อ.วิจารณ์ ... คุณพินิจ ถามตรงนี้เลยนะ พอมาทำเรื่อง KM แล้ว ฟังเมียเก่งขึ้นมั๊ย

คุณพินิจ
... ผมบอกนะครับ อ.วิจารณ์บอกเลยว่า ใช้กับลูกก็ได้ ใช้กับที่บ้านก็ได้ คุณหมอวิจารณ์พูดเองตอนคำกล่าวปิดละครับ ว่า เอาไปใช้กับที่ครอบครัวได้ ใช้กับชีวิตประจำวันได้ คงฟังเมียได้เข้ามากขึ้นแล้วครับตรงนี้ (โม้-อ๊ะ-ป่าว คะ เนี่ยะ)

คุณจิระชัย

• อันนี้เป็นการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับระดับผู้ปฏิบัติงาน ระดับพนักงานครับ
• ส่วนในเรื่องของระดับองค์กร ตรงนี้ เทคนิคตัวอย่างเรื่องเล่าที่เปิดให้ดู พอเอามาเล่า องค์กรเราสามารถประหยัดเวลา ในการเอาเทคนิคที่มีคนคิดแล้ว เอาไปใช้ซ้ำ
• เราสามารถเพิ่มคุณภาพงาน แต่ถ้าให้พูดตรงๆ ก็คือ ตรงนี้นี่ ในกระบวนการจับภาพ การเปลี่ยนแปลง หรือประโยชน์ หรือ outcome ที่ได้ของเราตรงนี้ยังเห็นไม่ค่อยชัดเท่าไร
• เราอาศัยวิธีการพูดคุยกับพนักงาน หรือจากที่พนักงานมาเฮฮากันหลังเข้าอบรมตรงนี้ เราพอจะเห็นบ้างว่ามีการเอาความรู้ไปใช้ซ้ำบ้าง อะไรบ้าง แต่ยังไม่ค่อยเห็นชัดเจน หรือยังไม่มากเท่าที่เราคาดหวังไว้ ว่า มันน่าจะมีมากกว่านี้นะ
• ก็เลยคิดขึ้นมาว่า เดี๋ยวปีหน้าเราจะมีแผน กลยุทธ์ อะไรต่างๆ ที่จะทำให้กระบวนการตรงนี้ชัดเจน และเกิดการขยายผลต่อยอดมากยิ่งขึ้นครับ

อ.วิจารณ์
... คือ เท่ากับว่า ถาม output outcome ที่เห็นอันหนึ่งก็คือ มีตัวภูมิปัญญา ความรู้ที่เก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ เป็นความรู้ที่มีประโยชน์มากเลย

อ.โอฬาร ราชวินิตมัธยม
... หลังจากที่พี่ทวงบุญคุณพนักงานไปแล้ว ทางผู้นำสูงสุดจะมีการยกย่อง สนับสนุน หรือให้รางวัล เช่น ความคิดเรื่องท่อ คนซื้อไปหมดแล้ว เจ้าของไอเดีย เจ้าของความคิดได้รับการยกย่อง ได้รับการสนับสนุน หรือว่าเป็นการต่อยอดอย่างไรต่อไปครับ

คุณจิระชัย

• ที่โรงไฟฟ้าแม่เมาะ เรามีจัดให้รางวัล ซึ่งไม่ได้มีการประกวดโดยตรง
• ตอนแรก ที่ว่าเขามาเล่าเรื่อง เราไม่ได้บอกเขาว่า จะมีรางวัล หรืออะไรให้ แต่พอมีเรื่องเล่าอะไรเยอะๆ แล้ว
• เราก็ใช้คณะกรรมการจากคณะกรรมการ KM มา review มา ไล่เปิดเปิด ดูว่าเรื่องเล่าตรงไหนที่ดี
• และเราตั้งรางวัลให้ได้เรื่องเล่าดีเด่น ซึ่งทางเรื่องที่มาเปิดเป็นตัวอย่างให้ดูนั้น ก็เป็นเรื่องเล่าดีเด่นของโรงไฟฟ้าแม่เมาะด้วย
• รางวัลที่ให้ก็ไม่มีอะไรมากครับ เป็นเสื้อสามารถ นะครับ ให้เสื้อเป็นเสื้อแจกเก็ต
• แต่ว่ามีพิเศษนิดหนึ่ง ตรงที่เราให้เบอร์ 1 ของเรา เป็นคนสวมให้เขาบนเวทีที่เราจัดงานขึ้น
• ให้เขาขึ้นเวที และเบอร์ 1 เป็นคนสวมเสื้อให้ เหมือนกับไทเกอร์วู๊ด เวลาเขาตีกอล์ฟ ชนะเลิศ ก็จะมีคนสวมเสื้อสามารถด้วย 

