ที่นี่สำหรับดิฉันและการปฏิบัติตนเป็นคนไต่ใขว่คว้าความรู้เพื่อให้หลุดพ้นจากการเป็นเต่าต้วมเตี้ยม เมื่อเทียบเคียงกับเพื่อนร่วมงาน Fa ใน KM Team ดิฉันได้ความรู้ดีดีที่กรมอนามัย ซึ่งจะว่าไปเปรียบเหมือนซุปเปอร์สโตร์ที่สกัดอาหารสมองชุดสำเร็จรูป เป็นอาหารสมองรสชาติ KM พร้อมปรุง วันนี้ขอเปิดเซฟความรู้ที่ไปจับจ่ายมาด้วยวิธีการคลิก บวกกับต้นทุนเวลาที่กลายเป็นกำไรมหาศาล เพื่อที่จะให้เกิดประโยชน์ต่อเนื่องต่อไปยังบรรดามือใหม่หัดเป็น Fa หรือมือเก่าที่เริ่มรู้สึกตัวแล้วว่า KM ไม่ได้น่ากลัวอย่างที่คิด...
เอาล่ะค่ะ ดิฉันจะขอเชิญมือใหม่หัดเป็น Fa มางานปาร์ตี้อาหารสุขภาพที่มีเชฟมือหนึ่งจากกรมอนามัยกันค่ะ (คำถาม-คำตอบ ที่คุณ เพื่อนร่วมทาง กรุณารวบรวมไว้นี้ ดิฉันขออนุญาตนำมารวมไว้ที่บันทึกนี้ เพื่องานปาร์ตี้เล็ก ๆ นี้นะคะ)
ออเดริฟเสริฟจานแรก ที่สำนักหอสมุด มช. หมดความกังวลค่ะ เพราะ CEO และ CKO เข้าใจค่ะ แต่ขาดอาหารจานแรกนี้ไปไม่ได้ และเช่นกันสำหรับขนมหวานเสริฟปิดท้าย ตามไปลิ้มลองกัน แล้วจะติดใจ เข้าใจการจัดการความรู้เพิ่มขึ้นค่ะ
เริ่มต้นตรงไหนดี ผู้บริหารไม่สนจะทำยังไง
· ถามตัวเองก่อน อย่าเพิ่งไปยุ่งกับผู้บริหาร
· อย่าไปคิดงานใหม่ ทำผสมผสานกับงานที่มีอยู่
· เริ่มที่ group process อะไรก็ได้ที่มีอยู่แล้วในหน่วยงาน
· ใช้ story telling ง่ายดี ไม่ยากเลย และยังได้ผลดีมากด้วย
· เริ่มที่งานไหนก็ได้ แม้กระทั่งในกลุ่มคนทำงานสนับสนุน อย่างคนขับรถ ไม่ต้องมุ่งงานใหญ่อย่างเดียว
· เริ่มที่กลุ่มเล็กๆ ใช้วิธีที่ไม่เป็นทางการ
อะไรคือ CoP ... สร้างยังไง
· ไปอ่าน จาก web สคส เพื่อให้ได้พื้นฐาน [http://www.kmi.or.th/]
· เข้าไปเป็นสมาชิกกลุ่ม CoP ในหน่วยงาน หรือบน web ที่มีอยู่มากมายพอควร
· ลองไปเขียน blog หรือเข้า web gotoknow [http://gotoknow.org] ถ้าไม่รู้ว่าจะไปเข้า web ไหน
เราก็ทำคู่มือโดยไม่เคยใช้ KM ... ทำไมบอกว่า KM นำไปสู่คู่มือ
· ถ้าใช้ KM จะมี tacit knowledge อยู่ในคู่มือด้วย
· การทำคู่มือโดยผ่านกระบวนการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ จะมีคุณค่าในการสร้างความเข้าใจในหมู่คนทำงาน ทำให้ความรู้เข้าสู่ตัวคน ดีกว่าการทำคู่มือ โดยคนเพียงไม่กี่คน หรือไปปรับเอาจากหนังสือ หรือคู่มือที่มีอยู่แล้ว
ถ้าจะ ลปรร. ไปดูงานวิจัยที่เขามีอยู่แล้ว ไม่ดีกว่าหรือ
· เรื่องที่ ลปรร มักจะเป็น how to ซึ่งไม่มีในตำรา หรือในงานวิจัย ถ้าจะเทียบก็อาจบอกว่าเป็นงานวิจัยเชิงคุณภาพ ซึ่งมีอยู่น้อย หรือถ้ามีก็มักเป็นบทเรียนหรือข้อสรุปกว้างๆหรือเป็นหลักการใหญ่ๆ
Website มีประโยชน์อะไร ทำ KM โดยไม่มี Web ไม่ได้หรือ
· Web มีประโยชน์อย่างน้อยสองอย่าง อย่างหนึ่งคือ เป็นที่รวบรวมความรู้บรรดามีที่เป็น explicit knowledge (ทำ link หรือ search) ทำให้เข้าถึง explicit knowledge ที่มีอยู่มากมาย และกระจัดกระจายได้ดี (แต่ต้องมีการสร้าง feature ที่มีคุณภาพ ในการ search and select)
· อีกอย่างคือ ประโยชน์ในฐานะเป็น platform ของการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ tacit knowledge ที่ขยายขอบข่ายมากกว่าแค่คนที่จะมีโอกาสเจอหน้ากันง่ายๆ ทำให้ประสบการณ์ที่ได้รับกว้างไกลกว่า
ปิดท้ายด้วยของหวาน... แอบไปเก็บมาจากห้องรับแขกกรมอนามัยค่ะ
คำเท่ห์ๆ จากการ ลปรร.
