KKU SHOW & SHARE 2008

วันที่ 24 กรกฎาคม 2551  ณ ลานน้ำพุ ชั้น 1 อาคารศูนย์วิชาการ

KKU SHOW & SHARE 2008

KKU SHOW & SHARE 2008 :        กลุ่มบริการนักศึกษาและจัดการเรียนการสอน

เรื่องเล่าประจำกลุ่มที่ 2 เรื่องเล่าที่ 8

ผู้เล่า :   นางสาวหทัยรัตน์  บุณยรัตพันธุ์

จาก  :   สำนักบริหารและพัฒนาวิชาการ

เรื่อง :   One  Stop  Service

เรื่องเล่าพอสังเขป(เน้นวิธีปฏิบัติ)

                        การให้บริการถูกต้อง  รวดเร็ว  ผู้รับบริการพึงพอใจ

                        ขั้นตอนการออกเอกสารสำคัญทางการศึกษา

1.      กรอกคำร้องจากตู้คำร้อง

2.      ชำระค่าธรรมเนียม ณ ช่องการเงิน

3.      รอรับใบเสร็จ

4.      นำใบเสร็จมารับเอกสารที่ช่องรับเอกสาร

* เอกสารสามารถรอรับได้ในเวลา 10 นาที

* ม.ธรรมศาสตร์เยี่ยมชม และนำไปปรับปรุง จนได้รับรางวัลระดับมหาวิทยาลัยฯ

จากเดิมใช้เวลา 3 วัน และนักศึกษาเดินเอกสารเองในหลายๆจุด ไม่มีเทคโนโลยีมาช่วย

ปัจจัยสู่ความสำเร็จ(Key Success Factor)

1.      ผู้บริหารให้การสนับสนุนและส่งเสริม

2.      เครื่องมือมีประสิทธิภาพทันสมัย

3.      บุคลกรมีความรู้ เชี่ยวชาญ

4.      นำผลการประเมินมาปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

คุณลิขิต

นางสาวจอมใจ   เหล็กคง