ช่วงที่โปรแกรมเมอร์เข้ามาช่วยพัฒนาระบบรายงานผลนั้นเป็นช่วงที่พวกเราสนุกสนานกันมา เรามีความสุขกับการได้ช่วยกันระดมสมองเพื่อเสนอความคิดเห็นให้โปรแกรมเมอร์ได้พัฒนาระบบให้ตรงตามใจเรา  เพื่ออำนวยความสะดวกรวดเร็วในการทำงานให้กับเราอย่างมากที่สุด (ในขณะนั้น)  พร้อมๆกับที่บุคลากรทุกๆคนก็ต้องมาฝึกการใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ให้คล่องแคล่วมากขึ้น ตอนนั้นการใช้คอมพิวเตอร์ยังเป็นเรื่องใหม่อยู่ไม่น้อย.....เราภูมิใจกับความทันสมัยขององค์กรของเราจริงๆ...

และเราก็จะได้รับคำถามจากแพทย์กลับมาว่า ทำไมผลแล็บของคนไข้คนหนึ่งจึงมีหลายเวอร์ชั่นเหลือเกิน แล้วจะรู้ได้ยังไงว่าเวอร์ชั่นไหนถูกต้องเชื่อถือได้???  บางครั้งเวลาผ่านมาเนิ่นนานหลายเดือนคนที่แก้ไขเองก็จำไม่ได้แล้วว่าแก้ไขอะไรลงไปบ้าง จะค้นหาหลักฐานก็ไม่มี  เกิดความลังเลที่จะยืนยันว่าเวอร์ชั่นไหนกันแน่หนอ  ที่ถูกต้องที่สุด???.....

ผ่านมาสิบกว่าปี ระบบคอมพิวเตอร์ก็ยังเหมือนเดิม และเราก็ยังคงปฏิบัติแบบเดิมอยู่  ปัญหาก็ยังคงอยู่ ภาควิชาฯก็ช่วยกันค้นหา "best practice" มาให้พวกเราปฏิบัติกัน  โดยเสนอหลักการว่า ต้องพิมพ์ผลใหม่ลงไปในคอมพ์โดยที่ยังคงผลเดิมอยู่.... อ้าว! ก็ทำไม่ได้อีก เพราะระบบที่ลงไว้นั้นไม่รองรับการพิมพ์ข้อมูลได้มากมายขนาดนั้น  นอกเสียจากว่าโปรแกรมเมอร์จะช่วยแก้ไขและพัฒนาระบบให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งคงต้องใช้เวลานาน....

ถ้ามีการสอบถามกลับมา เราก็สามารถค้นหาหลักฐานเพื่อนำมาตอบคำถามได้อย่างฉะฉานและมั่นใจว่าผลที่เขาเห็นอยู่ในขณะนั้นถูกต้องและเป็นปัจจุบันที่สุด