• พี่จ๊ะ..

เพิ่งรู้นะเนี่ย ว่ามี KM DAY ด้วย  ^^  จะรอชมภาพกิจกรรมจ๊ะ  อย่าลืมมีภาพตัวเองติดมาด้วยนะจ๊ะ

น้องจ๊ะ...

• ถ้าวันนั้นพี่ไม่สวยก็จะไม่เห็นภาพพี่นะจ๊ะ (เรื่องจริงๆ)

อืม งานเข้าอีกแล้วซี

คุณจรค่ะ

กำลังเอางานออกต่างหากคะ

งานที่เข้าของคุณจรนั่นแหละ ...ที่นี่เลยค่ะ ทวงแล้วนะคะ

ขอโทษ ที่ลืมการบ้านไปเลย...ไว้จะเขียนบันทึกแบบเต็มๆ วันนี้ เอาฉบับย่อไปก่อนนะ...ที่นี่

แวะมาเยี่ยมค่ะ

แหมๆๆกิจกรรมแต่ละครั้งของ มช.

มีแต่น่าสนใจทั้งนั้นเลย คึกคักกันน่าดู

ต้องแอบมาดูบ่อยๆซะแล้ว

คุณจรค่ะ

• ขอบคุณมากมายแทนคุณน้อง...ที่สอบถามมานะคะ รีบส่งข่าวให้และน้องเค้าเมลกลับมาแล้ว คาดว่าคงจะติดต่อไปหาคุณจรด้วยเร็วๆ นี้ค่ะ
• แต่ได้อ่านข้อมูลแล้ว ..งกอีกแล้วค่ะ ข้อมูลดีๆ แบบนั้น ใครบ้างจะไม่เอาไว้ก่อน (นะคะ)

ดูสิคะที่คุณจรอธิบายมา ( ขอ copy& Paste เพื่อไม่ให้หายไปไหนค่ะ หรือตามอ่านที่ต้นฉบับที่นี่นะคะ มีภาษาอังกฤษให้ด้วยhttp://gotoknow.org/blog/productionmgt/196898#772470)

หลักการ Safety Toolbox Talks กับหลักการจัดการความรู้...

• หาหัวข้อเรื่องที่ทุกคนรู้ มีคนนำในการถกอภิปรายเป็น 2-way communication เอาเรื่องที่เป็นเหตุการณ์ ทั้งอดีต หรือ อนาคต มาพูดคุยกัน
• ไม่จำเป็นต้องคุยกันในห้องสำนักงาน ให้คุยได้ทุกที่ หากเป็นหน้างานนั้นๆจะดีมาก
• คนที่ร่วมพูดคุยควรอยู่ระหว่าง 4-10 คน ไม่ควรมากกว่านี้
• เวลาที่ใช้อย่าให้เกิน 10-15 นาที
• วิธีการควรใช้หลักการตั้งคำถามเพื่อการมีส่วนร่วม toolbox talk ไม่ใช่การ lecture แต่เป็นการรวบรวมความคิดเห็นของทุกคนในเรื่อง Health, Safety and Environmental
• ตัวอย่างคำถาม เช่น ทุกคนคิดอย่างไร ที่เราพูดคุยในเรื่องนี้ เราได้อะไร? อันตรายที่น่าจะเกิดคืออะไร learning point คืออะไร?
• สิ่งที่ควรทำ
• - ให้มองผู้พูด
• -  สร้างความน่าสนใจในการสนทนา ด้วยการตั้งคำถามเน้น keyword ด้วยน้ำเสียงสนใจ
• - อย่าอ่าน
• - เป็นผู้ฟังที่ดี
• - อย่าออกนอกเรื่อง หากออกไปดึงกลับเข้ามาใหม่

และลืมอีกข้อที่สำคัญ  (คุณจรลืมบอก...)

