เป็นทีมจัดการความรู้ด้าน TQA ที่ มช.

เริ่มออกนอกกะลาแล้วค่ะ

สองเดือนเต็มๆ ที่หายห่างจากบล็อก ฝึกฝนงานคุณFA ไปนานค่ะ เพราะมัววิ่งเล่นหลงแสงสีเสียงในบล็อกโน้นนี้ของตัวเองค่ะ (ใครอะไร ที่ไหน อย่างไร เมื่อไร , ประชาสัมพันธ์งานสำนักหอสมุด มช. , บันทึกรู้เพิ่ม(เติมที่ได้) ฯลฯ)

12 พฤศจิกายน 2551 ที่โรงแรมแกรนด์วิว อ. เมือง จ.เชียงใหม่ ดิฉันไปร่วมโครงการจัดการความรู้ด้าน TQA ครั้งที่ 2 ของมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ค่ะ ไม่อยากทิ้งเรื่องราวไว้นานเป็นดินพอก... เหมือนครั้งที่จัดกิจกรรมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้และแชร์ประสบการณ์ด้าน TQA (12 กันยายน 2551) ยังไม่ได้เช็ดปัดกวาดถูจนป่านนี้เลยค่ะ แน่ะ...น้าอึ่งอ๊อบ คนสวย แซ่เฮ อย่าเพิ่งทวงนะคะ

ตั้งแต่มีนิ้วกายสิทธิ์แจ้งให้ไปเกิดเป็นทีมกระบวนกรคณะกรรมการจัดการความรู้ด้าน TQA ของ มหาวิทยาลัย ก็มีกิจกรรมการสุมหัวคุยกันสองครั้งที่นับได้ค่ะ ครั้งแรกสุมหัวกันหลังห้องประชุมสัมมนาที่จัดกิจกรรมนำเสนอกิจกรรมการจัดการความรู้ด้าน TQA และมีภาคปฏิบัติเล็กน้อย วันที่ 12 กันยายน 2551 และครั้งที่สองนี้ มีหนังสือเชิญไปประชุมเป็นเรื่องเป็นราวในห้องประชุมของหน่วยงาน ซึ่งเป็นที่มาที่ไปของกิจกรรมโครงการจัดการความรู้ด้าน TQA ครั้งที่ 2 วันนี้ค่ะ

เล่าย้อนไปเล็กน้อยนะคะ

กิจกรรมด้าน KM มหาวิทยาลัย ตั้งแต่ต้นปีเป็นต้นมา ดิฉันเล่าไว้แล้วที่บล็อก บันทึกรู้เพิ่ม(เติมที่ได้ (การสัมมนาเรื่อง การวิเคราะห์องค์ความรู้เพื่อสนับสนุนประเด็นยุทธศาสตร์ , เมื่อไปฟังเขาแบ่งปันความรู้สู่ CKO , ตามไปฟังเขาปันความรู้ด้าน TQA ) ค่ะ

ครั้งล่าสุด ในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้และแชร์ประสบการณ์ด้าน TQA เมื่อวันที่ 12 กันยายน มีอาจารย์จากคณะสถาปัตยกรรมศาสตร์ คณะแพทยศาสตร์ และคณะเภสัชศาสตร์ มาแชร์ประสบการณ์การทำ TQA ให้ผู้เข้าร่วมกิจกรรมทราบ และแบ่งกลุ่มแลกเปลี่ยน ระดมสมองแยกไปตามกลุ่มสาขาวิชา และกลุ่มสถาบัน/สำนัก สรุปสิ่งที่ได้รับจากการประเมินผลแบบสำรวจ และการประมวลเหตุการณ์ในที่ประชุมทีมงาน คือ

1. ความรู้ ความเข้าใจในเรื่อง TQA ของผู้บริหาร คณะทำงานและเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน TQA

2. การดำเนินงาน TQA ในหน่วยงาน

3. ความสำเร็จที่สามารถแบ่งปันได้

4. ปัญหาและอุปสรรค

5. ความต้องการเผยแพร่ TQA

ทีมงานหารือแล้วเห็นว่า ปัญหาสำคัญเวลานี้คือ ความรู้ความเข้าใจว่า KM เป็น/คืออะไร ทำไมต้องทำ KM ทำอย่างไรจะไม่รู้สึกว่า KM เป็นภาระ (เพราะมันไม่ได้เป็นภาระสักนิดเดียว กลัวไปทำไม อันนี้เดาว่าน้าอึ่งแอบคิดเหมือนเรา (คิดกันสองคน!)^^ อิอิ มีพาดพิง) ฯลฯ

สรุปว่า ต้องให้มีความเข้าใจเกี่ยวกับการนำการจัดการความรู้ ก่อนจะนำไปใช้เป็นเครื่องมือในการดำเนินงานด้าน TQA ก็ลงเอยด้วยเหตุนี้ค่ะ

ดังนั้น วันนี้ทีมงานจึงไม่ได้ตั้งใจให้ TQA เป็นตัวเอกโดดเด่นเหมือนครั้งก่อน ๆ ที่จัดค่ะ อย่างที่ท่านอาจารย์ JJ สงสัยถาม “เรียนน้าอึ่งอ๊อบ ยังงงงง ว่า มาบรรยาย เรื่องอะไรแน่ครับ Km หรือ TQA”

(เรื่องเล่านี้จึงปรากฏในบล็อกฝึกฝนงานคุณ Fa ค่ะ)

มีผู้เข้าร่วมโครงการฯ ล้นหลามเช่นเคย (การบรรยายภาคเช้าค่ะ ภาคบ่ายมีปฏิบัติ ผู้คนลดลงแต่ก็ยังเยอะอยู่นะคะ)

