• KM คือเครื่องมือเปลี่ยนความรู้ของบุคคล เป็นความรู้ขององค์กร
     • KM เน้นที่ความรู้ฝังลึก หรือความรู้ในคน (Tacit Knowledge)
     • KM เน้นที่ การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ (Knowledge Sharing)
     • ความรู้ที่แลกเปลี่ยนกันส่วนใหญ่เป็นความรู้ในคน
     • แลกเปลี่ยนกันแล้วต้องมีการจดบันทึก   นำเข้า “ฐานความรู้” (Knowledge Base) ขององค์กร        มีการจัดหมวดหมู่     ให้ง่ายต่อการค้นและนำไปปรับใช้ (Re-use)
     • โดยนัยนี้ ความรู้ของบุคคล ก็จะกลายเป็นความรู้ขององค์กร

วิจารณ์ พานิช
5 ก.ย. 50