• เมื่อจบ toolbox talk ให้สรุป สิ่งที่คุย learning points ที่ได้ แล้วลงลายมือชื่อเป็นหลักฐานกันไว้ทุกคนนะครับ....แล้ว เอาไปทำอะไรต่อ...คิดว่าสิ่งที่ได้ จะเป็นประโยชน์ ต่อความปลอดภัยในการทำงาน ก็สามารถเอา ไปทำ ป้ายเตือน ทบทวนวิธีปฏิบัติงาน etc ครับ

เชิยไปอ่านเรื่อง Safety Talk ต่อที่นี่ด้วยนะคะ จนกว่าคุณจรจะถ่ายทอดลงบันทึกรวมไว้ด้วยกันค่ะ ^^

ขอบคุณมากๆ อีกครั้งนะคะคุณ คนโรงงาน ค่ะ

น้องแก่นจังค่ะ

• ไม่ให้แอบมานะคะ
• มากันให้เห็นหน้าตาน่ารักๆ เลยค่ะ
• อยากไปดูที่ มน. บ้างค่ะ

มาช่วยท่านประธานจัดโต๊ะเตรียมงาน

จัดงานใหญ่อีกแล้ว

:)

คุณลูกไก่ ชื่นชมยินดี..

ขอรับความขอบคุณด้วยความชื่นชมยินดี นะครับ....ดีใจที่การบ้านเสร็จ ไว้รอรวมเล่มนะครับ..เอิ๊กส์ ..(แม่คนช่างจำ)

KPIงานประชาสัมพันธ์ที่ก้าวพ้นเรื่องปริมาณสื่อ ก็ดูลำบากในการวัดให้ได้ว่าเป็นความชื่นชมค่ะ ทำไงดี. ก็งบมีเท่านี้ เวลาก็เท่านี้ ทุนกำลังคน+สมองก็เท่านี้. เจรจาต่อรอง? ไงดีคะ

ขอตามเอาความเห็นในเรื่องที่คุณ ดาวลูกไก่ ได้ถามเอาไว้

• KPI งาน ปชส ที่ก้าวพ้นเรื่องปริมาณสื่อ มาเป็นความชื่นชมยินดี...เราอาจต้องวัดความพึงพอใจของลูกค้า ไม่ว่าในเรื่อง ความรวดเร็ว ความถูกต้อง ทันต่อเวลา ใช้ช่องทางสื่อเหมาะสมไหม คงหนีไม่พ้นแบบสอบถามความชื่นชมยินดี ที่ต้องออกแบบตามวัตถุประสงค์ของผู้วัด
• ลองไป Benchmarking กับคนอื่นดูบ้าง เพื่อหา best practice มาปรับใช้ครับ

ไม่รู้ตอบตรงคำถามไหม?

( ตอบ คห7 พิมพ์พลาดอีกแล้วเรา เชิย=เชิญ ดักคอใครสักคนไว้ก่อนนะคะ)

คุณจรค่ะ

• เอิ๊กส์ ..(แม่คนช่างจำ) โห..ตั้งฉายาให้เลยนะคะ...รอรวมบันทึกนะคะ คิดเผื่อหลายๆ คนอยากจะข้อมุลเพื่อการอ้างอิงเป็นกิจจะลักษณะค่ะ ดีกว่าการอ้างลงไปในความเห็นไงคะ
• บันทึกเมื่อไรบอกด้วยนะคะ จะไปตามน้องแก่นจังคนข้างบนมาทำบรรณานุกรม และเชิงอรรถ เผื่อให้ แบบว่าเป็นอาหารจานด่วนสำเร็จรูปค่ะ ^^
• เมื่อวานอ่านหนังสือแนวปรัชญาเรื่องการแข่งขัน ที่ไม่ควรเก็บมายึดเป็นเรื่องสำคัญ เพื่อให้หลุดพ้นจากการเห็นแก่ตัว  และใจจะเบิกบาน เปรียบเทียบกับการเทียบเคียง(Benchmarking ) ในระบบการจัดการความรู้ ที่ควรเปิดใจ ยินดีในการนำต่อยอด...งานบริการหอสมุดพยายามไปให้ถึงจุดนั้นค่ะ
• แต่งาน ปชส. ไม่รู้ว่าจะไป Benchmarking กับ ปชส. หอสมุดไหนได้บ้าง...เฮ้อ ถอนใจอีกเฮือกค่ะ
• ตอบคำถามหรือบ่น เดาซิคะ ^^

