เมื่อครั้งที่คณะทีมงานจากมวล. ได้เข้าร่วมเสวนา UKM ครั้งที่ 12 ในหัวข้อ "การบริหารงานประจำสู่งานวิจัย (Routine to Research) เมื่อเดือน เมษายน 2551 นั้น  

ผอ.ศูนย์บริการการศึกษาร่วมกับหัวหน้าส่วนพัสดุและหัวหน้าหน่วยพัฒนาองค์กรซึ่งเป็นทีมหลัก เห็นว่าเพื่อเป็นขยายผลอันเนื่องมาจากการไปเสวนา และเป็นการสนับสนุนให้พนักงานมีการพัฒนางานและตนเองจึงได้ร่วมกันจัดโครงการอบรมให้กับพนักงานในหน่วยงาน หัวข้อ "ระเบียบวิจัยอย่างง่ายกับงานบริการ" ในอังคารที่ 24 มิถุนายน 2551 เวลา 08.30 - 16.30 น. ณ ห้องประชุม 1 อาคารวิจัย โดยมีอาจารย์สุดธิดา สังข์พุ่ม  เป็นวิทยากร

ดิฉันเป็นผู้หนึ่งที่เข้าร่วมโครงการนี้ แรกๆ ที่ทราบข่าวก็รู้สึกวิตกว่า เราจะนำ "วิจัย" มาใช้กับงานของเราได้เหรอ เนื่องจากงานที่รับผิดชอบไม่ใช่งานวิชาการ แต่จากที่ได้เข้าอบรมก็คลายความกังวล และรู้สึกว่า สิ่งเล็กๆ/สิ่งที่เราทำซ้ำๆในงาน/ปัญหาที่เกิดขึ้นจากการทำงาน  มันสามารถนำไปสู่งานวิจัยได้ทั้งนั้น  ดิฉันก็เลยจะเก็บบรรยากาศที่เข้าอบรมและความรู้ที่ได้ ดังนี้

เวลา 9.00 น. 

ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.สุพิศ ฤทธิ์แก้ว ผู้อำนวยการศูนย์บริการการศึกษา   กล่าวเปิดการอบรมและเล่าที่มาของโครงการให้ฟัง ^ ^

เวลา 9.30 น.

พี่ติ๋ม-จินตนา  ศิริวัฒนาโชค หัวหน้าส่วนพัสดุ บรรยายในหัวข้อ "วิถีวิจัย - วิถีชีวิต" พี่ติ๋มบอกว่า การที่เราจะดำเนินชีวิตอย่างเป็นวิถีนั้น เราต้องดำเนินชีวิตอย่างมีความสุขและไม่เป็นภาระ เช่น เราเลี้ยงลูก ดูแลลูก ซึ่งไม่เป็นภาระ   การทำงานก็เช่นเดียวกันที่ไม่ถือว่าเป็นภาระ (แต่เป็นหน้าที่ ฮ่า ฮ่า) พี่ติ๋มสรุปวิถีชีวิตในการทำงานไว้ว่า เราต้องมี

• เป้าหมายในการทำงาน
• งานมีคุณภาพ
• มีประสิทธิภาพการทำงาน
• ต้องสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง

        ทั้ง 4 ข้อ ต้องประกอบด้วย

• มีการปรับปรุงวิธีการทำงานอย่างสม่ำเสมอ
• มีการเก็บเป็นฐานข้อมูล
• มีการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ  การแก้ไขปัญหา การให้บริการ
• มีเครื่องมือระบบงานคุณภาพ เช่น 5 ส.  TQM  Six sigma  KM  QC และ R2R

     *  ผลการปฏิบัติงานที่ออกมาในรูปแบบต่างๆ  เป็นที่ยอมรับ (เชิงประจักษ์) ?

     **  ผลงานของเราสร้างความมั่นใจในประสิทธิภาพ คุณภาพตามเป้าหมาย?

     *** จะไปสู่ วิถีวิจัย?

10.00 น. 

อาจารย์สุพิศ ก็สรุปและให้พวกเราดู คลิปวีดีโอ จากที่ท่านเคยดูเมื่อครั้งไป UKM  ซึ่งทำให้ดิฉันมองเห็นว่า เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในชีวิตการทำงานประจำที่แม้จะเป็นเรื่องปกติธรรมดาๆ หากเราได้เปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ก็สามารถทำให้งานที่ทำอยู่รวดเร็วและเกิดความสะดวกขึ้นได้ เราจะน่าที่จะ คิด และทำ  เพื่อการพัฒนาที่ดีขึ้น 

ดิฉันขอนำตัวอย่างที่อาจารย์นำมาให้ดู เป็นตัวอย่างของ มอ. ค่ะ

ในห้องผ่าตัดของโรงพยาบาลจะมีถังเหล็กใส่น้ำสำหรับไว้ใช้ล้างเลือดผู้ป่วย ซึ่งจะแขวนไว้ที่เสาเหมือนกับถุงน้ำเกลือน่ะค่ะ แต่ถังเหล็กนี้เราจะมองไม่เห็นปริมาณน้ำที่อยู่ข้างใน การที่จะเติมน้ำครั้งหนึ่งๆ ต้องเอาบรรไดซัก 2 ขั้นมารอง และใช้กระจกเล็กๆ ส่องดูปริมาณน้ำ  เหตุการณ์เช่นนี้พยาบาลก็ปฏิบัติมาเรื่อยๆ จนวันหนึ่งก็มีการคิดที่จะทำอย่างไรเพื่อให้เกิดความสะดวก จึงได้มีการนำถังเหล็กไปดัดแปลง โดยการต่อท่อใสๆ (ไม่แน่ใจว่าเป็นซิลิโคนหรือไม่) ด้านนอกถัง ทำให้เห็นปริมาณน้ำที่อยู่ในถังได้โดยไม่ต้องปีนขึ้นไปดูอยู่เรื่อยๆ (ได้รับรางวัลด้วยค่ะ แต่จำไม่ได้ว่าเป็นรางวัลอะไร เก่งจริงๆ)

10.15 น.

อาจารย์สุดธิดา สังข์พุ่ม บรรยายวิธีทำวิจัย(อย่างง่าย)

• การกำหนดประเด็นปัญหา การตั้งวัตถุประสงค์การวิจัย
• การเลือกและสร้างเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย เทคนิคการสุ่มตัวอย่าง
• มีการฝึกปฏิบัติ การเขียนโครงร่างงานวิจัย และมีการนำเสนองานด้วย

อาจารย์ชื่นชมว่าพวกเราเก่ง ที่สามารถคิดปัญหาและเขียนงานวิจัยได้อย่างรวดเร็ว  ดิฉันเองได้ประโยชน์จากการเข้าอบรม อย่างน้อยๆ ก็ไม่รู้สึกวิตกว่า เราจะทำงานประจำเราให้เป็นงานวิจัยได้อย่างไร