• ในวง KM มีหน่ออ่อนของนวัตกรรมเกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลา
     • นวัตกรรม (innovation) หมายถึง "fresh thinking that creates value" -  การคิดใหม่ ที่นำไปสู่การทำใหม่ เกิดคุณค่า
     • KM ทำให้สมาชิกทุกคนเป็นนักนวัตกรรม - นวัตกร (innovator)   มีการปฏิบัตินวัตกรรมเป็นเนืองนิตย์
     • KM ทำให้นวัตกรรมไม่ใช่ของสูงอีกต่อไป

วิจารณ์ พานิช
๒๐ ต.ค. ๕๐
บนเครื่องบินการบินไทยไปนิวยอร์ค