แม่คนช่างจำ ^^   อืม.... ฮ่าๆ

• เสียดายจังเพิ่งผ่านมาเมื่อไม่กี่วัน ไม่ได้ไปชม อยู่ใกล้กันแค่เนี่ยะ..เอง
• งาน ปชส...แนะนำลองไป Benchmarking กับ ปชส. หอสมุดของ มอ.หาดใหญ่ดูก็ได้ค่ะ  ไม่เชื่อลองถามคุณโรงงานดูซิคะ    

   

น้องจ๊ะ...อ้วนกลม 555กว่า

• มีกิจกรรมดีดี
• อยู่เรื่อยเลย
• แบบนี้ทำให้อยากย้ายไปอยู่
• เชียงใหม่จัง

น้องจ๊ะ...อ้วนกลม 555กว่า  <<  พูดจาไม่มีสาระ  ขอปรับ  หยอดกระปุกมาเสียดีๆ

สวัสดีค่ะคุณ มนัญญา

• ปีนี้ งานยังไม่เริ่มค่ะ กำลังนับถอยหลังอยู่
• งานปชส+บริการเชิงรุก. + งานด้าน KM ที่ มอ ก้าวหน้าไปไกลกว่า มช. มากค่ะ ติดตามเรื่องบริการที่น่าสนุก รู้แล้วอยากยกมาไว้ใน มช. เสมอ ดูเสร็จก็หันกลับมา...บ่อยๆ ค่ะ( อยากเขียนคำว่า บ่อยๆ บ่อยๆ ^..^)
• ไว้ งาน ปชส ถึงขั้นสามารถขอเทียบเคียงได้ ก็จะไปขออนุญาตเทียบเคียงค่ะ

สวัสดีค่ะท่าน ผอ. นายประจักษ์

• ถ้าท่านย้ายมาอยู่ ชม. แล้ว สุพรรณน้ำ(ตา)ท่วมเมืองแน่ๆ เลยค่ะ
• ตกใจว่าท่าน ผอ. จะถอด...อะไร อ.ดร.ขจิต ค่ะ ที่แท้ก็...
• อ่านความเห็นคุณ มนัญญา แล้ว ยังคิดว่าน่าจะขอย้ายไปอยู่ มอ. ดีมั้ยคะ

น้องจ๊ะ...

• หอบงานมาเคลียร์ต่อที่บ้าน
• โถ ขอพี่ร้าย...สาระมั่งดิ!
• กระปุกพี่มีเยอะแล้ววววว...
• วันนี้ห้ามเอาอะไรมาล่อให้อยากนะจ๊ะ พรุ่งนี้โดนเจาะเลือดตรวจสุขภาพประจำปี...

• พี่จ๊ะ..

งั้นคืนนี้มาส่งพี่จ๊ะเข้านอนแต่หัววัน  พรุ่งนี้เลือดจะได้ไม่ลอยเพราะมี hemoglobin ต่ำไงเนอะ ^^

• รอดูงานด้วยใจระทึก
• มัวแต่ไปแกล้งเด็กๆๆอยู่
• เสียงหายเลย
• ฮ่าๆๆๆ
• วันนี้ไปแกล้งครูมา
• หมดแรง
• ขอไปนอนก่อนนะครับ
• คาดว่างานต้องสนุกแน่ๆๆ
• อย่าลืมเอารูปงานที่มหาวิทยาลัย
• มาให้ดูนะครับ
• ดีใจๆๆจะได้เห็นภาพกิจกรรม

• ขอสูมาเต๊อะ...ดูเดือนผิดไป
• คงต้องหาโอกาสไปชมให้ได้
• เป็นกำลังใจเจ้า

              ส่งกล้วยไม่มาเป็นกำลังใจ....สู้  ๆ  ๆ

น้องจ๊ะ..

