วันนี้มีสอน HCI เกี่ยวกับเรื่อง requirement gathering ได้เน้นย้ำให้นักศึกษาเข้าใจว่า requirement gathering เป็นขั้นตอนที่ยากที่สุด เพราะจะต้องเข้าใจให้ได้คนว่าต้องการให้คอมพิวเตอร์ทำอะไร

"The hardest single part of building a software system is deciding precisely what to build." จาก Requirement practices every project manager must know

ถ้านักศึกษาถามว่า อ.เคยเก็บ requirement ผิดพลาดบ้างไหม ดิฉันก็จะตอบว่าเคย ก็ กลุ่มคำสำคัญ ใน KnowledgeVolution นี่แหละ ไม่มีคนใช้เลย

จำได้ว่า ตอนนั้นงงงวยเป็นอย่างมาก ผู้ใช้ก็งง คนพัฒนาก็งง ไม่เชื่อต้องถาม พี่โอ๋ กับ พี่จิ๊บ ไม่เคลียร์ทั้งสองฝ่ายแต่ก็ต้องเร่งพัฒนา

นี่แหละ เก็บ requirement ผิดพลาด เศร้าไปอีกนาน