เรียนท่านศ.ดร.จีระ

ถึงเพื่อน ๆ ชาว New HR ดีใจมากเลยที่พวกเราได้มาร่วมกิจกรรมในครั้งนี้  เราหวังว่าทุกคนคงได้อะไรเหมือนเรานะ  คือ 

1. ตระหนักว่าคนเราทุกคนต้องมีการเรียนรู้ตลอดเวลา  เพราะไม่ใช่เพื่อใครแต่เพราะต้วเราเอง  เพราะหากเรารักที่จะเรียนรู้อะไรก็ย่อมทำให้คนที่อยุ่ใกลัตัวเรารอบรู้ตามเราไปด้วย

2.  การที่คนเราจะเป็นผู้นำที่ดีได้นั้น  มีองค์ประกอบอะไรบ้าง  ลองนึกดูตอ่ไปเองนะ  ถ้าเราเป็นผู้นำเราอยากเป็นผู้นำอย่างไร 

ขอแค่สองข้อก่อนนะ  เพื่อนๆ คิดเห็นอย่างไร  ลอง post เข้ามานะ  ตอนนี้หมดเวลาแล้ว  และจะเข้ามาใหม่   หวัดดีนะ

1. คาดหวังว่าการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์จะทำให้สำนักงาน มีทรัพยากรมนุษย์ที่มีคุณภาพ มากยิ่งขึ้น และสามารถดึงศักยภาพของทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2.  จะสร้างมูลค่าเพิ่มโดยการสร้างแรงจูงใจในการให้ทรัพยากรบุคคลต้องการที่จะพัฒนาตนเองเพื่อความเจริญอย่างยั่งยืนขององค์กรต่อไป

คาดหวังอะไรจากโครงการ HR for Non HR และจะสร้างมูลค่าเพิ่มให้สำนักงานฯอย่างไร

คาดหวังว่าจะมีการปรับเปลี่ยนมุมมองในการบริหารการจัดการอย่างมีระบบแบบแผนที่เป็นไปในทิศทางเดียวกัน และจะสร้างมูลค่าเพิ่มให้สำนักงานโดยการพัฒนาศักยภาพของตนเองให้พัฒนาไปพร้อมกับองค์กรอย่างมีเป้าหมายอย่างไม่หยุดนิ่ง

โดยส่วนตัวผมรู้จักและแวะมาอ่านบทความใน gotoknow นี้นานๆ ครั้งอยู่แล้ว รู้สึกดีมากครับที่ได้พบอาจารย์ และได้รับแนวความคิดและวิธีในการสื่อสาร เพื่อที่ปรับความคิดและพฤติกรรม ก็ปรับตนเองตลอดมาและปัจจุบันก็ยังปรับปรุงอยู่ แต่ไม่ทราบวิธีสื่อสารให้คนอื่นเข้าใจ ได้พบกลยุทธ์ที่อาจารย์ใช้ก็รู้สึกดีมากๆ แต่ปัญหาที่ยังขบคิดไม่ออก คือแล้วจะสื่อสารให้คนที่ยังไม่เข้าใจ เข้าใจได้อย่างไร บรรยากาศที่หลังจากถูกจุดประกาย พอกลับมาก็ถูกดับเพราะคนที่ไม่เข้าใจ ก็ยังพยายามทำให้เป็นตัวอย่างและให้กำลังใจตนเองตลอดมาว่ากำลังเดินทางมาในทางที่ถูก แต่หลายๆ ครั้งก็รู้สึกหมดและท้อเป็นบางครั้งแล้วก็ต้องเสียเวลาย้อนกลับเรียกกำลังใจให้ตนเองอีกครั้ง

เสียดายที่ผู้รับรู้ มีแค่เท่าที่อาจารย์พบ ซึ่งอาจจะยังไม่พอที่จะเปลี่ยนบรรยากาศ ยังมีผู้ไม่รู้อีกมากที่ ยัง work hard และคิดว่านั้นคือสิ่งที่องค์กรต้องการ ยังไม่ยอมเรียนรู้ที่จะ work smart  และก็เป็นกำลังสำคัญที่ทำลายขวัญกำลังใจ

แต่ก็ขอขอบคุณมากครับที่ได้ให้ความรู้ และทำให้เห็นโอกาสและทางเลือกมากขึ้นในการปรับปรุงการทำงานต่อไป