• งานยังค้างอยู่เลย
• สี่วันที่เหลือพี่มีงานประชุมทุกเช้า บ่าย เริ่มจากพรุ่งนี้ แอบขอเลื่อนเจ้าหน้าที่มาประชุมแปดโมงเป๋งเลยนะ (ยังไม่ทันเข้าเวลาราชการเลย ฮือๆ อาจโดนปาหัวแตกได้)  (หิ้วท้องรอหิว)เก้าโมงครึ่ง เจาะเลือดสิบโมง ประชุม ยังไม่รู้ตรวจสุขภาพเสร็จหรือยัง เดี๋ยวเที่ยงจะกินแหลกราญกับพี่ต้อม ดีเจเอฟเอ็มร้อย(จุ๊ๆ ไซส์เดียวกับน้องเราเลย อ๊าก...หลบไม้ที่กำลังจะปามา)
• กำลังทำ PowerPoint นั่นแหละจ๊ะ เมาหัว หาข้อมูลไม่เจอ... ไฟล์มันเยอะเกินไปแล้ว...10.13 น. แล้วเนี่ย (สร้างหลักฐาน เผื่อเจ้านายจะเห็นใจ ^^)

น้อง อ. ขจิต ฝอยทอง

• สงสารน้องเราจัง ทำงานหนักเพื่อสังคม แต่ยิ้มสู้..สู้ๆ นะคะ
• ส่งใจไปช่วยค่ะ
• งานจะสนุกไหม...รอลุ้นนะคะ

พี่มนัญญา แนะนำให้ ทำ Benchmarking ระหว่าง มช กับ มอ อ่านแล้วตื่นเต้นอ่ะ หาก สิงห์เหนือ เสือใต้ เจอกัน จะเป็นฉันใด คงได้ Best practice กันมากมายมหาศาลแน่ๆ ขอสนับสนุนครับ

คุณ ดาวลูกไก่ แม่คนช่างจำ มาขอเพิ่มเติม toolbox talk อีกนิดครับ เชิญเลยที่นี่

• พี่จ๊ะ..

พรุ่งนี้น้องจ๊ะต้องไปศาลากลาง  เอาเอกสารไปให้(หน้าห้อง)ผู้ว่าฯ กี่โมงก็ไม่รู้   อาจจะเถลไถลเดินดูของนิดหน่อย  แล้วรีบเผ่นกลับออฟฟิศ  ก็เจ้านายไม่อยู่  ดูเหมือนสบายจัง ^^   จะพักผ่อนเผื่อนะจ๊ะ   ว่าแต่ทำไมยังไม่นอน   พรุ่งนี้เลือดจะลอยนะ...

เป่าเพี๊ยงให้หายเหนื่อยเนอะ ^^

คุณ มนัญญา ค่ะ

• นอนดึกเป็นนกฮูกนะคะ
• ขอบคุณดอกกล้วยไม้ค่ะ
• มีคนนี้กำลังเลี้ยงกล้วยไม้อยู่ที่บ้านเป็นงานอดิเรกค่ะ มาจากแดนใต้เหมือนพี่เลยค่ะ (แต่ติดเกาะนะคะ)

• พี่จ๊ะ..

Power Point ไปถึงไหนแล้ว  ^^  เห็นมัวแต่วิ่งแวบๆ เข้าบันทึกโน้นนี้ไปทั่วเลย  เหนื่อยแทนนะเนี่ย ....  เจ้านายคงเห็นใจหรอก  อุ๊บ! ทำไมน้องจ๊ะขี้บ่นจัง

