R2R พัฒนาคุณภาพ กับ ๓ ใจ
จากประสบการณ์ การทำR2R ในโรงพยาบาลชุมชน
R2R เป็นกระบวนการพัฒนาคนให้เป็นผู้ใฝ่เรียนรู้
มีความสำคัญมากเพราะพัฒนาคนไม่ใช่เรื่องง่าย
ต้องอาศัย"ใจ"ที่มีศรัทธาต่อการทำงาน มี"ใจ"ที่รักผู้ป่วย ต้องการพัฒนางานของตนเพื่อเป้าหมายในการดูแลผู้ป่วยให้ดียิ่งขึ้น
เราสามารถนำConcept R2R มาใช้ในการพัฒนาคุณภาพงานประจำได้
โดยต้องเข้าใจเรื่องของ"คุณภาพ"ก่อน ว่า คุณภาพไม่ได้เกิดขึ้นมาเองตามยถากรรม แต่คุณภาพมีที่มา
การทำงานคุณภาพ กับ ๓ ใจโดย ต้องเริ่มจาก
๑. คุณภาพ ตั้งต้นที่ ใจ ทำงานด้วยความเข้าใจ มีความรักต่อเพื่อนมนุษย์
๒. คุณภาพ เกิดขึ้นได้ด้วย ใจ ที่รู้จักว่าคุณภาพของงานคืออะไร และทำอย่างไรให้สำเร็จ
๓. คุณภาพ สำเร็จได้ด้วย ใจ ที่มุ่งมั่นให้เกิดคุณภาพและกระทำอย่างต่อเนื่อง
กระบวนการR2R ของประเทศ ที่กำลังเดินทางมาด้วยความร่วมมือของทุกภาคีเครือข่าย นับว่าเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี สามารถนำมาใช้ในกระบวนการพัฒนาคุณภาพของโรงพยาบาลได้ด้วย
การนำเรื่องผลตอบแทนเป็นเงินเข้ามา ควรกระทำด้วยความระมัดระวัง และต้องฟังเสียงจากหลายๆฝ่าย
การนำเรื่องเงินมาใช้อาจเพิ่มตอบแทนเป็นโบนัสหรือรางวัลสำหรับหน่วยงานที่มีการพัฒนางานด้วยกระบวนการนี้ น่าจะเป็นทางเลือกหนึ่ง
หมายเลขบันทึก: 280041เขียนเมื่อ 25 กรกฎาคม 2009 13:56 น. ()แก้ไขเมื่อ 6 มิถุนายน 2012 17:01 น. () สัญญาอนุญาต: ครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกันจำนวนที่อ่านจำนวนที่อ่าน:
ความเห็น (3)
ขอขอบคุณมากครับ สำหรับความรู้ที่ได้รับ
ขอบคุณค่ะหมอ...
กะปุ๋มเองก็เชื่อในเรื่องการขับเคลื่อนด้วยพลังแห่งใจเป็นตัวนำ...
หากไม่มี "ใจ" เป็นตัวนำแล้ว...การขับเคลื่อนงานพัฒนาดังกล่าวก็คงไม่ต่างกับเครื่องจักร ซึ่งก็ถือว่าพัฒนาได้เช่นกัน แต่ขาดพลังแห่งความเป็นมนุษย์ค่ะ...
ดีครับ การมีใจ เกิดจาก
การไปสัมผัสดูแลคนไข้ใกล้ชิด
อานุภาพขงเรื่องเล่า
อาจช่วยได้แนะนไให้อ่าน
หนังสือ งานคือความดีัที่หล่อเลี้ยงชีวิต