- ในสังคม/องค์กรที่ไม่ปฏิบัติ KM การมีมุมมองที่ต่างกันเป็นความขัดแย้ง  ถ้าระหว่างผู้น้อยกับผู้ใหญ่ถือเป็นการไม่เคารพผู้ใหญ่
      - แต่สังคม KM  ผู้ปฏิบัติจะได้รับการฝึกฝนวิธีคิดและทักษะในการมองต่างมุมโดยไม่ขัดแย้ง  โดยยังเคารพผู้ใหญ่โดยไม่มีท่าทียโสโอหัง
      - ผู้ใหญ่ก็ไม่รู้สึกว่าถูก "ลบเหลี่ยม", "ลูบคม", หรือไม่เคารพ
      - ยิ่งมีต่างมุมมองเท่าไร  ก็มีคุณต่อองค์กร/งาน/พนักงาน เท่านั้น

วิจารณ์  พานิช
 11 ต.ค.50