น้องจ๊ะ...จ๊ะ

• โอ้ย โอย ๆ หิว...จัง เหลือสไลด์อีกสองเฟรม เรื่อง AAR กิจกรรมน่ะจ๊ะ (ก็เดินตามโครงร่างหลัก KM  จาก KV KS KA แล้วก็ต่อที่ AAR แล้วก็ทิ้งระเบิดเวลาไว้ อุ๊บส์ เดี่ยวมีตีกัน)
• ก็ที่น้องจ๊ะ...บ่นว่าอ่านแล้วไม่รู้เรื่องนั่นไง...ศัพท์เยอะเนอะ!
• AAR จะเป็นเอ๋อเอ๋ออ๋าแล้ว แง้วว

คุณจรค่ะ

• ตามอ่านค่ะ
• แล้วก็ยังกับลายแทงขุมทรัพย์มหาสมบัติเลย ไม่เชื่อลองตามรอยลิงค์ไปสิคะ ตามไปตาม(คอมเม้นท์)ดาวลูกไก่นะคะ ไปจบตรงเรื่อง การทำงานเป็นทีม แน่ะค่ะ... โอ้เหลือเชื่อ
• รีบรวมเล่มเป็นหนังสือทำมือเร็วเข้าค่ะ
• ปรึกษาวิธีการทำจากคนเนี้ยะ น้องจ๊ะ เนี่ยค่ะ
• จะได้เพิ่มความรู้สึกสุนทรียอยากอ่านอีกมากๆ รับรองค่ะ

เค้าบอกว่าผมเป็นผู้ก่อการ  ชาวมาเลผลัดถิ่นมาแฝงตัวแถวนี้

ไม่กล้าเข้าร่วมงาน KM Day กลัวแขกจะแตกตื่น

คุณไข่ วัชรา ทองหยอด ค่ะ

• ลำบากหน่อยแล้ว คุณคือผู้ที่ได้รับเลือกให้โดดเด่นอยู่บนเวที่คราวนี้...
• ^^
• แวะไปเก็บความรู้ที่พี่ แก้ว..อุบล จ๋วงพานิช  สกัดไว้ให้เรื่อง เรียนรู้...การนำเสนอผลงานทางวิชาการ ค่ะ หัวข้อ การเตรียม power point และ การเตรียมตัวก่อนพูด
• ขออภัยไม่ได้ตั้งใจจะทิ้งกัน....ฝากดูแลพี่น้องในทีมงานด้วยนะคะ

• ไม่ถึงขนาดตัวใครตัวมันมั้งคะ
• ทำได้แน่นอน เชื่อฝีมือน้องไข่ วัชรา ทองหยอด ค่ะ

พี่ดาวขา...

อยากไปมากเลยค่ะ..รอพี่ดาวโทรชวนอยู่เนี่ยค่ะ...อิอิ

• โห เปลี่ยนรูปใหม่ จำไม่ได้เลย
• เกือบจะได้ทักซะแล้ว
• ฮ่าๆๆๆ
• สนุกสนานในกิจกรรม KM  นะครับ

อ้าว น้องชาดา 

• มาค่ะชวนทางบล็อกเลยนะคะ เอากำหนดการมาฝากด้วยเลยค่ะ
• 8.30 -8.45 น. ลงทะเบียน รับของที่ระลึก อาหารว่าง
• จากนั้นจะมีพิธีเปิด ต่อด้วยการฟังเรื่องราวการจัดการความรู้ของ สำนักหอสมุด มช. และของมหาวิทยาลัยแม่โจ้ค่ะ ต่อจากนั้นแต่ละชุมชนจะมาเล่าให้ฟังว่าทำ KM อะไรไปบ้าง รวมถึงงาน หน่วยต่างๆ ที่นำ KM เป็นเครื่องมือจัดการแก้ไขปัญหาต่างๆ ในงานประจำค่ะ

ไปร่วมงานกันนะคะ พี่จะรอต้อนรับ (ต้อนเข้าห้อง^^ อุ๊บส์)

โห...ครูโย่ง ~ natadee
ก็ไม่ใช่ย่อยเลยเนอะ ได้ยี่ห้อป้ายแดงเสียด้วย ^^ เปลี่ยนรูปจะได้ดูสาวขึ้นไงคะ ฮ่าๆ หุๆ