·       ชีวิตของคนเราต้องการการฝึกฝน (exercise) จิตใจให้มีความละเอียดอ่อน เข้าไปถึงอารมณ์

·       แต่เรากลับมองเรื่องจิตใจและอารมณ์ไปในทางลบ     มองแต่ด้านลบของจิตใจและอารมณ์     ทำให้ไม่ตระหนัก และขาดโอกาสฝึกฝนในด้านบวก ด้านดี

·       ในกระบวนการ KM     เราจะปฏิบัติเรื่อง “ความรู้” ที่ลึกจากระดับเหตุผล  ระดับวัตถุธรรม ไปสู่ระดับนามธรรม ที่ไม่ได้ใช้เหตุผล  แต่ใช้ใจและอารมณ์     เน้นที่จิตด้านดี และอารมณ์บวก

·       เราฝึกฝนการเปิดใจสู่กัน    ทั้งเปิดรับ  เปิดแบ่งปัน  และเปิดให้ปัน

·       ฝึกฝนในชีวิตการทำงานประจำวัน จนจิตใจละเอียดอ่อนขึ้น  สูงขึ้น  เป็นส่วนหนึ่งของการเรียนรู้ (ตลอดชีวิต)

·       “ความรู้” ส่วนหนึ่งใน KM เป็นความรู้สึก  เป็นสิ่งที่สัมผัสได้ แต่อธิบายได้ยาก     รับรู้และเรียนรู้ได้ด้วยใจและสัมผัสเชิงอารมณ์ ไม่ใช่เหตุผล

๔ ม.ค. ๕๑