ผู้เขียนเพิ่งกลับจากการทำกิจกรรม OD ที่ทางที่ทำงานได้จัดทำขึ้น โดยกิจกรรมครั้งนี้ เป็นส่วนหนึ่งของโครงการคนดีศรีท่าบ่อ เพื่อมุ่งสู่เป้าหมายให้เจ้าหน้าที่ของโรงพยาบาลของเราเป็นคนคิดดีทำดีใส่ใจบริการต่อผู้รับมาบริการ เพื่อสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าและให้ได้รับบริการที่ดีที่สุดตามความต้องการ
วิทยากรยังคงเป็น อ.หมอนิวัฒน์ ลีวงษ์วัฒน์ อาจารย์ได้ยกประเด็นให้ผู้เข้าร่วมประชุมให้มองเห็นพื้นที่สีขาวของเพื่อนร่วมงานหรือบุคคลอื่น เพราะเมื่ออาจารย์ฉายสไลด์ พื้นสีขาวและมีจุดสีดำอยู่ตรงกลาง ขึ้นจอสไลด์ ทุกคนก็จะตอบอาจารย์เป็นเสียงเดียวกันว่า เห็นจุดสีดำ ซึ่งก็นับว่าเป็นปกติวิสัยของคนปกติทั่วไปที่จะคิดไปว่า สีขาวคือพื้นหลัง แต่จุดสำคัญเป็นสีดำต่างหาก
อาจารย์ให้ข้อคิดว่า พื้นที่สีขาวเปรียบเหมือนสิ่งดีๆที่บุคคลอื่นมี ซึ่งเป็นพื้นที่ส่วนใหญ่ อยากให้ทุกคนมองเห็นพื้นที่สีขาวของบุคคลอื่น ซึ่งเป็นเรื่องราวของการคิดบวกทำบวก มองเห็นแต่สิ่งดีๆของคนอื่นและมองข้ามพื้นที่สีดำ ซึ่งเป็นสิ่งไม่ดีไป
ผู้เขียนเองเคยเรียน e-learning เกี่ยวกับการสื่อสารเพื่อประสิทธิภาพในการทำงาน ก็บอกในทำนองเดียวกัน ก็คือ จะสื่อสารหรือพูดคุยกับใคร ขอให้พูดออกไปแล้ว สบายใจกันผู้พูดและผู้ฟัง นั่นก็คือ พูดในสิ่งที่ดีของบุคคลอื่นด้วยความจริงใจ ไม่มีการประชดประชันหรือเหน็บแหนมเสแสร้งแก้ทำ
หากนำมาเปรียบ กับการพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาล หากทีมงานนำแต่เรื่องราวที่ดีมาเล่าต่อๆกัน ความสุขย่อมจะเกิดขึ้นด้วยกันทุกๆฝ่าย การทำงานคุณภาพการพัฒนางานก็จะทำให้ง่ายขึ้น เหมือนที่ อ.อนุวัฒน์ บอกว่า การพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาล ต้อง ง่าย มันส์และดีด้วย
เพราะฉะนั้น เราจึงควรหันมาพูดมาคิดแต่ในเรื่องที่ดีๆเรื่องที่สบายใจและมีความสุขของทีมงาน เพื่อการทำงานที่ง่ายขึ้น มีคุณค่าและได้ผลลัพธ์ที่ดีตามเป้าหมายที่วางไว้ คนในองค์กรก็มีความสุข เป็นองค์กรในฝันของคนทำงานและเป็นสถานพยาบาลในใจของประชาชน ที่ผู้อำนวยการโรงพยาบาลของเราชอบพูดถึงอยู่บ่อยๆ
สวัสดีครับ ป้าแดง
มารับแง่คิดที่ดีๆค่ะ
ส่งเสริมการเพิ่มพื้นที่สีขาวให้เยอะๆค่ะ โลกจะได้สดใส มีความสุขกับการทำงาน
ขอบคุณค่ะป้าแดง
สวัสดีค่ะ อ.ผดุง
จะเพิ่มพื้นที่สีขาวเยอะๆๆค่ะ
ขอบคุณค่ะ
เรียนเชิญมาร่วมสนุก และโหวต ภาพคู่ประทับใจได้ที่ ... โหวตได้แล้วค่ะ..ภาพคู่ประทับใจ
สวัสดีวันเสาร์สบายๆ ค่ะคุณป้ามณีแดง
คิดถึงนะคะ งานยุ่งหลายยุ่งว่าเลยนะคะป้าขา
ว่าแต่จำปูได้ไหมเนี่ย อิ อิ ... มีหลายปูคักๆ
... พูดมากอีกแล้ว แม่มณีสบายดีนะคะ ...