เรียน ท่าน ศ.ดร.วีระ

            หลังจากที่ได้เรียนหลักสูตรนี้มีความรู้สึกว่า บุคคลากรทุกคนนั้นมีโอกาสก้าวหน้าในหน้าที่ราชการเท่ากันทุกคน  เพียงแต่ว่าใครจะพัฒนาตัวเองให้มีความรู้ มีประสิทธิภาพในการที่จะนำความรู้ที่ได้พัฒนามาแล้วนั้น  นำมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับองค์กร ซึ่งก่อนหน้านี้ตนเองก็หาวิธีการหลาย ๆแบบ เพื่อจะพัฒนาตนเองครั้งแล้วครั้งเล่าจนบางคร้งต้องมานั่งนึกคิดภายหลังว่ากำลังทำอะไรอยู่ จำทำต่อไปดีไหม และในที่สุดก็ต้องพยายามให้กำลังใจตนเองอยู่เรื่อย ๆ  

           จนกระทั่งได้มาพบท่านอาจารย์ในวันอบรม  จึงไดเกิดแนวคิด การแสวงหาความรู้ในสังคนแห่งการเรียนรู้, ภาวะผู้นำ และการมองโลกในทัศน์ที่ดี และเป็นบวกเสมอ เพื่อที่จะจุดประกายความคิดการพัฒนาและแสวงหาความรู้ แต่ก็น่าเสียดายว่าจำนวนผู้ที่เข้าอบรม มีเพียงประมาณ 10 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานทั้งหมด

เรียน ท่าน ศ.ดร.จีระ  หงส์ลดารมภ์

          จากการที่ได้เข้ารับการอบรมครั้งนี้ มีความคิดว่าถึงแม้เราจะเป็นเพียงแค่มดงานตัวเล็กๆ แต่ถ้าองค์กรขาดมดงานเหล่านี้ก็ขาดกำลังเดินไปไม่ได้เช่นกัน จึงได้หันมามองตัวเองใหม่ว่าเราก็มีความสำคัญมากเช่นกัน

          แต่มีความคิดว่าน่าจะให้หัวหน้างานในหน่วยงานได้เข้ามาร่วมอบรมร่วมกับพนักงานระดับปฏิบัติงานแบบนี้บ้าง จะได้มองเห็นถึงปัญหาในหลายๆ มุมมอง ค่ะ

ความรู้ไม่มีวันสิ้นสุด  เหมือนกับความคิดที่ไม่หยุดยั้ง  อย่าให้ฝนตกลงมาน้ำไหลเป็นทาง

หลังจากได้เรียนหลักสูตรนี้ไป 2 วัน ทำให้แนวความคิดในการใช้ชีวิตในการทำงานเปลี่ยนไป เริ่มมองดูตัวเองว่า เราควรปรับปรุงตัวเองอย่างไรบ้าง  และได้รู้ว่า ฝนตกลงมาน้ำไหลเป็นทาง ...

เรียน ท่าน ศ.ดร.จีระ  หงส์ลดารมภ์

              หลังจากที่ได้รับการอบรมทำให้รู้สึกมีไฟอยากที่จะเรียนรู้ให้ลึกซึ้งมากขึ้นไปอีก   โดยหวังว่าอาจารย์จะช่วยชี้แนะให้พนักงานทุกระดับได้ปรับแนวความคิดให้ทันต่อกระแสโลกที่เปลี่ยนอยู่ตลอดเวลา   ตาม  คำที่อาจารย์บอกว่า "เราต้องเปลี่ยนตัวเองก่อนที่จะถูกคนอื่นเค้ามาเปลี่ยน"  เพราะ  ณ  ปัจจุบันนี้องค์กรยังเหมือนเดิมเมื่อ 68 ปี อย่างเสมอต้นและเสมอปลาย  ทำให้นึกถึงรูปไดโนเสาร์ของอาจารย์ที่ในสุดก็รอคอยวันที่จะสูญพันธุ์ไปอย่างเงียบ ๆ ๆ

             ดังนั้น เพื่อไม่ให้มีจุดจบอย่างไดโนเสาร์ พนักงานทุกระดับโดยเฉพาะอย่างยิ่ง (ผู้บริหาร) ควรจะได้รับรู้และเรียนรู้ถึงแนวทางปฏิบัติในการปรับตัวดังกล่าวอย่างเป็นรูปธรรมจับต้องได้ ซึ่งจะก่อให้เกิดประโยชน์ต่อสำนักงานสูงสุดต่อไป

