• วิปัสสนาธุระ แปลว่าเรียนรู้จากการลงมือปฏิบัติ คู่กับ คันถธุระ ซึ่งเป็นการเรียนรู้จากตำราหรือจากทฤษฎี เราคุ้นกับสองคำนี้ในเรื่องการเรียนพุทธธรรม
• ในเรื่องการงานก็เช่นเดียวกัน เราเรียนรู้ได้จากทั้งการลงมือปฏิบัติ และ การเรียนจากตำราหรือจากอาจารย์
• KM เป็นกระบวนการเรียนรู้จากการลงมือปฏิบัติ จึงถือเป็นวิปัสสนา วิปัสสนาฉบับงาน
• KM ใช้ทั้ง ศีล สมาธิ และปัญญา
• ศีลที่ใช้ในกระบวนการ KM เช่น ห้ามเน้นใช้อำนาจบังคับ ห้ามผู้บริหารลงไปทำ micro management ห้ามเน้นการสื่อสารแนวดิ่ง ห้ามจัดการหน่วยงานแบบไซโล ห้ามฟังเรื่องเล่าแล้วซักค้าน ห้ามหวงวิชา ห้าม “สวมหมวกตลอดเวลา” (หมวกหมายถึงตำแหน่ง) เป็นต้น
• สมาธิใน KM คือมีใจจดจ่ออยู่กับงานและการ ลปรร. เกี่ยวกับงาน
• ปัญญาที่ใช้ใน KM มีทั้งปัญญาที่ได้จากการคิด การไตร่ตรอง และที่ได้จากการไม่คิด คือปัญญาญาณ (intuition) รวมทั้งปัญญาที่ได้จากการแลกเปลี่ยนเรียนรู้
วิจารณ์ พานิช
๒๑ ม.ค. ๕๑
เห็นด้วยมานานแล้วค่ะ ดีใจที่อาจารย์ถ่ายทอดให้
เข้าใจว่าทำKM ยากเพราะเหมือนกับเราปฏิบัติธรรมซึ่งต้องต้อสู้กับกิเลสคืออำนาจและการอยากให้ผู้อื่นยกย่องว่าเราเก่งค่ะ