วันก่อน ปูเจอกระจกโบราณ คิดถึงๆ ป้าแดงค่ะ
... พื่นที่สีขาว กับ สีดำ ทำให้คิดถึง หยิน หยาง
ดี ชั่ว ... ตรงกันข้าม แต่โลกแห่งความจริง ...
ช่างสับสนค่ะ .. ไม่ตรง ๆ มีแต่ เทา ๆ เฮ้อ :)
... ไปเที่ยวทะเล กับปู อีกนะคะ ... แม่ป้ามณี
มาฝากป้ามณีค่ะ .. ทะเลยังมีแยกพท. นะคะ ...
สวัสดีค่ะ อ.เอื้องแซะ
ป้าแดงก็จะพยายามฝึกเป็นคนพูดดีพูดน่าฟังค่ะ
ขอบคุณค่ะ
มาทักทายวันหยุดครับ
ขอเสริมค่ะ
-การฝึกพูดดี ต้องฝึกใจให้คิดดี จะช่วยให้คำพูดที่ออกมาสร้างสรรค์ และไม่เสแสร้งค่ะ
-พระพุทธเจ้าทรงตรัสแต่ "คำที่เป็นจริงและเป็นประโยชน์" หากเป็นจริงแต่เป็นพิษ,หรือมีประโยชน์แต่ไม่จริงพระองค์ ก็ไม่ทรงตรัส
- "ผู้หญิงคิดบวก จะยิ่งสวยขึ้น ๆ " ^__^
มาเยี่ยมชื่นชมป้าแดงด้วยจ้า
สวัสดีค่ะ
สวัสดีค่ะ ป้าแดง
คนเราชอบมองอะไรที่สะดุดตาค่ะ
มาชม
อ่านเรื่องราวดี ๆ
มาส่งดอกกุหลาบกับหัวใจพิมค่ะพี่สาว
จุฟฟฟฟ
สวัสดีค่ะ
ครูอมรขอมอบดอกกุหลาบที่อยู่ในดวงใจนะคะ
กำลังเบ่งบานเต็มหัวใจ..และขอมอบด้วยความรัก..ความจริงใจ..ค่ะ
ขอให้มีความสุขตลอดไปค่ะ
ป้าแดงคะ
แม่ต้อยชักอยากมาที่รพงท่าบ่อเสียแล้วคะ
คงจะมีแต่สีขาวเต็มไปหมดนะคะ
ให้กำลังใจป้าแดงเสมอคะ
สุพรรณบุรีมี โครงการเยาวชนคนดีศรีสุพรรณ มีเป้าหมาย 11 ประการ.....อิอิ.อิ สร้างพื้นที่สีขาว
สวัสดีค่ะ ป้าแดง.... ผู้มีคุณภาพในหัวใจ
คิดถึงและเป็นกำลังใจให้นะคะ ป้าแดงสู้ๆๆๆๆ ค่ะ
สวัสดีครับ..งป้าแดง...
พูดตรงๆ ..แบบจริงใจ...
แต่กลับไม่ได้ใจคนฟัง
มิตรภาพผุพัง...
ฝึกตัวเอง..ให้ชั่งใจก่อนเปิดเปลือย...