สวัสดีค่ะท่านอาจารย์

                      จากการอบรม 2 วันที่ผ่านมา ได้ปรัชญาที่มาใช้ในชีวิตประจำวัน ข้อคิดต่างๆ มากมาย  

                      และอีก 3 วันที่จะได้อบรมก็คาดหวังว่าจะได้รับอีกมาก สิ่งที่คาดหวังและอยากเรียนรู้เป็นอย่างมากคือ การรับฟังประสบการณ์ของวิทยากร เพื่อจะได้นำมาปรับใช้กับตัวเอง และอยากทราบวิธีการบริหารอย่างไรให้คนอยากทำงานค่ะ  ขอบพระคุณมากค่ะ

องค์กรนี้ต้องการมืออาชีพ เข้ามาให้คำแนะนำ

หาทางให้เดินและเป็นทางที่ดี

แต่เน้นๆที่ motivation มากๆ หน่อย

ให้เหมือนกับบริษัท 3 m ได้จะดีมาก

องค์กรนี้จะได้มีนักคิดเพิ่มขึ้น

และน่าจะนำเอาหลักการบริหารบางส่วน

ของแจ๊ค เวลซ์ มาใช้ในส่วนที่ประยุกต์เข้ากับ

สำนักงานฯได้

หวังว่าท่านศ.ดร.จีระ  หงส์ลดารมภ์และทีมงาน

น่าจะมีโอกาสให้คำแนะนำหรือเป็นผู้จุดประกาย

กระตุ้นให้พนักงานในองค์กรก้าวไปสู้ความเป็นองค์กรแนวหน้าต่อไป

หลังจากการอบรมครั้งนี้แล้ว  มีกำลังใจทำงานขึ้นอีกมากๆๆๆๆๆเลย   และมีความคิดว่ายังมีอีกหลายๆคนที่เป็นเหมือนเรา  มีความคิดเหมือนเรา  ที่ผ่านๆมาเคยคิดว่าเบื่อมากๆ   ต่อไปนี้จะตั้งใจทำงานเพื่อองค์กรให้เต็มความสามารถ  ขอขอบพระคุณท่านอาจารย์  ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์ และทีมงานที่นำคำแนะนำดีๆมาสู่พวกเราชาวสสร.  ขอบคุณค่ะ

เรียน  ศ.ดร.จีระ และทีมงาน HR for Non  HR 

         จากการเข้ารับการอบรมหลักสูตรนี้  อยากคาดหวังว่า ในองค์กรนี้ จะต้องเกิดการเปลี่ยนแปลงด้านบุคคลไปในทางทีดี (กว่าเมื่อวานนี้แน่นอน) อาทิ จากที่เคยทำงานไปวันๆ  งานหนักไม่เอา  ไม่มีเป้าหมายในการทำงาน  ไม่คิดที่จะพัฒนาและเรียนรู้ด้วยตัวเองในด้านข่าวสารและ IT  จนทำให้องค์กรเกิดความเสียหายในภาพรวม   แต่จากนี้ไป ทุกอย่างต้องดีขึ้นกว่าเดิม  เพราะอย่างน้อยหลายคนที่เข้ารับการอบรมก็ยังคิดที่จะเริ่มใหม่ ทำใหม่  เรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ  โดยมีการเปลี่ยนแปลงความคิดและการกระทำที่ดี   ดังนั้น เมื่อหลายท่านเริ่มเปลี่ยนแปลงความคิดและค่านิยมได้แล้ว  ก็จะเป็นการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสำนักงานฯ  ได้ อย่างดียิ่ง ทั้งนี้ การเปลียนแปลงในตัวบุคคลดังกล่าว  จะส่งผลให้สำนักงานประสบความสำเร็จในเป้าหมายหลัก นำพาองค์กรที่เป็นเลิศ  สามารถอยู่ในโลกแห่ง IT ได้อย่างมั่นคงในอนาคต   และผลตอบแทนที่จะกลับมาสู่พนักงานในองค์กร ก็คือ เงินเดือนค่าจ้าง สวัสดิการที่ดี

