• กิจกรรม KM เน้นการ ลปรร. จากสิ่งที่ตนทำ     เป็นการพูดหรือเล่าสิ่งที่แต่ละคนทำ     เป็นการพูดกิจกรรมหรือพูดจากการทำ     ตีความผลที่เกิดจากการกระทำ
     • เอาผล และการกระทำมาคิด แล้วแลกเปลี่ยน
     • ดังนั้นคนที่ทำกิจกรรม KM จะอยู่ในวงจร  “คิด ทำ คิด พูด ”   KM จึงทำให้การคิด การพูด การทำเป็นสิ่งที่อยู่ในวงจรเดียวกัน    เป็นวงจรที่ซับซ้อน รวมเอา “ไม่คิด” เข้ามาอยู่ในวงจรด้วย
     • คือรวม “หัวใจ” เข้าไว้ด้วย    เป็นวงจร “คุณค่า ไม่คิด หัวใจ คิด ทำ คิด พูด ไม่คิด หัวใจ”

วิจารณ์ พานิช
๙ ธ.ค. ๕๐