อาจารย์หมอนันทา ผู้อำนวยการสำนักที่ปรึกษา กรมอนามัย ฉายา "เจ๊ดัน KM กรมอนามัย" ละค่ะ ท่านได้ทำ KM มาด้วยอย่างต่อเนื่อง ซึ่งประสบการณ์หนึ่งที่ท่านได้ถ่ายทอดมาให้ฟังก็คือ
"... อีกประสบการณ์ คือ นำวิธีการจัดการความรู้ ไปใช้พัฒนาโครงการใหม่ ที่ยังไม่มีการให้บริการอย่างทั่วถึง และกลุ่มเป้าหมายยังไม่สามารถเข้าถึงบริการ หรือมีบางกลุ่ม บางที่ เขามีบริการบ้าง แม้ว่าจะไม่ครบวงจร หรือภาคประชาชนแนะนำกันเอง แบบเพื่อนช่วยเพื่อน มีบางคนทำสำเร็จ บางส่วนบางตอน ของเรื่องนั้น
หากเราเชิญมาร่วมคิด ร่วมทำ จะได้เสริมกันและกัน
ถ้าเป็นเมื่อก่อน เรามักเขียนโครงการขึ้นมาเอง จากการไปเก็บข้อมูลจากแหล่งที่ต่างๆ ที่เราคิดว่า เกี่ยวข้อง ลงรายละเอียด แล้วเชิญหน่วยงานที่สนใจ มาร่วมโครงการนำร่อง
หรืออีกแบบ เชิญหน่วยงานที่สนใจร่วมโครงการนำร่อง มาคิดโครงการ โดยขาดการนำประสบการณ์มาแลกเปลี่ยนกันก่อนอย่างจริงจัง
แต่ครั้งนี้ การเก็บข้อมูลเชิงปริมาณ ที่ศึกษาสถานการณ์การให้ และการเข้าถึงบริการแล้ว ยังมีการศึกษาเชิงคุณภาพในอีกรูปแบบหนึ่ง ที่ไม่ใช่การสัมภาษณ์เจาะลึก หรือการสนทนากลุ่ม (Focus Group) หรือวิธีการอื่นๆ
รูปแบบที่ใช้ครั้งนี้ คือ การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ / การจัดการความรู้ ของกลุ่มต่างๆ ที่มีส่วนเกี่ยวข้อง กับการให้บริการ และกลุ่มเป้าหมายผู้รับบริการด้วย ที่เป็น "คุณกิจ" ตัวจริง ในบทบาทหน้าที่ต่างกัน แต่เกี่ยวข้องสัมพันธ์กัน
ก่อนการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ มีการสร้างวิสัยทัศน์ร่วม และเป้าหมายร่วมของโครงการ แนะวิธีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ เนื่องจากมาจากหลากหลายที่ จึงมีกิจกรรมละลายพฤติกรรมก่อน ตามด้วยการเล่าเรื่องที่ทำสำเร็จ และการสรุปปัจจัยสู่ความสำเร็จ ที่ต่อด้วยการนำเสนอ สิ่งที่ได้จากการทำกิจกรรมนี้ คือ แนวคิด ความหวัง ความต้องการ วิธีการต่างๆ ที่ผู้เข้าร่วมแลกเปลี่ยนใช้แล้วประสบความสำเร็จ ในประเด็นต่างๆ
การแลกเปลี่ยนแบบนี้ ทำให่เกิดการเห็นคุณค่าในตน และชื่นชมคนอื่น ทำให้ทุกคนได้เรียนรู้ รับทราบพลังใจ พลังความคิด พลังความสามารถของใครหลายคน ที่เราไม่รู้จักมาก่อน เกิดความพร้อมมากขึ้น ที่จะร่วมกันทำงานร่วมกัน อย่างสร้างสรรค์ต่อไป มีความชัดเจนในการดำเนินการก้าวต่อไป นี่คือ จุดเริ่มจากทุนเดิมที่มีอยู่แล้ว ในสังคมไทย"
ตามมาอ่านค่ะ ลับสมองก่อนนอน
ราตรีสวัสดิ์ค่ะ
สวัสดีครับ
สวัสดีปีใหม่ ผมอยากเรียนโท บริหารการศึกษา แต่ว่า ผมรู้สึกสอบไม่ผ่าน ทำอะไรดีนะ ผมเป็นจีน อ่านหนังสือไทย ไม่ค่อยเยอะ แต่ว่า ผมชอบภาษาไทยกับการศึกษาไทย อยากเอาทดสอบการศึกษานิดหน่อย ไม่ทราบพี่ช่วยหาผมได้มั้ย ด่วน ขอบคุณครับ
ตามมาอ่ามาศึกษาครับ