ผมกำลังฝึกตนเรื่องนี้ครับ
สวัสดีคะ
ป้าแดง ได้ไปประชุม ที่กรุงเทพฯ หรือเปล่าคะ
HA forum คะ หรือว่ายังคงเรียนที่เชียงใหม่คะ
อ้นนี้ก็เห็นด้วยนะคะ
แต่การนำเรื่องที่ไม่ดีมาพูดก็มีประโยชน์นะคะ
(ถ้าไม่นำมาเล่าสู่กันฟังเยอะหรือบ่อยเกินไปน่ะคะ)
ถ้าเรานำมันมาเป็นคติสอนใจและหาทางป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกน่ะค่ะ
ตอนนี้เป็นนักเรียนพยาบาลค่ะ อ่านเรื่องของป้าแดงแล้วได้ความรู้อะไรเพิ่มขึ้นเยอะ
เลยค่ะ ขอบคุณมากนะคะ
สวัสดีค่ะ...ป้าแดง
คำพูดดีๆ....และ.....สร้างสรรค์
กับรอยยิ้ม......แห่งมิตรภาพ
นำไปสู๋...ความรัก....ความสามัคคี
สร้างสรรค์พลัง...อย่างประหลาด...ค่ะ
ช่านค่ะที่ชลบุรี น่าไปเที่ยวนะค่ะ ร้อนๆแบบนี้
หนูก็เป็นพยาบาลเหมือนกันนะค่ะ อยู่ปี3แล้ว
เป็นกำลังใจในการทำงานให้นะคะ ทีมสุขภาพต้องเข้าใจกันงานทุกอย่างจึงจะสำเร็จได้
สู้ๆค่ะ
สวัสดีครับ คิดถึงในไมตรีจิต ขอให้มีความสุขมากๆนะครับ
ทักทายอีกรอบ สวัสดึค่ะ
คนชื่อเดียวกัน....เห็นด้วยอย่างยิ่ง มองแต่สิ่งดีๆ แล้วก็จะเจอแต่สิ่งดี
ขอบคุณค่ะ
หวัดดีค่ะ เท่าที่ป้าเป็นคือ ไปจัดการความรู้แต่ไม่ค่อยได้จัดลำดับความต้องการของชีวิตตัวเอง เพิ่งรู้ว่าต้องจัดการค่ะ ป้าแต๋ง
สวัสดีค่ะ ป้าแดง
ฝากมาด้วยความคิดถึงค่ะ
สวัสดีครับ
ไปดูน้ำใจของทุกท่านที่บล็อกผม
ขอบคุณครับ
ใช่ค่ะ การทำกิจกรรม HA ต้อง ง่ายและมันส์
ถ้าขั้นตอนเยอะก็น่าเบื่อ
น้องป้าแดง ขอบคุณที่นำเรื่งอดีๆมาแบ่งปันค่ะ
พี่เอาพฤติกรรมผู้ป่วยมาฝากค่ะ
http://gotoknow.org/blog/krutoiting/250311
พี่เอาพฤติกรรมผู้ป่วยมาฝากค่ะ
http://gotoknow.org/blog/krutoiting/250311
ขอบคุณค่ะ
มาแลกเปลี่ยนเรียนรู้และคิดถึงระลึกถึงเสมอ
ขอบคุณที่แวะไปเยี่ยมชม
ขอให้ป้าแดงมีความสุขกับการทำงานค่ะ
สวัสดีปีใหม่ ป้าแดง เช่นกันค่ะ
สงกรานต์เล่นน้ำสนุกไหมคะ
ปลายฟ้า..ไปทำบุญ สรงน้ำพระ ขอพรผู้ใหญ่ค่ะ
อากาศร้อน ...
รักษาสุขภาพด้วยนะคะ
สวัสดีคะป้าแดง
คิดถึงนะคะ
จากใจจริง พูดจริงคะ
ขอบคุณที่จะคอย
ติดตามบล็อกผมนะครับ
เย็นแล้ว...ค่อยหายร้อนหน่อยนะคะ
ทานข้าวเย็นหรือยังคะ
รักษาสุขภาพด้วยนะ...
