....เพราะในการประเมินผล_งานในรูปแบบการพัฒนา เป็นเรื่องยาก Outcome mapping จึงเป็นเครื่องมือหนึ่งที่นำมาใช้ในการประเมินเสริมจากรูปแบบเดิม.....
Outcome mapping (OM) หรือ "แผนที่ผลลัพธ์" เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการติดตามประเมินผลการทำงาน ที่มาเสริมวิการประเมินผลรูปแบบเดิม (ประเมินแบบ Impact) ที่เหมาะสมกับการนำมาประเมิน_งานพัฒนาส่วนใหญ่ที่มีเป้าหมายที่การอยู่ดีกินดีของผู้คน หรือ เป้าหมายเพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรม (อาจรวมถึง KM ด้วย)
OM ให้ความสนใจในการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม ความสัมพันธ์ กิจกรรม หรือ การกระทำของคน กลุ่มคน หรือ องค์กร ซึ่งแผนงานพัฒนานั้นทำงานด้วย โดย OM จะไม่อ้างว่า ความสำเร็จจากการพัฒนา เป็นผลงานของแผนงานพัฒนานั้นๆ เพียงแผนเดียว แต่เห็นว่าแผนงานพัฒนานั้นๆ เป็นเพียงการมีส่วนในความสำเร็จของการพัฒนาเท่านั้น (ซึ่งโดยความจริง ก็เป็นเรื่องยากที่งานพัฒนา หรือการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมจะสำเร็จได้จากการกระทำของแผนใดแผนหนึ่งเพียงอย่างเดียว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเป็นแผนที่ดำเนินการโดยคนภายนอก)
OM มีหลักคิดว่า ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในแผนงานพัฒนา หรือแผนงานเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมนั้น เป็นผู้ "ควบคุม" การเปลี่ยนแปลงที่พึงเกิดจากการพัฒนา ส่วนคนนอกเป็นเพียง "คนอำนวย" ให้เกิดกระบวนการในการเปลี่ยนแปลง (โดยช่วยให้เข้าถึงช่องทาง โอกาส และทรัพยากรใหม่ๆ ในช่วงเวลาหนึ่งเท่านั้น)
ผู้ทำแผนงานพัฒนา หรือ ผลักดันแผนการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรม ไม่ใช่ผู้ตัดสินว่าจะให้คนเหล่านั้น (ประชากร/คนในองค์กร) เปลี่ยนแปลงอย่างไร และเปลี่ยนไปทำไม แต่ต้องเป็นความต้องการของคนเหล่านั้น (ประชากร/ คนในองค์กร) เอง ที่จะเปลี่ยนแปลงเพื่อทำให้เกิดการพัฒนาในพื้นที่ หรือองค์กร ของเขาเอง นั่นคือ......
"การพัฒนาที่ประสบความสำเร็จนั้น ต้องทำและรับผิดชอบโดยคนในพื้นที่ คนในองค์กรเองเท่านั้น ใครก็ทำให้ไม่ได้"
ขอบคุณครับคุณอ้อม…บันทึกนี่ช่วยยืนยันแนวคิดที่ผมกำลังจะทำ..และกำลังหาตัวช่วยอยู่พอดีครับ..ผมคิดว่า..ทำอย่างไร..เราถึงจะให้คนในองค์กรมีส่วนในการประเมิน และรับผิดชอบแผนการพัฒนาด้วย ตนเองหรือทีมของตนเอง..และมีคนภายนอกองค์กร นอกหน่วยงานมาเป็น Facilitator…ซึ่งเน้นที่การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการทำงาน ก่อน ที่จะหวังผลทางธุรกิจ..ครับ
อยากให้คนที่เคยใช้แผนที่ผลลัพธ์จริงๆมาเล่าประสบการณ์ค่ะ
…ใช่เลยค่ะ…..งานของใครก็คนนั้นต้องปรับปรุงเอง..ไม่มีใครช่วยทำได้…แต่มีที่ปรึกษาได้….ขอบคุณค่ะ คุณๆทั้ง3…
ไม่ทราบว่าพอจะแนะนำหนังสือที่เกี่ยวกับ การทำ OM บ้างไม๊ค่ะ คือว่าอยากนำกระบวนการ OM มาใช้ที่ทำงานบ้างแต่ยังไม่ค่อยเข้าใจกระบวนการอะค่ะ
ไม่ทราบว่า อันนี้ คล้ายๆกันไหมครับ...
http://gotoknow.org/blog/productionmgt/187057
คุณอ้อม
ไม่ทราบว่ากระบวนการ om นำมาใช้ในการจัดกิจกรรม
กับกลุ่มผู้ป่วยได้ไหมเนี่ยะ
ขอบคุณถ้ามีคำแนะนำดีๆ
ขอบคุณครับสำหรับการแบ่งปัน
เพื่อให้เกิดความเข้าใจต่อ OM ที่ดีขึ้นครับ
ที่หน่วยผมเห็นพี่ที่ทำเรื่อง KM เปรยๆ ว่ากำลังจะนำมาลองใช้
คงได้มีโอกาสแลกเปลี่ยน เรียนรู้กันอีกครับ
ต้องการรู้วิธีการจัดกิจกรรม OM กับกลุ่มป่วยด้วยคนค่ะ
เคยเข้าอบรม กับ สคส. พอจะนำมาใช้ งง!งง!อยู่เลย
แนะนำด้วยนะคะ
ขอบคุณมาล่วงหน้า