· ความรู้ต้องเอามาอยู่นอกกล่อง อย่ามัวแต่เอาความรู้ใส่กล่อง
· ทำงานสำเร็จ ไม่เท่ากับรู้ว่าทำงานยังไงให้สำเร็จ
· ...........
งานปาร์ตี้วันนี้ที่บันทึกนี้ขออนุญาตจบลงเท่านี้ก่อนนะคะ เพราะดึกอีกแล้ว ท่านที่ต้องการอยู่ฉลองต่อยอดความรู้ ขอแนะนำไปที่นี่ค่ะ มีความรู้เป็นชุด ๆ ให้ท่านอีกเยอะ (สารบัญบันทึกแลกเปลี่ยนเรียนรู้ฯ ของคุณเพื่อนร่วมทาง)
และอย่าลืมทิ้งรอยไว้นะคะ ทั้งที่นี่ และที่กรมอนามัย พี่เลี้ยง (ที่ยังไม่ได้ขออนุญาต)ในงาน KM ของดิฉันค่ะ
และแล้ว... คุณ Fa (ฝึกหัด) ที่กำลังอ่านบรรทัดนี้ ก็ได้เรียนลัด และอาจจะเป็นดาว (ได้เร็วขึ้น)ในคราวนี้ แล้วละค่ะ
สวัสดีค่ะ คุณเพื่อนร่วมทาง
ขอบคุณกำลังใจนะคะ รหัส 23 ค่ะ เคยเจอกันในรั้วจามจุรีหรือเปล่านะคะ ตกลงตอนนี้พอจะเป็นผีเสื้อได้แล้วจริงเหรอคะ ขอเป็นดักแด้ไปก่อนดีกว่า...(ยังรู้น้อยค่ะ)
อาจารย์ขจิต ฝอยทอง ทำเอาช้ำใจซะแล้ว ไปทางไหนก็เป็นสว เป็นป้า เป็นยาย...ตกลงอาจารย์เห็นดาวไหมคะเนี่ย (ดาวเพราะโดนลูกหลงจากเต่า ฮ่าๆๆๆ)
ประกาศความคืบหน้า...วันนี้มีดาวดวงใหม่เกิดขึ้นแล้วอีกดวงหนึ่งตามความมุ่งมั่น(จดหมายรักจากทีมงาน Fa ) และมีท่าทีว่าจะส่องสว่างสุกสกาวเป็นดาวพระศุกร์ค่ะ
^^
ปาร์ตี้วันนี้ อาหาร(สมอง)รสเยี่ยมเลยนะคะ ที่มีส่วนประกอบในการทำที่ได้คุณภาพ และยังมีท่านพี่ขจิต โจ บา เอ มาแก้ผ้าให้ดูอีก (ทำไปได้ แฮ่ะๆ--จะโดนเอาคืนไหมเนี่ย?)
ดาวกำลังจะเปล่งแสงแล้วใช่ไหมคะ? cheer up!
มื้อแรกของชุมชนจุดเริ่มต้นของหัวใจ กับวิสัยทัศน์การเป็นผู้ให้บริการที่ดี กำลังจะเริ่มต้น ...จุดจากกลางใจ ค่ะ ^^
โห..รวบรวมไว้ดีจังเลยค่ะ ขอบพระคุณค่ะ
งั้นหนิงขอเก็บเกี่ยวเลยนะคะ พี่ดาวลูกไก่ ชื่นชมยินดี
อิอิ ดีใจจัง มีคนให้เราเรียกพี่อีกคนแล้ว หนิง 28 ค่ะ น้องเห็นๆเลย