- ภายในองค์กรจะมีคนที่ตั้งใจพัฒนางาน แต่ต้องเผชิญกับแรงเสียดทาน (inertia) ของธรรมชาติของการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง และเกิดความรู้สึกท้อถอย
- KM คือยาแก้ความท้อถอยดังกล่าว เพราะในกระบวนการ KM มีการนำเรื่องราวความสำเร็จเล็ก ๆ มา ลปรร. กัน ชื่นชมกัน แรงต้านจะหายไป เกิดแรงส่งแทน
- ความท้อกลายเป็นความฮึกเหิมและอิ่มใจ
วิจารณ์ พานิช
29 ก.ย.50
พิษณุโลก
ชอบประโยคนี้มากครับ
ความท้อกลายเป็นความฮึกเหิมและอิ่มใจ