กิจกรรม 5ส.เป็นพื้นฐานของการพัฒนาคุณภาพ หลายคนอาจจะมองว่า 5ส.เป็นเรื่องล้าสมัย เชย แต่ในความจริงไม่ใช่ 5ส.ยังคงเป็นกิจกรรมที่ต้องพัฒนาอยู่อย่างไม่หยุดนิ่ง เพื่อช่วยอำนวยให้กิจกรรมพัฒนาคุณภาพการบริการให้ดำเนินไปด้วยดีเป็นที่พึงพอใจของผู้รับผลงาน

เมื่อ 2-3 วันก่อน ทีมงาน 5ส. ได้เชิญ อ.ชาญชัย สกุลประยงค์ ผอ.สถาบันฝึกอบรมฮิวแมนเทรนนิ่ง มาบรรยายและตรวจประเมิน 5ส.ของที่ทำงาน อาจารย์คงจะดังพอสมควร เพราะมีผลงานไปทั่วประเทศ ส่วนใหญ่ก็จะเป็นหน่วยงานทางสาธารณสุข

เนื้อหาในการบรรยาย เน้นหนักไปในเรื่อง ฮาเป็นส่วนใหญ่ ชอบใจอาจารย์ที่เป็นคนอิสาน ที่ไม่ลืมบ้านเกิด หลุดประโยคอิสานแบบฮาๆ มาหลายครั้งหลายครา ยังนึกไปว่า เวลาที่อาจารย์ไปบรรยายที่ภาคอื่นๆ อาจารย์จะเล่นมุขอะไรให้คนฟังได้ฮาละเนี่ย

พอวันลงพื้นที่ ก็ทำเอาอาจารย์หอบไปเลย เพราะอาจารย์ลงมือ จัดโต๊ะ จัดตู้ ด้วยตนเอง อะไร จะทุ่มเท ขนาดนั้น แต่อาจารย์ ก็พูดเสมอเมื่อตอนบรรยาย ว่า "เวลาเหนื่อย เวลาท้อ เจอคนต่อต้าน ให้ท่องไว้ เพื่อเงิน เพื่อเงิน " อาจารย์ก็ตรงดี แถมยังบอกว่า ไม่มีใครหรอกที่ทำเพื่อชาติ อิอิอิ อาจารย์ยอมรับเองเลยว่า ปากจัด แต่ยิ่งจัดยิ่งมีคนจ้างค่าตัวก็เพิ่มขึ้นๆๆ ว่าอย่างนั้น 

ครั้งนี้เริ่มต้นด้วยสะสาง เมื่อวานเลยขายกระดาษได้หลายพัน เราได้รับคำแนะนำหนักพอสมควร ยิ่งเป็นโรงพยาบาลที่ผ่านการรับรองคุณภาพ เราเองก็ยิ่งต้องรักษามาตรฐาน เล่นเอาเกร็งไปเหมือนกัน อาจารย์เองก็เพิ่มข้อกำหนดขึ้นมาอีกข้อว่า เรื่อง IC ต้องเนี๊ยบ เจอไม่เป็นไปตามข้อกำหนด ปรับตกอย่างเดียว จุดเดียวก็ตกทั้งโรงพยาบาล

มีเรื่องชอบใจอาจารย์ อยู่ตรงที่ยกเอา พระราชดำรัส ของในหลวงมาให้เป็นข้อคิดแล้วอาจารย์ก็บอกว่า ทำดีให้สมกับที่สอบได้เป็นข้าราชการมีโอกาสได้รับใช้พระเจ้าแผ่นดิน ซึ่งตัวอาจารย์เอง พยายามหลายครั้งแต่สอบไม่ได้ จึงต้องมาฝากที่ลูกศิษย์

เราเองก็ทำอยู่นี้ไง เป็นคนดี พัฒนาทุกด้าน บริการทุกคน จะนำเอาส่วนดีไปใช้ในการพัฒนางาน พัฒนาตนเอง แต่ในส่วนที่เห็นว่าทำได้ไม่ดีเท่า เช่น ปากจัดจ้านแบบขำๆฮาๆของ อาจารย์ ก็จะพยายามพัฒนาต่อไป..........ละกัน