- ตามปกติกิจกรรมใดกิจกรรมหนึ่งมีเป้าหมายเดียว
      - แต่กิจกรรม KM มีหลายเป้าหมาย  มีทั้งเป้าหมายหลักและเป้าหมายรอง
      - เป้าหมายหลัก คืองานดีขึ้น   เป้าหมายรอง คือคนเก่งขึ้น  องค์กรก็เก่งขึ้น  ความสัมพันธ็ระหว่างคนก็ดีขึ้น
      - เอาเฉพาะเรื่องคนเก่งขึ้น  ก็เก่งขึ้นในหลายมิติ เช่น ฟังเก่งขึ้น  คิดแหวกแนวเก่งขึ้น  มีสติตื่นตัวอยู่ตลอดเวลา  มีจิตใจที่ละเอียดอ่อนมากขึ้น   มีความละเอียดลออมากขึ้น  กล้าแสดงออกมากขึ้น ฯลฯ
      - KM จึงเป็นเสมือนเครื่องมือที่ยิงเข้าเป้าได้หลายเป้าในเวลาเดียวกันหรือยิงครั้งเดียว

วิจารณ์ พานิช
 11 ต.ค.50
พัทยา