หน่วยงานเจ้าภาพจัด คือ กองบริหารงานบุคคล(โครงการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์) สำนักงานมหาวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ และครั้งนี้ได้รับความกรุณาจาก รศ.นพ.จิตเจริญ ไชยาคำ รักษาการแทน ผู้อำนวยการศูนย์พัฒนาและประกันคุณภาพ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม เป็นวิทยากร โดยมีผู้บริหารมหาวิทยาลัย หรือผู้แทน คณะทำงานด้านการจัดการองค์ความรู้ของมหาวิทยาลัยเชียงใหม่, CKO ของหน่วยงาน และเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานด้าน TQA ของหน่วยงาน เข้ารับการอบรม

มีวัตถุประสงค์โดยกว้างของโครงการจัดการความรู้ด้าน TQA คือ เพื่อให้ผู้บริหารได้รับทราบนโยบายของมหาวิทยาลัย เรื่อง การจัดการความรู้ด้าน TQA ของมหาวิทยาลัย มีความรู้ ความเข้าใจและให้ความสำคัญเรื่อง TQA สามารถนำเกณฑ์ TQA ไปใช้ในหน่วยงานและผลักดันให้เกิดการบริหารจัดการที่ดีในหน่วยงาน และ เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานที่ดูแลรับผิดชอบในเรื่อง KM และเรื่อง TQA ของส่วนงานได้มีความเข้าใจเกี่ยวกับการนำการจัดการความรู้ไปใช้กับระบบ TQA

(เริ่มต้นไม่พลาดกิจกรรม BAR)

(และแล้วบล็อกเกอร์ G2K สามคนก็มีงานทำ)

นับตั้งแต่ดำเนินงานมา จะเห็นว่าคณะกรรมการตอบโจทย์ต่างๆ ของโครงการแต่ละข้อเรียบร้อยแล้ว (ข้อสำคัญอยู่กับชาว มช. แล้วละนะคะว่าจะเริ่มต้นการขับเคลื่อนกันอย่างไรต่อไป) มาถึงข้อท้ายสุดที่จะว่าไปแล้วน่าจะดำเนินการเป็นอันดับต้นๆ คือ ความรู้ ความเข้าใจเรื่อง KM (Knowledge Management) แปลเป็นภาษาไทยว่า การจัดการความรู้ ค่ะ (^^)

(ภาคปฏิบัติการ บ่าย และโจทย์สามข้อจากอาจารย์ JJ)

ชมบรรยากาศกิจกรรมก่อนค่ะ

แล้วจะกลับมาเล่าต่อในภาคคนนั่งฟังอาจารย์ JJ บรรยาย

และภาคการเข้ากลุ่มลงมือ(ออกปาก)ปฏิบัติการ (เล่าและฟัง) เป็นมือใหม่หัดขับเคลื่อนการจัดการความรู้นะคะ

(หลังจากทั้งห้องเหลือเพียงเก้าอี้ว่างๆ อาจารย์ JJ ให้เรา AAR ประเมินการดำเนินกิจกรรมวันนี้ค่ะ)

ส่วนดิฉันเอง วันนี้ได้โอกาสฝึกเป็น Facilitator อีกหนึ่งระดับค่ะ จะมาลองหัดถอดบทเรียนต่อไปนะคะ (ดีใจได้เป็นลูกศิษย์อาจารย์ JJ2008 ฅ ฅน ธรรมดา แล้วค่ะ)

(ขอแอบวางภาพต่อตอนหน้า)

(น้าอึ่งอ๊อบ คนสวย แซ่เฮ อาจารย์ JJ น้องชาดา ~natadee) อย่าว่ากันนะคะที่ไม่ได้ไปร่วมวงเฮฮาหน้ากระทง แล้วยังแอบมาเจ๊าะแจ๊ะใน G2K นี้ เพราะกลัวเสียงประทัดและกลัวฝูงชนมากมายนะค่ะ ^^ก็บอกแล้วว่าเป็นคนลักษณ์ที่ห้า 555)

เขียนใน GotoKnow โดย ดาวลูกไก่ ชื่นชมยินดี
ใน ฝึกฝนงานคุณFA

คำสำคัญ (Tags): #การจัดการความรู้#มหาวิทยาลัยเชียงใหม่

หมายเลขบันทึก: 222500เขียนเมื่อ 12 พฤศจิกายน 2008 21:14 น. ()แก้ไขเมื่อ 6 กันยายน 2013 19:51 น. ()สัญญาอนุญาต: จำนวนที่อ่าน

ความเห็น (35)

gfgfdg

เขียนเมื่อ 12 พฤศจิกายน 2008 21:27 น. ()

งานยังยุ่งเหมือนเดิมนะครับ คุณดาวลูกไก่ ชื่นชมยินดี

คิม นพวรรณ

เขียนเมื่อ 12 พฤศจิกายน 2008 21:29 น. ()

สวัสดีค่ะ

ได้ซึม...ๆ ๆ ซับ..เกือบสนิทแล้วค่ะ
ถ้าได้ลงมือ..และเพิ่มเติมอย่างต่อเนื่อง
จะ..สนิทยิ่งขึ้น
ที่แล้วมาอ่านตำรา..เล่มหนาเกินไปค่ะ
ข้อ 2- 5 มีที่โรงเรียน
ต้อง..ให้โอกาสต่อไปค่ะ
ขอขอบคุณค่ะ

ดาวลูกไก่ ชื่นชมยินดี