         ขอขอบคุณสำนักงาน  หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และวิทยาการพร้อมทีมงาน  ที่ได้จัดการอบรมหลักสูตรนี้ และอย่าลืม เราต้องเปลี่ยนตัวเราก่อนที่จะให้เขามาบังคับให้เราเปลี่ยน  และหากฝนตกลงมาใหม่อีกครั้ง  น้ำก็คงไม่ไหลเป็นทาง อีกนะ  (สัญญา)

ได้ความรู้แล้วได้ความรู้สึกกานขนาดนี้เลย ดีจัง

3.      เพราะ...มีผู้รู้เคยบอกว่า เราต้องหาวิธีสร้างกำลังใจให้ตนเอง ไม่ให้ท้อแท้ หมดหวัง เห็นองค์กรอื่นดีกว่าเราซะทุกอย่าง  แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าเราจะหยุดไม่พัฒนาต่อไป  เพราะอะไรที่องค์กรอื่นเขามีดี  เป้าหมายของเราก็ต้องพยายามพัฒนาให้ทัดเทียมหรือเหนือกว่า

ด้วยเหตุผลทั้ง 3 ข้อ เราจึงไม่ต้องรู้สึกอนาตหนอชีวิต หากต้องร่วมใจกันพัฒนาองค์กรของเรา โดยยังไม่ต้องมองไกล เรามือเล็ก แรงเล็ก เอาแค่หน่วยงานของเราหรืองานที่เรารับผิดชอบก่อน  เอาไว้มีกำลังแรงก็ค่อยสืบสานประกายความคิดของเรา  อย่างน้อยก็ในกลุ่ม HR FOR NON HR ของเราหากได้เป็นเครือข่ายหนึ่งที่จะประสาน ช่วยเหลือกันและกัน ก็น่าจะเป็นประโยชน์ต่อองค์กร...มิใช่น้อย

(สำหรับทุกท่านที่มีปัญหา ข้อสงสัย เกี่ยวกับงาน HR หรือมีประสบการณ์ ความรู้ อื่นๆ BLOG นี้ก็น่าเป็นอีกช่องทางหนึ่งที่จะสื่อสารกันได้  นอกเหนือจาก hr@glo.or.th และตู้แดงรับเรื่องสงสัย  ทางผมและท่านอื่นที่สำนักบริหารงานบุคคล ยินดีตอบทุกคำถามเหมือนเดิมครับ...)

สวัสดีครับ

ผมประทับใจมากที่มีคนคลิกเข้ามาดู blog นี้เกือบ 300 คนแล้ว ขอให้ทุกคนใช้ blog นี้แสดงความคิดเห็นในการเรียนรู้ต่อไป โดยมี inspiration ในการใฝ่รู้

สวัสดี ค่ะ เพื่อนชาว Non HR เราดีใจมากเลยที่เห็นเพื่อนให้ความสำคัญ กับการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ของสำนักงาน ฯ  และเราคิดว่าจะพยายามทำอะไรให้เกิดประโยชน์เพิ่มมากขึ้นไปอีก  โดยเฉพาะในส่วนที่เหลืออีก 3 วัน เราคาดหวังว่าทุกคนจะพอใจและร่วมกันเป็นแรงใจในการเป็นผู้ประสานด้าน HR ของสำนักงานให้ก้าวหน้าต่อไป  และให้สัญญาว่า  จะพยายามพัฒนาความรู้สู่พวกท่านให้ทันสมัยต่อเหตุการณ์อยู่เสมอ  และจะไม่เป็นเพียงแค่การอบรม อบรม อบรม  แต่จะพัฒนาและเพิ่มศักยภาพพวกเราควบคู่กันไป  และผู้ใดต้องการให้ดำเนินการอย่างไร  โปรดให้คำแนะนำมานะ  เรายินดีตอบสนองให้ตามต้องการ  แต่การตอบสนองคงต้องเป็นไปตามกรอบและความเหมาะสมด้วยนะค่ะ

 ขอขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำแนะนำที่ก่อให้เกิดกำลังใจที่จะพยายามทำเพื่อพวกเราต่อไป  ขอบคุณจริง ๆ ๆ

 “ การเรียนรู้ที่ดีกว่า  ไม่ได้เกิดมาจากการที่อาจารย์ค้นพบวิธีการสอนที่ดีกว่า

แต่เกิดมาจากการที่อาจารย์ได้ให้โอกาสที่ดีกว่า  แก่ผู้เรียนรู้ให้สามารถสร้างองค์ความรู้ได้ด้วยตัวเอง ”

