หัวใจของเศรษฐกิจฐานความรู้คือ  การเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ไม่อาจคาดเดาได้ทั้งหมด    และการเตรียมรับมือความไม่ชัดเจน  การแข่งขันและการเปลี่ยนแปลงอย่างไม่หยุดยั้ง

         KM คือเครื่องมือที่ช่วยให้องค์กรเกิดความเข้าใจลึกซึ้งเกี่ยวกับบริบท,  วัฒนธรรม,  และระบบนิเวศภายนอก   โดยมีหลักคิดสำคัญ 6 ประการ 
(1) ความซับซ้อน  มององค์กรเป็นระบบที่ซับซ้อนและปรับตัว (complex adaptive system)
(2) นวัตกรรม  KM สมัยใหม่ไม่ได้เน้นที่การตรวจจับความรู้และจดบันทึกความรู้   แต่มุ่งไปที่วัฒนธรรมและการแก้ปัญหา
(3) เศรษฐกิจสร้างสรรค์   การเติบโตทางเศรษฐกิจขึ้นอยู่กับความสร้างสรรค์   ดังนั้นองค์กรจึงต้องเน้นการสร้างนวัตกรรม
(4) ความยั่งยืน  ความยั่งยืนขององค์กรไม่ได้ขึ้นอยู่กับความสำเร้จเชิงเศรษฐกิจอย่างเดียว   แต่ยังขึ้นกับปัจจัยด้านสังคมและสิ่งแวดล้อมด้วย
(5) การทำงานในวัฒนธรรมโลก  เป็นวัฒนธรรมที่อยู่บนฐานของความเชื่อและคุณค่า   KM เน้นที่วัฒนธรรมนี้
(6) เทคโนโลยี  มีการผุดบังเกิดของ wiki, blog, chat room  นำไปสู่ความร่วมมือแบบใหม่ ๆ และการจัดการข้อมูล,  สารสนเทศ,  ความรู้ในรูปแบบใหม่ ๆ

Ref. Standards Australia. Knowledge management - a guide. AS 5037 - 2005

วิจารณ์  พานิช
 3 มิ.ย.50