· รางวัล (reward)
ที่แท้จริง ในการทำ KM คือการเรียนรู้
ในลักษณะที่เป็นการเรียนรู้แบบไม่เครียด แบบสนุกสนาน
เจือความภาคภูมิใจ ความสุข
·
ทั้งการเรียนรู้ระดับบุคคล ระดับกลุ่ม
และระดับองค์กร
·
รางวัลที่สำคัญที่สุดคือการยกระดับจิตวิญญาณ/วัฒนธรรม
แห่งการแบ่งปัน ความมีมิตรไมตรี
ความไว้วางใจและเคารพซึ่งกันและกัน
มีความเชื่อมั่นในตนเอง และรู้จักข้อจำกัดของตนเอง
การมีแนวคิดเชิงบวก (positive thinking)
· ในการทำ KM
ภายในหน่วยงาน/องค์กร ควรมีกุศโลบายสร้างความคึกคัก
โดยการให้รางวัล
·
ไม่ควรให้รางวัลเป็นเงินก้อนโตๆ
หรือสิ่งของราคาแพง เพราะจะเป็นการชักจูงคนให้เน้น
“มูลค่า” มากกว่า “คุณค่า”
และจะทำให้เกิดความอิจฉาริษยาระหว่างกันได้ง่าย
·
ควรให้รางวัลเป็นสิ่งของที่เห็นได้ชัด เช่นสวมใส่ได้ วางโชว์ได้
ให้เห็นกันได้ทั่วไป
เพื่อแสดงความภาคภูมิใจหรือชื่นชม
สำหรับเป็นตัวอย่าง
และเป็นเครื่องดึงดูดความสนใจในผลงานที่ทำให้ได้รับรางวัล
· ควรเน้นรางวัลทางใจ
มากกว่าทางวัตถุ
·
รางวัลที่มีค่าที่สุดคือความชื่นชมของผู้คน เพื่อนร่วมงาน
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ใหญ่ที่คนเคารพนับถือ
ดังนั้นคำชม คำซักถาม คำถามความคืบหน้า (ที่ไม่ใช้ท่าทีติดตามงาน
แต่ต้องการชื่นชมผล) คือรางวัลที่มีค่ายิ่ง ต่อผู้ปฏิบัติงาน
·
การได้รับการยอมรับนับถือ และเห็นคุณค่า
คือรางวัลที่ยิ่งใหญ่ในชีวิตของคนทุกคน
วิจารณ์ พานิช
๘ มี.ค. ๔๙
บุรีรัมย์
ไม่มีความเห็น