                                               (  Prof. Seymour Papert, 1996)

ขอขอบคุณท่านอาจารย์ ศ.ดร. จีระ หงส์ลดารมภ์ ที่ได้สละเวลามาให้ความรู้แก่บุคลากร

ของสำนักงานฯ  นอกจากนี้ยังนำห้องสมุดเล็กๆเคลื่อนที่ มาให้พนักงานได้ยืมหนังสือเพิ่มพูนความรู้คะ

ดูวันที่แล้วรู้สึกจะห่างหายไปพอสมควร ก็เข้าใจว่าต่างคนต่างมีภารกิจรัดตัว ได้ยินมาว่าเร็ววันนี้ ชาว HR4NON HR คงจะมีโอกาสได้พบกันอีก แม้คราวหน้าได้ยินว่าจะมีสมาชิกบางท่านขาดหายไป คงด้วยความจำเป็นบางประการ แต่เราก็มีช่องทางอื่นที่จะสื่อสารถึงกัน ก็เพราะเราเป็นพวกเดียวกันแล้ว แล้วพบกัน

สวัสดี Blog

การอบรม HR for Non HR รุ่น 2 มีการบ้านหลังจากที่ไปชมศูนย์ศิลปชีพ บางไทร ....ใครทำเสร็จแล้วบ้าง เอามาลงหน่อยดิ....

มี 3 ข้อ

สรุปเนื้อหาที่เรียนรู้

การสร้างและบริหารทีมงานอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อ HR for Non HR

 คุณลักษณะของทีมที่มีประสิทธิภาพนั้น จะต้องประกอบไปด้วยสมาชิกของทีมความเข้าใจเป้าหมายอย่างชัดเจน ,กล้าเผชิญหน้าเพื่อแก้ปัญหาการทำงานร่วมกัน, ให้ความช่วยเหลือกันด้วยความจริงใจ, ทีมงานตั้งใจปฏิบัติงานให้เสร็จ มีการประสานประโยชน์จากความรู้ความสามารถที่แตกต่างของแต่ละบุคคลให้ได้ผลร่วมกันอย่างสูงสุด และเปิดโอกาสให้สมาชิกได้มีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ในการทำงาน ,ใช้ข้อเท็จจริงเป็นหลักและตัดสินใจจากข้อมูลที่สมบูรณ์ที่สุด จากการติดต่อสื่อสารที่ชัดเจน จะต้องมีบทบาทผู้นำที่ดี เป็นมาตรฐานในการปฏิบัติทุกอย่าง ไม่ผูกขาดเป็นผู้นำคนเดียวของกลุ่ม แต่ภาวะผู้นำจะกระจายไปทั่วกลุ่ม ตามสถานการณ์ที่เหมาะสม ทีมงานจะต้องมีการประเมินพฤติกรรม และเรียนรู้ถึงการผิดพลาดในการทำงานของกลุ่มเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องในการทำงาน นอกจากนี้ สมาชิกในกลุ่มควรได้รับการพัฒนาตามความชำนาญของแต่ละบุคคล เพื่อเสริมการทำงานเป็นทีมให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

HRM-HRD Strategies

 การบริหารทรัพยากรมนุษย์ (Human Resource Management)

เป็นกระบวนการให้ได้มาซึ่งกำลังคนที่เหมาะสมที่สุดกับงาน และใช้ทรัพยากรกำลังคนนั้นให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ รวมถึงการบำรุงรักษาไว้ซึ่งทรัพยากรมนุษย์ที่มีประสิทธิภาพให้มีปริมาณเพียงพอ

 หน้าที่การบริหารทรัพยากรมนุษย์

ได้แก่ การกำหนดกลยุทธ์ของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ (HRM Strategy), การวางแผนกำลังคน, การสรรหา คัดเลือก บรรจุแต่งตั้ง , การฝึกอบรมและการพัฒนา , การประเมินผลการปฏิบัติงาน, การบริหารค่าตอบแทน สวัสดิการและผลประโยชน์ ฯลฯ

