อบรมการพัฒนาทักษะการปรับปรุงวิธีการทำงาน

โรงพยาบาลสงขลานครินทร์ ได้เข้าร่วมเป็นโรงพยาบาลนำร่องตามโรงการ Demo project for Lean Application in healthcare industry ซึ่งดำเนินการในช่วงระหว่างมิถุนายน 2551-มิถุนายน 2552

โครงการอบรมการพัฒนาทักษะการปรับปรุงวิธีการทำงาน

(SKILL OF JOB METHOD IMPROVEMENT)

หลักการและเหตุผล

ในภาวะเศรษฐกิจถดถอยและการแข่งข้นทางธุรกิจทวีความรุนแรงมากขึ้น องค์กรที่สามารถอยู่รอดได้นั้นต้องตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว การดำเนินการปรับปรุงการเพิ่มผลผลิตอย่างต่อเนื่องจะสามารถยืนหยัดดำเนินกิจการต่อไปได้อย่างมั่นคง

ตามที่โรงพยาบาลสงขลานครินทร์ ได้เข้าร่วมเป็นโรงพยาบาลนำร่องตามโรงการ Demo project for Lean Application in healthcare industry ซึ่งดำเนินการในช่วงระหว่างมิถุนายน 2551-มิถุนายน 2552 ดังนั้นภาระหน้าที่ที่สำคัญของผู้ปฏิบัติงานทุกคนโดยเฉพาะหัวหน้างาน/หัวหน้าหน่วย จำเป็นต้องเรียนรู้เรื่องการปรับปรุงวิธีการทำงาน การเพิ่มผลผลิต เพื่อให้องค์กรลดความสูญเสียในทุกรูปแบบในกระบวนการทำงาน ความพยายามในการปรับปรุงวิธีการทำงานให้ดีขึ้น จะทำให้การทำงานมีคุณภาพมากขึ้น ต้นทุนต่างๆจะลดลง พนักงานทุกคนจะต้องมีความรู้ ความเข้าใจในเทคนิคการปรับปรุงงานอย่างเป็นระบบ ซึ่งเป็นหนทางที่ใช้ในการปรับปรุงการเพิ่มผลผลิต เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของผู้รับบริการและผู้ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้อง รวมถึงความอยู่รอดของหน่วยงาน/องค์การต่อไป จึงได้จัดโครงการอบรมการพัฒนาทักษะการปรับปรุงวิธีการทำงานขึ้น

วัตุประสงค์ เพื่อให้ผู้เข้าอบรม

เข้าใจและตระหนักถึงความสำคัญของการปรับปรุงวิธีการทำงาน
เข้าใจและเกิดทักษะในการปรับปรุงวิธีการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สามารถนำมาเป็นแนวทางในการประยุกต์ใช้และปรับปรุงวิธีการทำงานในหน่วยงานต่อไป

หัวข้อในการฝึกอบรม

การเพิ่มผลผลิตกับการปรับปรุงวิธีการทำงาน
ประเภทของหัวหน้างาน
หลักการปรับปรุงวิธีการทำงาน
การพิจารณาเลือกงานเพื่อการปรับปรุง
การบันทึกงานด้วยแผนภูมิประเภทต่างๆ และการใช้สัญลักษณ์
การใช้คำถามเพื่อการปรับปรุงวิธีการทำงาน
หลักเกณฑ์ที่ช่วยให้การปรับปรุงเกิดผลสำเร็จ

เวลาในการฝึกอบรม : หลักสูตร 2 วัน (12 ชั่วโมง) วันที่ 26-27 กันยายน 2551

วิธีการฝึกอบรม : การบรรยาย การอภิปราย กิจกรรมกลุ่ม การแสดงบทบาทสมมติ

วิทยากร : คุณอรนาถ เกษมวิชญ์ ( รศ.ม., บธ.บ. ) : วิทยากรอิสระ วิทยากรจากสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ วิทยากรสถาบันพัฒนาฝีมือแรงงานภาค 12 สงขลา และทีม

ผู้เข้าอบรม : ผู้ตรวจการพยาบาล หัวหน้าหน่วยผู้ป่วยนอก หัวหน้าคลินิก DSC พยาบาล

หัวหน้าหน่วยงานอื่นๆ ในโรงพยาบาลสงขลานครินทร์ รวม 32 คน

สถานที่ : ห้องอเนกประสงค์ ชั้น 6 อาคารแพทยศาสตร์ศึกษา

คณะกรรมการ

1. นางลักษมี สารบรรณ ประธาน
2. นางศิริพร ลีธนะกุล กรรมการ
3. นางสาววันดี ชุณหวิกสิต กรรมการ
4. นางประภัสสร จันทร์แก้ว กรรมการ
5. นางเฉลิมขวัญ รัตนพงศ์ กรรมการ
6. ร.ต.ท.(ญ)พินทุ สุวรรณมณี กรรมการและเลขานุการ
7. นางถนอม ชูงาน กรรมการและผู้ช่วยเลขานุการ

ที่ปรึกษาโครงการ นางศศิธร นิมมานเสรี ผู้ตรวจการพยาบาล

การประเมินและติดตามผล

1. ประเมินปฏิกิริยา(Reaction Evaluation) เพื่อต้องการวัดว่าผู้เข้าอบรมมีความคิดเห็น/ทัศนคติต่อประเด็นต่างๆ อย่างไร โดยแยกเป็นหลักสูตรวิทยากร การบริการ สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ เวลา สถานที่ในการฝึกอบรม โดยแจกแบบสอบถามให้ผู้เข้าอบรมตอบหลังจากเสร็จสิ้นการฝึกอบรม
2. ประเมินการเรียนรู้(Learning Evaluation) เพื่อต้องการทราบว่าผู้เข้าอบรมเกิดการเรียนรู้และเข้าใจทฤษฏี ข้อเท็จจริงอะไรเพิ่มเติมขึ้นบ้างโดยให้ผู้เข้าอบรมฝึกปฏิบัติจริงและตอบแบบประเมินหลังสิ้นสุดการฝึกอบรม
3. ประเมินพฤติกรรม (Behavior Evaluation) ผู้เข้าอบรมสามารถทำโครงการปรับปรุงงานในส่วนงานหรือแผนกของตนเองอย่างน้อย 1 เรื่อง เสนอผู้บังคับบัญชา

ผลที่คาดว่าจะได้รับ

ผู้เข้าอบรมสามารถปรับตัวตอบสนองต่อการพัฒนาองค์กรทั้งในปัจจุบันและอนาคตอย่างมีประสิทธิภาพและคุณภาพ
ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความสามารถในการวิเคราะห์ปัญหาและประยุกต์ความรู้และประสบการณ์มาใช้ในการปรับปรุงงานอย่างมีหลักการ