- องค์กรโดยทั่วไปมีวัฒนธรรมอำนาจ   ตกอยู่ภายใต้การควบคุมและสั่งการ (Command & Control)
     - KM จะเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร  เป็นวัฒนธรรมความรู้  วัฒนธรรมเรียนรู้  วัฒนธรรมสร้างความรู้
     - พนักงานระดับล่างจะเปลี่ยนจากสภาพจ๋อง ๆ ซึม ๆ รอทำตามคำสั่ง   เป็นคึกคัก  กระปรี้กระเปร่า  พร้อมที่จะคิด  ทดลองเรียนรู้  และแลกเปลี่ยนเรียนรู้
     - พนักงานยิ่งทำงานนาน  ยิ่งมีความรู้มาก  ยิ่งมีคุณค่าต่อองค์กร

วิจารณ์  พานิช
 20 ก.ย.50