 หน้าที่การบริหารทรัพยากรมนุษย์ เป็นหน้าที่ของหัวหน้างานทุกฝ่ายในองค์การที่ต้องรับผิดชอบ โดยยิ่งมีตำแหน่งสูงมากขึ้นเท่าใด การเข้าไปมีส่วนร่วมในการบริหารทรัพยากรมนุษย์ก็มีมากขึ้นเท่านั้น

 HRD คือ การดำเนินกิจกรรมต่างๆขององค์กรทั้งในระยะสั้น และระยะยาวเพื่อเพิ่มพูนความรู้ (Knowledge) ทักษะ (Skill) และปรับทัศนคติ (Attitude) ของบุคลากร เพื่อให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และประสิทธิผล

 ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อการกำหนดกลยุทธ์ด้าน HRD ที่เหมาะสมคือ ต้องรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจาก

การตอบคำถามในแต่ละข้อคำถาม ดังนี้

1. อะไรคือความต้องการขององค์การ - วิสัยทัศน์ ภารกิจ เป้าหมายระดับองค์การ ยุทธศาสตร์ กลยุทธ์ระดับองค์การ และนโยบายคุณภาพเป็นอย่างไร

2. สภาพแวดล้อมที่มีผลกระทบต่องาน HRD เป็นอย่างไร - วิเคราะห์ S-W-O-T ที่มีผลต่องาน HRD เพื่อปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ด้าน HRD ให้เหมาะสม

3. อะไรเป็นสิ่งที่องค์การมีพร้อมแล้ว - ระบบด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ระบบใดบ้างที่องค์การได้ดำเนินการไปแล้ว และสามารถช่วยทำให้องค์การ หน่วยงานบรรลุเป้าหมายได้หรือไม่

4. อะไรเป็นสิ่งที่องค์การกำลังดำเนินการเพื่อทำให้ช่องว่างที่เกิดขึ้นลดลง - ปัจจัยใดเป็นสาเหตุทำให้การนำระบบงานด้าน HRD ใดมาใช้เพื่อช่วยทำให้เป้าหมายขององค์การประสบความสำเร็จ

5. อะไรคือช่องว่างระหว่างสิ่งที่องค์การจะไปให้ถึงกับสิ่งที่องค์การมีอยู่ในปัจจุบัน - ต้องสามารถระบุได้ว่าระบบงานด้าน HRD ใดบ้างที่ถูกนำมาใช้แต่ยังไม่สามารถทำให้เป้าหมายประสบความสำเร็จ และควรนำระบบงานด้าน HRD ใดมาใช้เพื่อช่วยทำให้เป้าหมายประสบความสำเร็จ

 ประโยชน์ของ CAREER DEVELOPMENT ที่นำมาใช้ในองค์การ

1) ทำให้องค์กรเดินไปสู่ความสำเร็จโดยมีวัตถุประสงค์ร่วมกันระหว่างตัวพนักงานและองค์กร

2) ทำให้พนักงานมีความกระตือรือร้นในการพัฒนาตัวเองในการทำงาน เพื่อให้เป็นที่ยอมรับขององค์กร เพื่อความสำเร็จในหน้าที่การงานของตน

3) ทำให้พนักงานมีขวัญและกำลังใจในการทำงาน

4) เป็นการลดอัตราการลาออกของพนักงานได้ทางหนึ่ง

5) สามารถพิจารณาความดีความชอบของพนักงานแต่ละคนได้ใกล้เคียงกับความจริงมากยิ่งขึ้น

6) สามารถจัดให้พนักงานได้ทำงานที่ตรงกับความถนัด, ความรู้ความสามารถของคน (PUT THE RIGHT MAN ON THE RIGHT JOB) ซึ่งจะเป็นประโยชน์โดยตรงต่อองค์กร

การบริหารคนให้ทำงานได้ตรงตามเป้าหมายขององค์กร

1) องค์กรควรมีบุคลากรที่เหมาะสม เริ่มจากกระบวนการสรรหาคนคุณภาพเข้ามาทำงานในองค์กร โดยไม่ใช่แค่เพียงเก่งเท่านั้น แต่ต้องดี และมีทัศนคติเป็นบวกด้วย

2) บุคลากรมีความรู้ความสามารถเพียงพอ เมื่อรับเข้ามาแล้วต้องดูแลรักษา และพัฒนาความสามารถให้ดีขึ้นอย่างเป็นระบบ สอดคล้องกับทิศทางและเป้าหมายองค์กร