คุณพินิจ

• จริงๆ แล้วที่เราให้ บอกได้เลยว่า เราให้ผลตอบแทนทางใจเขาไป อย่างหลือล้นเลยนะครับ
• คุณสุวิทย์ตอนนี้ก็ถือว่า พอหลังจากเล่าเรื่องแม่เหล็กไปแล้วนี่ มีคนเอาตัวอย่างไปขยาย ขยาย ไปยกตัวอย่าง เวลาสอนก็เอาไปเปิดวีดีโอให้ดู
• มีญาติเขาอยู่โคเปนเฮเกนนะครับ เข้าเวป เจอชื่อเขา ตอนนี้ญาติเขาไม่เคยพบกันเลย เขาเป็นลูกพี่ลูกน้องกัน เขาว่า คนนี้น่าจะเป็นญาติเขา
• คือ ผมเป็นคนเชื่อมให้เขาได้ไปเจอกัน น้องสาวเขาอยู่โคเปนเฮเกน

คุณชรินทร์
... ท่านผู้ฟังจะเข้าใจผิดนิดหนึ่งครับ คือ เรื่องเชื่อมท่อนี่ บังเอิญเอาไปลงอยู่ในบล็อก ของทาง สคส. นี่ละครับ เพราะฉะนั้นคนที่เขาอยู่เดนมาร์ก เขา search มาหาชื่อนี้ มันก็ไปเจอกันในบล็อก อันนี้ก็เป็นอานิสงส์ของ KM อีกอันหนึ่งละครับ

คุณพินิจ

• คือ จะบอกตรงๆ ว่า สิ่งที่เขาได้นะครับ ตั้งแต่เขาเล่าเรื่องนี้ในวงนั้น ผมก็บังเอิญวันนั้นนั่งอยู่ในวงนั้นด้วยครับ
• ถ้าคุณเห็นสีหน้าแววตาเขา แล้วคุณก็จะรู้ว่า แค่นี้เขาก็ปลื้มมากมาก เลย สิ่งที่เขาได้ เขาไม่ได้เป็นตัวเงิน หรืออะไร
• แต่ความยอมรับจากหัวหน้าแผนกหม้อน้ำ มาเป็นคุณอำนวย นี่เป็นลูกน้องเขาอีกแผนหนึ่ง เขาก็ชื่นชม เราปรบมือ เราชื่นชมเขามากเลย ว่าเทคนิคนี้นะ ช่วยลดเวลาลงไปได้เยอะเลย
• โรงไฟฟ้าแม่เมาะนี่ จะว่าไป ถ้าสามารถเดินได้เร็วขึ้นชั่วโมงหนึ่งเวลาหยุดซ่อมนี่ เตาก็ต้องหยุดซ่อมนะครับ เวลาหยุดซ่อมนี่เราซ่อมกัน วันหนึ่ง สองวัน นะครับ
• ระหว่างนั้น ถ้าคุณไม่ใช้ถ่านหินในการผลิตกระแสไฟฟ้านะครับ ไปใช้น้ำมันในการผลิตแทน เพราะว่าโรงแม่เมาะ มีถ่านหินนี่มีที่เดียว พอไม่เดินแม่เมาะต้องไปเดินที่อื่นนี่ ชั่วโมงหนึ่ง 1 ล้านบาทนะครับ
• ค่าส่วนต่างเชื้อเพลิงนะครับ ค่าน้ำมันที่แพงกว่าค่าถ่านหิน และยังต้องเป็นเงินตราต่างประเทศที่นำเข้ามาด้วยนะครับ ถ้าใช้ถ่านหินนี่ เราไม่ใช้เงินตราต่างประเทศเลย ส่วนต่างเชื้อเพลิง ชั่วโมงละ 1 ล้านบาท สำหรับโรง 300 megawatt นะครับ
• เพราะฉะนั้นถ้าสร้างโรงถ่านหินนะครับ คุณได้อานิสงส์ตรงนี้ไปเต็มๆ ครับ

โอ้ ... เขาพูดถึงเงินกันเป็นล้านๆ นะคะเนี่ยะ 

รวมเรื่อง Learn 4 Change ที่เมืองทองธานี