• มี ๒ แนวใหญ่ๆ คือแนว training กับแนว learning
• แนว training มีสมมติฐานว่าพนักงานไม่มีความรู้ จึงให้ไปรับการอบรม หรือรับการถ่ายทอดความรู้ มักจะได้ความรู้เชิงทฤษฎีกลับมา
• แนว learning มีสมมติฐานว่าพนักงานมีความรู้อยู่แล้ว และสามารถเรียนรู้เพิ่มขึ้นได้ตลอดเวลาโดยการทำงาน จึงมุ่งจัดระบบงาน/บรรยากาศการทำงาน ให้เกิดการเรียนรู้ – KM ได้ความรู้ปฏิบัติเป็นหลัก
• ในความเป็นจริงต้องใช้ทั้ง ๒ แนว โดยควรใช้แนว training : แนว learning = 10 – 20 : 80 – 90
• องค์กรส่วนใหญ่ (เกือบทั้งหมด?) ยังลุ่มหลงวนเวียนอยู่กับภพภูมิ training จึงไม่สามารถพัฒนาสู่ Learning Organization
• ภพภูมิ training ขาดวิธีคิดที่เคารพความเป็นมนุษย์ ไม่ได้ขับเคลื่อนด้วยศักยภาพของมนุษย์
• การพัฒนาบุคลากร ต้องเน้นการส่งเสริมให้บุคลากรร่วมกันพัฒนาตนเอง/พัฒนากันเอง ไม่ใช่เข้าไปพัฒนาเขา ไม่มีใครพัฒนาใครได้ การพัฒนาคนเป็นกระบวนการ internalization หรือเรียนรู้/พัฒนา/เติบโต ออกมาจากภายใน ไม่สามารถเอาความรู้จากภายนอกยัดใส่ตัวหรือหัวสมองได้
• กิจกรรมพัฒนาบุคลากรในหลายกรณีจึงน่าเบื่อหน่าย หรือก่อความเครียด หรืออาจสนุกสนาน แต่เมื่อจบกิจกรรมก็จบ ไม่เกิดการพัฒนาต่อเนื่องด้วยตนเอง ไม่เชื่อมโยงกับงาน
• กิจกรรมพัฒนาบุคลากรที่ให้ความสุขความภาคภูมิใจไปพร้อมๆ กันทำได้โดยใช้ KM เริ่มด้วยการเอาความสำเร็จเล็กๆ มา ลปรร. กัน ในบรรยากาศชื่นชมยินดี บรรยากาศเชิงบวก และจดบันทึกไว้ เมื่อนำเทคนิควิธีทำงานดีๆ ไปลองประยุกต์ใช้ได้ผลอย่างไรก็นำมา ลปรร. กันอีก โดยใช้เทคนิค AAR
วิจารณ์ พานิช
๒๑ กพ. ๔๙
ดิฉันสนใจเรื่อง KM มาก แต่มีความรู้เพียงน้อยนิด เมื่อได้อ่านข้อความข้างต้นแล้ว ทำให้เรากระจ่างมากขึ้น
ดิฉันกำลังตกอยู่ภายใต้การพัฒนาแบบtraining ที่ต้องรออนุมัติให้ไปอบรมพัฒนาหากดิฉันจะดิ้นรนเพื่อพัฒนาแบบlearning ต้องลักลอบ ลากิจ ลาป่วยจึงจะได้รับช่วยตอบทีซิว่า องค์กรที่ดิฉันอยู่เป็นองค์กรแบบมีชีวิตหรือองค์กรแห่งการเรียนรู้
แต่เมื่อได้อ่านข้อความข้างต้นแล้วรู้สึกภูมิใจในตนเองที่ยังมีกระบวนการเพื่อการพัฒนาตนเองอยู่บ้างเพื่อให้มีชีวิตอยู่อย่างมีคุณค่าเพราะไม่อยากเป็นปลาตายที่ไหลตามน้ำ
Learning by doing ยังคงมีค่าสำหรับทุกคนที่ต้องการพัฒนาตนเองอยู่เสมอค่ะ เพราะฉนั้น การเรียนรู้ทำให้เราได้เพิ่มศักยภาพของการทำงานด้วย เพราะประสบการณ์ตรงย่อมทำให้เราได้จดจำ.
คิดว่ากว่าครึ่งในองค์กรที่เราอยู่ คนพร้อมและอยู๋ในสภาพ LO เรียนรู้อยู่ตลอดเวลา แต่.....น่าเสียดายกับผู้บริหารบางท่าน...อยากให้ผู้บริหารเปิด vision มุมมอง KM นี้ จะทำอย่างไร เป็นหน้าที่ใคร .....................................................จากมดตัวเล็ก