3) จัดคนให้ทำงานที่ตรงกับความรู้ ความสามารถ ความถนัด และให้โอกาสคิดสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา เชื่อว่าถ้าคนได้ทำงานที่ตรงกับใจ จะทุ่มเท และทำงานอย่างจริงจัง

4) เพื่อให้การทำงานถูกต้องเหมาะสม ต้องจัดทำมาตรฐานการทำงานที่มีความชัดเจน และปฏิบัติตามได้ง่าย ไม่ก่อให้เกิดความสูญเปล่า สิ้นเปลือง

บทบาทหน้าที่ของ HR ได้แก่

1. HR ต้องเข้าใจเป้าหมายธุรกิจและแผนกลยุทธ์ขององค์กร และสามารถสร้างกลยุทธ์และแผนของ HR ให้สอดคล้องสนับสนุนแผนธุรกิจได้ รวมทั้งมีมาตรฐานการทำงานและมีดัชนีที่ชี้วัดความสำเร็จของ HR ได้ชัดเจนว่ามีส่วนช่วยให้องค์กรประสบความสำเร็จอย่างไรและ เท่าไร

2.เป็นผู้เชี่ยวชาญงานบริหาร ต้องรู้จัก "Re-engineer" กระบวนการทำงาน โดยนำเทคโนโลยีมาใช้ เช่น เทคโนโลยีสารสนเทศ ซอฟต์แวร์โปรแกรมสำเร็จรูปต่างๆ เพื่อสร้างความรวดเร็วและลดแรงงานที่ไม่จำเป็นในแผนกลง ทำให้แผนก HR เป็นแผนกงานกะทัดรัด คุณภาพสูง ต้นทุนต่ำ

3.บทบาทของการเป็น Employee Champions หมายถึงการเป็นแชมเปียนผู้ชนะใจพนักงาน HR จะต้องเป็นผู้รับฟังที่ดี และเมื่อรับฟังปัญหาหรือความต้องการใดๆ ของพนักงานแล้ว ก็ต้องมีการตอบกลับ ไม่ใช่ฟังแล้วเงียบหาย ทำให้พนักงานรู้สึกว่าเปล่าประโยชน์ที่จะพูดจาปรึกษากับ HR

4.บทบาทของการเป็นผู้บริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Agents) เมื่อผู้บริหารต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ในการทำงาน HR ต้องเป็นคนที่จะช่วยพูดจาสื่อสารทำความเข้าใจ จูงใจ และเตรียม พนักงานให้พร้อมรับการเปลี่ยนแปลงด้านนโยบายและแนวทางปฏิบัติ

การนำความรู้ไปใช้

1. นำความรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติที่ดีของ HR ไปพัฒนาความรู้ความสามารถของตนเองอย่างต่อเนื่องอยู่เสมอเพื่อให้ตนมีความพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างไม่หยุดยั้ง ผู้ที่พัฒนาตนเองย่อมเป็นบุคคลที่ประสบความสำเร็จในหน้าที่การงาน ได้รับความก้าวหน้าในสายอาชีพ

2. ได้ทราบบทบาทและคุณสมบัติของการเป็นหัวหน้างานที่ควรมี ตามมุมมองของ HR จะได้เป็นแนวทางปฏิบัติตนให้เหมาะสม เช่น หัวหน้า จะต้องวิเคราะห์งานเป็น สามารถคิดงานใหม่ สานงานเก่า สามารถทำงานประจำและงานจรจนสำเร็จลุล่วงตามที่ได้รับมอบหมาย หัวหน้างานต้องทำงานเป็นทีม รู้วิธีดึงความสามารถของลูกน้องมาใช้ให้เป็นประโยชน์กับงาน รู้จักพูดจูงใจคน ประสานงานกับฝ่ายอื่นได้ดี หัวหน้างานต้องมองภาพรวมเป็น รู้เป้าหมายใหญ่คืออะไร เป้าหมายรองอยู่ไหน ไม่ใช่มองแต่ผลสำเร็จเล็กๆ แคบๆ ในส่วนของตนเท่านั้น ต้องสนับสนุนงานส่วนอื่นที่จะทำให้เป้าหมายใหญ่บรรลุผลสำเร็จร่วมกันด้วย

3. สามารถอธิบายงานด้าน HRพอสังเขป ให้แก่บุคคลผู้สนใจได้

ทฤฒมน เสรีประยูร