เป็นห่วงค่ะ
แวะมาอ่านนะคะ
สวัสดีค่ะ
สวัสดีค่ะ..ขอบคุณมากนะค๊ะที่แวะไปฟังเพลงดอกราตรีในบันทึกของนุช วันนี้เลยถือโอกาสแวะมาสวัสดีพร้อมส่งตัวเจ้าของบันทึกเข้านอนค่ะ..นอนหลับฝันดีนะค๊ะ
· ขอให้พูดออกไปแล้ว สบายใจกันผู้พูดและผู้ฟัง นั่นก็คือ พูดในสิ่งที่ดีของบุคคลอื่นด้วยความจริงใจ ไม่มีการประชดประชันหรือเหน็บแหนมเสแสร้งแก้ลงทำ
· ขอบคุณสำหรับ ข้อความข้างต้นนั้น เพราะเป็นคนชอบพูดเหน็บแนม จะได้เพราๆลงบ้าง ขอบคุณคะที่เตือนกันบ้าง ถ้าไม่เหน็บแนม พูดด้วยกันด้วยความจริงใจ คนที่รับฟังจะได้สบายใจมากขึ้น
· ไม่ใช่ เวลาไปหาหมอ คนไข้ พูดมาก ไปเหน็บแนมเขา ถ้ารู้แล้วทำไมมารักษา ไม่รักษาเอง คำนี้คงเป็นเรื่อง
· มีความคิดเห็นใจพยาบาลจริงๆคะ เพราะในแต่ละวันพบแต่คนป่วย และใกล้ชิดโรคต่างๆ กลับบ้านเครียดหรือเปล่าคะ รับประทานอาหารลงหรือเปล่า
· ยังไม่พอ ถ้าพบคนเฝ้าไข้เขาไม่เข้าใจ ไปบอกว่ารักษาไม่ดี ไม่ดูแล ไม่ชำนาญการ ทำให้ญาติเขาไม่หาย หรือเสียชีวิตไปเพราะใช้เครื่องมือผิด เป็นเรื่องอีก
· เท่าที่สังเกตดู พยาบาลจะเงียบมาก คนไข้จะอาการดีหรือไม่ดี ให้ถามหมอ พยาบาลจะแค่ดูแลตามหน้าที่อย่างดีเท่านั้น ส่วนเรื่องอื่นไม่ใช่หน้าที่จะไม่พูดมาก ก็มีนางพยาบาลบางคน มนุษย์สัมพันธ์ดีมาก
· เพราะมีประสบการณ์ตอนไปเฝ้าแม่ป่วย ถ้าถึงเวลาหน้าที่ของพยาบาล จะบอกผู้เฝ้าไข้ ไปอยู่ข้างนอก มันคับแคบอาจจะเกะกะ เดี๋ยวหมอมา เราอยากจะซักถามอะไร ก็เลยไม่มีโอกาส
· อยากจะบอกพยาบาลว่า คอแม่แข็ง ลิ้นก็แข็ง แล้วมาเสียบสายอะไรลงไป แม่จะหายใจได้หรือ เท่านั้น เห็นแม่ดิ้นทรมาน เราก็อยากให้แม่หาย ต้องตามใจหมอ ถ้าตามใจเรา เราก็จะบอกว่าอย่าให้แม่ทรมานเลย
· ก็กลัวเจอคำว่า ทำไมไม่รักษาเองอีก (ยังไม่เคยได้ยินพยาบาลพูดหรอกนะ กลัวคำพูด ในใจ จากกิจกรรมการดูแลของพยาบาล จะขัดกับเราต้องการบ้าง ด้วยความห่วงใย แม่ )แต่เขาก็ทำหน้าที่ของเขาได้ดีที่สุดแล้ว
· ขอเป็นกำลังใจให้คุณหมอ พยาบาล ผู้อำนวยการทั้งหลาย จงมุ่งมั่นที่จะพัฒนาต่อไป เพื่อการครองใจประชาชน นอกจากจะพยาบาลร่างกายแล้ว ยังจะต้องพยาบาลใจคนด้วย โดยเฉพาะผู้ที่มาเฝ้าไข้ ก็อยากได้ รับการพยาบาลใจด้วย ขอบคุณที่นำสิ่งดีๆมาเล่าให้ฟัง
สวัสดีป้า... พี่แดงอีกคนค่ะ ...ดีใจค่ะ ที่ได้รู้จักคนวงการเดียวกันอีกคน และยังเป็นศิษย์มสธ. มหาลัยเดียวกันด้วย ไม่แน่ใจว่าเคยเจอกันบ้างหรือเปล่า...ที่มสธ. เพราะเรียน ต.ค.47 จบ ก.ย.49 และรับปริญญา 50 ไม่แน่ใจว่าพร้อมกันหรือเปล่า รับที่มสธ. ปีแรกไงค่ะ พี่แดงรุ่นเดียวกับพี่ อวยพร ที่ทำงานที่มอ.สงขลาหรือเปล่าค่ะ (คือพี่เค้าจบเอกบริหารโรงพยาบาลเหมือนกันค่ะ) ส่วนน้องจบเอกบริหารสาธารณสุขค่ะ (สงสัยอีกอย่าง พี่เคยคิดสอบ APN ไหมค่ะ อยากรู้ว่าสาขาที่เราเรียนมาสามารถสอบ APN ได้ไหม เพราะตัวน้องเองลองสมัครแล้ว แต่ไม่รู้ว่าจะได้หรือเปล่า (แต่น้องไปเรียนเพิ่มเติม สาขาเวชปฏิบัติชุมชน มาแล้วนะค่ะ)...ขอบคุณค่ะ
มาชม
ร่วมชื่นชมในการพูดดี ๆ คิดดี ๆ นะครับ