- องค์กรโดยทั่วไปมีวัฒนธรรมไซโล  ต่างหน่วยต่างอยู่  แก่งแย่งแข่งดีกัน
      - พนักงานยึดคติ "หวงวิชา"  เพราะ "ความรู้คืออำนาจ
      - KM จะเปลี่ยนวัฒนธรรมดังกล่าว  กลายเป็นความร่วมมือ เชื่อมโยง และแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างหน่วยงานย่อย
      - พนักงานเรียนรู้จากการปฏิบัติและเห็นว่า "การแลกเปลี่ยนเรียนรู้คืออำนาจ"
      - วัฒนธรรม "สร้างความรู้ขึ้นใช้เอง"  เกิดขึ้นโดยไม่รู้ตัว

วิจารณ์  พานิช
 20 ก.ย.50