สวัสดีครับ วันนี้เกิดครึ้มอารมณ์ขึ้นมาเลยอยากเขียนบันทึกเกี่ยวกับงานขึ้นมาครับ
"เป็นเด็กเสมอ"
ไม่แน่ใจว่า หลายท่านเคยได้ยินหรือเข้าใจประโยคนี้หรือเปล้าครับ
ใช่ครับ นี่คือ ประเด็นที่ผมจะเล่าให้ฟังในบันทึุกนี้ครับ
จากการทำงานตรงนี้ หน้าที่ของผมคือการติดต่อประสานงานเป็นหลัก และจากประสบการณ์เกือบ 2 ปีที่ผ่านมานั้น ทำให้ได้แนวทางและเคล็ดลับอะไรหลายๆอย่างพอสมควร
ถามว่าสิ่งนี้ คนทั่วไปจะไม่รู้เหรอ? รู้ครับ แต่อาจจะไม่ได้สังเกตเท่านั้นเอง ทำไมถึงบอกว่าไม่ได้สังเกต ประเด็นนี้เกี่ยวกับคุณลักษณะส่วนตัวของคนคนนั้นด้วยนะครับ
บางครั้งมีมาดเคร่งครึม จริงจังกับชีวิตทุกอย่าง ในทุกย่างก้าว ถ้าเขาต้องมาทำหน้าที่ติดต่อประสานงานก็คงยากสักหน้อยครับ เพราะโดยนิสัยส่วนตัวของเขาแล้ว แสดงได้ว่าความยืดหยุ่นในชีวิตจะมีน้อย (ไม่ได้บอกว่้าไม่มีเลยนะครับ) เขียนไปเขียนมาเดี๋ยวจะหลงประเด็นไปว่า ผมใส่้ร้ายคนที่จริงจังกับชีวิต ไม่ใช่นะครับ แค่เปรียบเทียบเท่านั้นเองครับ
มาเข้าประเด็นดีว่า "เด็กเสมอ" คืออะไร
คือการที่เราทำตัวเป็นเด็กอยู่เสมอนั่นเอง ไม่ได้หมายความว่าต้องแอ๊บแบ็ว หน้าเด็ก ใส่เหล็ก ดัดฟัน (จัดฟัน) นะครับ แต่หมายถึงว่า เวลาเราต้องติดต่อประสานงานกับใครก็ตาม
1. ต้องเคารพ ให้เกียรติ เสมอ - ไม่ว่าจะเป้นการคุยกับผู้ที่ปฏิบัติงานในตำแหน่งใดก็ตาม อย่างเช่น แม่บ้าน คนขับรถ ฯลฯ
2. ให้เกียรติเสมอว่าเขาเป็นหัวหน้า - แสดงเสมือนว่างานนี้เป็นงานสำคัญต้องได้รับการตัดสินใจจากเขาเพียงคนเดียว ไม่งั้น งานไม่สามารถเดินต่อได้ หรือเรียกว่า "ยกย่อง" นั่นเองครับ
3. ในการปฏิบัติต่อคนที่เด็กกว่า - ก็จะคล้ายกับข้อที่ 2 ครับ คือให้เกียรติเสมือนว่างานนี้เป็นงานสำคัญมีเขาเพียงคนเดียวที่ทำได้ ถ้าขาดเ้ขาไป งานจะได้เดินได้ไม่ดี หรือเอกสารชิ้นนี้ อาจจะไม่ผ่านการพิจารณาก็ได้
4. ห้ามสั่ง - ไม่ว่าจะเป็นคนที่อายุมากกว่าหรือน้อยกว่าก็ตาม "คำสั่ง" เป็นสิ่งที่ห้ามพูดออกมาเป็นอันขาด ถามว่าถ้าเราำทำเช่นนั้นเขาจะทำให้หรือไม่ ทำครับ แต่คงทำด้วยความไม่เต็มใจ อย่างแน่นอนครับ
และข้อสุดท้าย
5. ขอบคุณทุกครั้ง - แน่นอน คำคำนี้ ไม่ใช่คำที่พูดยากเลยครับ Thank you, Arigato Gozaimasu, ขอบคุณ เป็นคำง่ายๆครับ พูดไปเถอะัครับไม่เสียหาย มีแต่เรื่องดีดีครับ หรือแม้แต่งานที่เขามีหน้าที่ทำอยู่แล้ว เราไม่สั่งเขาก็ต้องทำ ก็ขอบคุณไปเถอะัครับ
เคล็ดไม่ลับง่ายๆ 5 ข้อ น่าจะพอทำให้ใครหลายๆคนเกิดประกายและลองกลับไปลองใช้ดูนะครับ เพราะในการทำงานแบบนี้ เราต้องติดต่อคนหลายคน หลายประเภท หลายงานหลายหน้าที่ ซึ่งไม่ึควรเป็นอย้างยิ่งที่เราจะดูถูกเขาว่างานนั้นๆ เป็นงานง่ายใครๆ ก็ทำได้ งานทุกงานสำคัญหมด เพราะถ้าไม่สำคัญ ก็คงไม่ต้องมีใครมาทำงานนั้นหรอกครับ
ฝากไว้ให้คิด
ฝากจิตให้นึกถึง
ฝากใจเขาไว้ที่เรา
แล้วเขาจะเข้าใจเราเองครับ
:)
สวัสดีค่ะ
เด็กคนนี้รับทราบแล้วจ้า อิอิ
เรามีคุณสมบัิติ 1 ใน 5 ข้อบ้างหรือเปล่าน้อออ
แต่ที่แน่ๆ หน้าเด็กค่ะ 555+
สวัสดีค่ะ
แวะมาอ่านเรื่องราวค่ะ
ขอบคุณนะคะ
หลับฝันดีค่ะ
จากข้อ 4 หากได้เป็นผู้บังคับบัญชา หรือหัวหน้างาน การสั่งหรือคำสั่ง ไม่ควรใช้
ควรใช้คำว่า "มอบหมายงาน" เพราะ การสั่ง คนที่ฟังแล้วรู้สึกไม่ดี อยากที่กล่าวแล้วในข้อ 4
แต่หากใช้ มอบหมายงาน ดูจะน่าฟังกว่า และการมอบหมายงาน คนที่มอบหมายก็ต้องรู้ขั้นตอนในการทำงานนั้นด้วยครับ
สวัสดีค่ะ
แวะมาส่งความระลึกถึงค่ะ
และเชิญชวนร่วมสร้างหอสมุดเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษา ด้วยกันนะคะ
http://gotoknow.org/blog/rongkham/349984
ขอบคุณค่ะ
ก๊อกๆๆเปียกยังอ่ะ..
มีความสุขมากๆน่ะค่ะ..
เท่าที่ทำงานแบบนี้มา จำได้ว่าทำครบทุกข้อเลยค่ะ
แล้วมันก็ได้ผลนะ ตอนนี้ติดละ เลยมีความสุขกับงาน
ขอบคุณนะคะที่มาเล่าสู่กันฟัง อย่างน้อยๆ ก็มีคนที่คิดและทำอย่างเดียวกันอีกเยอะเลยค่ะ
เป็นข้อคิดที่ดีนะครับ "เป็นเด็กเสมอ"
เด็กไทยมักจะ "มีสัมมาคารวะ และอ่อนน้อมถ่อมตน" เสมอ
ขอบคุณครับ