พอดีเข้าไปอ่านอนุทินเจอที่ อ.วิบุล เขียนไว้เรื่อง web usbility (http://gotoknow.org/journals/wwibul/entries/14170)

ดิฉันจึงนำความรู้ด้าน web usability มาสรุปในภาพรวม ดังนี้ค่ะ

Web usability สำคัญที่เรื่องของ IA (Information Architecture) และ Design โดยมี user involvement เป็นตัวขับเคลื่อนค่ะ

• IA ต้องใช้เทคนิคพวก card sorting
• ส่วน Design นั้นเน้น user splitting & chunking ค่ะ http://usability.gov
• task ที่ user ทำ ใช้ task analysis ค่ะ
  
• ส่วน graphic design นั้นเข้ามาใช้เรื่องความสวยงาม และ perception ค่ะ หรูหราแต่หาข้อมูลไม่เจอและใช้งานยากก็จบค่ะ