27 28 29 พค.สามวันกับการเรียนรู้เรื่องแผนที่ผลลัพธ์ อาจจะไม่เรียกว่าแผนที่ผลลัพธ์ก็ได้ เพราะในระหว่างทางไปสู่ผลลัพธ์นั้นมีการเปลี่ยนแปลงปรับเปลี่ยนเรียนรู้ตลอดเวลา แต่ที่แน่ๆ เรียกชื่อภาษาอังกฤษว่า outcome mapping ค่ะ ทางพรพ. นำมาใช้เป็นเครื่องมือที่ช่วยในการสร้างความยั่งยืนของการพัฒนาคุณภาพ หากเข้าถึงแก่นแท้ของเครื่องมือ ไม่ได้ติดที่รูปแบบของ OM เราจึงคัดเลือกรพ.ที่มีประสบการณ์ด้านการพัฒนาคุณภาพมาระดับหนึ่งแล้ว คือรพ.ที่ผ่านการรับรองกระบวนการคุณภาพ HA และรพ.สร้างเสริมสุขภาพ HPH มาต่อยอดด้วยเครื่องมือนี้ จำนวน 50 รพ.และรพ.ที่ยังไม่ผ่าน 10 รพ. ค่ะ

สามวันที่วิทยากรจาก สคส. อ.ธวัช อ.อ้อ และอ.หญิง ได้สร้างกระบวนการเรียนรู้ให้เรารู้จัก เรียนรู้กับเครื่องมือตัวนี้ ไม่ใช่การบรรยายแต่เป็นสร้างการเรียนรู้แบบมีส่วนร่วม ทุกคนในห้องมีส่วนร่วมในการเรียนรู้ไปด้วยกัน รพ.ใหญ่ รพ.เล็ก บางคนทำงานกับชุมชน บางคนไม่เคยททำงานกับชุมชน สามารถแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันได้ด้วยดี สิ่งสำคัญมากๆในการเรียนรู้ในครั้งนี้คือบรรยากาศที่ผ่อนคลาย สามารถละลายกรอบความคิดเดิมของบางท่านให้หลุดออกได้ วันที่สองจึงมีคนเครียดน้อยลง ความคิดสร้างสรรค์เห็นชัดมากขึ้นจากศิลปะบนชิ้นงาน ที่แต่ละกลุ่มมีความสวยงามไม่แพ้กันซึ่งพอลล่าเรียกว่าเป็นการจัดการความรู้ที่มีเป้าหมายร่วม มีเหตุปัจจัยนั่นเองค่ะ ทุกคนมองเรื่องสุขภาวะ สุขภาพ สร้างเสริมสุขภาพของประชาชน เหตุนี้กระมังที่ทำให้ทุกคนตั้งใจที่จะเรียนรู้พร้อมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันอย่างเปิดใจ ในเวทีไม่มีถูก ผิด เป็นเวทีที่ปลอดภัย ทำให้ทุกคนกล้าคิด กล้าถาม กล้าแสดงออก

นอกจากจะมีการจัดการความรู้อย่างธรรมชาติแล้ว ยังแอบเห็นหัวใจ ความรัก ความเอื้ออาทรในกลุ่มซึ่งพอลล่าสัมผัสได้เอง ทุกคนสังเกตความรู้สึก สีหน้า ท่าทางซึ่งกันและกัน เราคุยกันจนกว่าทุกคนจะยิ้มและยอมรับความเห็นร่วม ใครยังมีประเด็นเสริมก็ให้พูดจนจบ เราเปิดใจกันและกันระหว่างสนทนากลุ่ม ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้เกิดความเป็นเจ้าของได้อย่างยั่งยืน ศักยภาพของแต่ละคนแสดงออกมาอย่างเป็นธรรมชาติ เช่นด้านวิชาการ ด้านศิลปะ ด้านมองภาพรวม ด้านวิเคราะห์สรุปประเด็น ออกมาเป็นผลงานกลุ่มที่งดงามเราขอเรียกว่าเป็นการเรียนรู้ที่ไร้รูปแบบก็เป็นได้ค่ะ

สุดท้ายจบที่การ AAR ที่เรียบง่าย แต่ได้ประเด็น มองเห็นมุมมองของการเรียนรู้ของแต่ละคน มองเห็นสัมพันธภาพที่เกิดขึ้นระหว่างเรา เราเรียกกันพี่น้องตลอดเวลา คำพูดของแต่ละคนออกมาจากใจที่แสดงถึงความมุ่งมั่นเรียนรู้ พร้อมที่จะกลับไปทำต่อ ทำให้เจ้าของโครงการอย่างพอลล่าเอ๊ย..พรพ. เห็นไหมเป็นเจ้าของเลย...ฮ่าๆๆ และหุ้นส่วนสำคัญ สคส. สสส. ยิ้มแก้มปริ ไปตามๆกันค่ะ

สรุปบทเรียนของพอลล่าใน work shop นี้ คือคำ 3 ร.ค่ะ

ร.เรียน เราได้เรียนรู้เครื่องมือ OM จากทีมสคส.

ร.รู้  เมื่อเรียนแล้วการนำมาปรับเปลี่ยนการทำงาน วิธีคิด คือการเรียนรู้ จากการรู้จักเครื่องมือ เรียนรู้ประสบการณ์ของเพื่อนๆ จากรพ.ต่างๆ สามารถนำมาใช้กับการทำงานกับรพ. ไม่ว่าจะเป็นการทำงานโครงการ SHA ที่ทำอยู่ หรือจะเป็นการให้คำปรึกษาเรื่องกระบวนการพัฒนาคุณภาพ และการสร้างเสริมสุขภาพ และที่สำคัญได้เรียนรู้ศักยภาพของคน และทีมงาน ในการทำงานให้สำเร็จ นอกจากนี้กระบวนการ Fa ของทีม ก็น่าสนใจนำไปปรับใช้กับกิจกรรม หรือเวทีเรียนรู้ในหลักสูตรต่างๆของพรพ.ได้เป็นอย่างดีค่ะ

ร.รัก มองเห็นความรัก มิตรภาพระหว่างผู้เรียน รวมทั้งวิทยากร ซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้งานสำเร็จ ความรักที่มีต่องานต่อประชาชนต่อวิชาชีพนี่เอง ทำให้ทุกคนตั้งใจเรียนรู้ เพื่อกลับไปพัฒนางานตนเองค่ะ ชื่นชมทุกคนมากๆค่ะ

ขอบคุณ สสส. สคส. ที่ทำให้เกิดเวทีเรียนรู้ที่ทรงพลังค่ะ

สุดท้ายของบันทึกนี้ แจ้งข่าวไปยังสมาชิก SHA พี่ๆทุกท่านที่ได้ login และ password แล้ว ขอให้เข้ามาลองบันทึกและแจ้งให้พอลล่าทราบเพื่อจะ เชิญเข้าใน แพลนเน็ท SHA ที่ได้จัดทำไว้ค่ะ หากเข้าระบบไม่ได้ สามารถสมัครสมาชิกใหม่ได้เองเลยค่ะ หรือสามารถ search คำว่า SHA ก็จะเจอ พอลล่า แม่ต้อย น้องออย น้องอุ้ม น้องแอนค่ะ มีปัญหาอีเมล์มาคุยกับพอลล่าและทีมงานได้ค่ะ  [email protected] ขอบคุณค่ะ

สมาชิกท่านใดสนใจไฟล์ power point สามารถ download  ได้ที่นี่ค่ะ