- Change Management (CM) ส่วนใหญ่ทำแบบ top down  แรงต้านมาก
      - KM เป็น Change Management Tool ที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงแบบใหม่  คือแบบ "ระเบิดจากภายใน"  เริ่มจากคนเล็ก ๆ กลุ่มเล็ก ๆ ทั่วทั้งองค์กร
      - เป็น CM แบบที่แรงต้านน้อย แรงส่งมาก  เพราะขับเคลื่อนด้วยความสำเร็จ ความภูมิใจ ความชื่นชม
      - เป็น CM ที่ใช้ "ความรู้ภายใน"  และ "ความรู้ภายนอก" เป็นแรงส่งแบบไม่รู้ตัว
      - เป็น CM แบบไม่รู้ตัวว่ากำลังดำเนินการเปลี่ยนแปลงองค์กร  ในลักษณะของ "การเปลี่ยนแปลงใหญ่"  คือเปลี่ยนสู่ new order

วิจารณ์  พานิช
 1 ต.ค.50