ไม่ใช่ KM Team ที่ไหนดอกนะคะ คือ KM Team ของ ศูนย์ฯ 8 น่ะ หนูกบ ศศิชล แห่ง โรงเรียนพ่อแม่ เล่าให้ฟังค่ะว่า

• ถ้าพูดถึง KM ของศูนย์อนามัยที่ 8
• เริ่มแรกที่หมอก้อง kong เอามาให้ คือ ไม่รู้จักเลย
• หมอก้องไปหาเทคนิคมาใส่เยอะมาก ... และเราก็ไม่รู้จัก
• หลังจากนั้นมา พอกระจ่างขึ้นเรื่อยๆ ... เพราะว่าคุณหมออธิบาย และได้ข้อมูลจากการเรียนรู้ของ G2K ด้วย
• พอได้รู้ชัดขึ้นว่า ... KM ไม่จำเป็นต้องเป็นการประชุม ถ้ามันเนียนอยู่ในเนื้องานแล้ว
  ... มันคือการมาคุยกัน
  ... คือ เพื่อนช่วยเพื่อน
  ... เรามานั่ง share กัน ว่า เราไปทำมาอย่างนี้ อีกคนเคยทำอย่างนี้
  ... เราเอาความรู้ของเราแต่ละคนมารวมกัน
  ... วิธีการทำงาน มันก็คล้ายๆ กับการที่เราดูทีวี เรื่องปราชญ์ชาวบ้าน หรือรายการทีวีที่เป็นเรื่องการสัมภาษณ์ประวัติชีวิตของใครต่อใครที่ประสบความสำเร็จ
  ... อันนี้คืออันเดียวกัน
• ตรงนี้พอในระดับวิชาชีพเข้าใจแล้ว มันก็ง่าย
• ตรงกลุ่ม KMB ที่หมอก้อง set ขึ้นมา
• ก็เลยลงไประดับแม่บ้าน
  ... ก็อธิบายให้แม่บ้านเข้าใจ
  ... อธิบายให้น้องที่มีความไม่มั่นใจ ให้มั่นใจขึ้น
  ... เขาก็สามารถเล่าเรื่องของเขาได้
  ... แล้วพอหลังจากนั้นมา ต้องบอกว่า ตัวที่กระตุ้นให้เกิดความเหนียวแน่นของ 4 กลุ่มใหญ่ คือ ภูแก้ว ผึ้งหวาน ทรัพย์ไพรวัลย์ เดือนฉาย
  ... ก็ทำให้ทีมรักกันมากขึ้น
  ... และจับกลุ่มคุยกัน
  ... ทำให้สนิทสนมกัน
  ... และรู้ว่า เพื่อนแต่ละคนมีความสำคัญอย่างไร
  ... เพื่อนแต่ละคนมีจุดเด่นตรงไหน
• เพราะฉะนั้น พอเรารู้กลุ่มเพื่อน เราก็ไปรวมตัวกัน
• การบ้านใหม่ล่าสุด ก็คือ KM ที่เนียนในเนื้องาน
• จริงๆ ตอนแรกของกลุ่มการพยาบาล ก็คุยกันว่า
  ... เราอยากทำให้เนียนกับเนื้องาน
  ... โดยการบูรณาการกับงานเดิมด้วย
  ... โดยที่ไม่เพิ่มภาระงาน
  ... และตกลงหัวข้อกันไปเรียบร้อยแล้ว
  ... พอไปจริงๆ ทุกคนบอกว่า เหมือน get Idea ในหน่วยงานของตัวเองแล้ว ขอทำใหม่ ขอที่เป็นงานตัวเองจริงๆ
  ... เพราะเขาเข้าใจแล้วว่า KM ทำให้เกิดการพัฒนางานเองได้ เขาขอของเขาเอง
  ... ส่วนที่จะทำร่วมกับเพื่อนก็คือ เขาไป set กลุ่มกันเองของเขาอีกเหมือนกัน
• เพราะฉะนั้นตรงนี้ สิ่งที่ได้เพิ่ม ถามว่า
  ... มันได้มากกว่าการบ้านส่ง
  ... มันได้ 1) ทีมเพื่อนสนิทกันมากขึ้น 2) ตัวแม่บ้าน หรือคนงานที่อยู่ในระดับที่ไม่กล้า ก็กล้าที่จะเล่าเรื่องมากขึ้น
  ... และทีมผู้บริหาร เราสามารถแซวได้ แม้กระทั่งหมอก้อง เราก็ไปแซวในบล็อก
  ... รู้สึกว่า ความเป็นกันเองมากขึ้น
  ... มันก็จะทำงานง่ายขึ้น
  ... เพราะว่าความกลัวจะลดลงไป
• และก็อาจจะได้ KM ที่ลงไปลึกเข้าไปมากขึ้นเรื่อยๆ ... ประมาณนี้ละค่ะ

ถามว่า การทำ OD ครั้งแรกสุด คิดว่าอย่างไร

• เมื่อก่อนไม่รู้จักกัน ตอนแรกที่ทำเป็น KM และให้การบ้าน ทุกคนโวยหมดเลย เพราะว่าภาระงานเยอะมาก
• แต่พอทำๆ ไป ถูกแทรกซึมคำว่า KM กันโดยปริยาย ไม่ว่าจะประชุมอะไร ก็นั่งประชุมกันสบายๆ ก็บอกว่า เอ้า จดเป็น KM ด้วยนะ ทั้งผู้บริหาร และคนในทีมพูด
• ตอนนี้แม่บ้านก็จะรู้จัก AAR กัน ว่า ทำกิจกรรมอะไรละก็ ชอบมาก
• พอเราจับด้วย HA ซึ่งเขาก็ต้องทำเรื่องกิจกรรมทบทวนอยู่แล้ว มันก็เลยว่า ทุกอย่างเลยไปด้วยกันได้

เรื่อง GotoKnow ตอนนี้กำลังเริ่มฮิต

• ก็เลยคิดว่า ... พอหลังจาก ลปรร. กันมากขึ้น และมีคนมาสนใจ G2K ก็ถามมากขึ้น
• ตอนประชุมกับทีม ก็เลยว่า
  ... จะเปิดสอนสักที 20-21 มิย.
  ... ก็จะเปิดสอน 2 รอบ
  ... ใครที่สนใจจะลงบันทึกใน G2K จะสอนให้
  ... จะมีการลงรูป และบันทึก
  ... และตามผลในปีหน้า
  ... ก็อยากให้เป็นเรื่องเล่าจากใจ เขียนออกมาจากใจ กันด้วย

ยังไม่มีอะไรจะติเลยค่ะ ศูนย์อนามัยที่ 8 นี่

รวมเรื่อง เยี่ยมเสริมพลัง ศูนย์อนามัยที่ 8 นครสวรรค์