◙ สช. มีเจ้าหน้าที่ และภาคี ร่วมทำกระบวนการเพื่อขับเคลื่อนระบบสุขภาพของประเทศไทยมายาวนานหลายปี    คนเหล่านี้มีจำนวนมากมาย   ที่เป็นแกนนำน่าจะกว่า ๑๐๐ คน

◙ คนเหล่านี้มี Tacit Knowledge เกี่ยวกับระบบสุขภาพ ในแง่มุมต่างๆ มากมาย

◙ สคส. รับทำงาน จัดกระบวนการ ลปรร. แบบ KM Workshop เพื่อให้ตัวแทนของท่านเหล่านี้ปล่อยความรู้ออกมาผ่านเรื่องเล่า    มีคุณอ้อม อุรพิณ เป็นหัวหน้าวิทยากร

◙ มีคุณหญิง นภินทร จัด “ทีมตะครุบความรู้” จาก KM Workshop   และจากการไปสัมภาษณ์ หรือทำ Focus Group รวบรวมความรู้ที่ได้เป็นหมวดหมู่ นำเสนออย่างมีชีวิต   ในรูปเอกสารและ multimedia

◙ เป็นตัวอย่างของการทำงาน KM เพื่อ Externalize & Articulate ความรู้เป็นหลัก

◙ จะประสบความสำเร็จมากน้อยแค่ไหน อยู่ที่กระบวนการนี้สามารถ “กระตุ้น” ให้ participants ปลดปล่อย “ความรู้” ส่วนที่อยู่ลึกๆ ออกมาได้มากแค่ไหน    และเมื่อปล่อยออกมาแล้ว เรารับรู้ได้แค่ไหน ตะครุบเอาไว้ได้แค่ไหน

◙ ความแตกต่างหลากหลาย และความมีสมาธิในช่วง workshop ของ participants มีความสำคัญมาก    ไม่ควรเลือก workshop participants ที่ไม่สามารถจัดเวลาของตนเองให้มีจิตว่างในช่วง workshop

◙ คนที่เข้าร่วม KM Workshop ๓ วัน ๒ คืน ควรมาด้วยความรู้สึกว่าตนได้รับโอกาส/ประโยชน์    ไม่ใช่เข้าร่วมเพราะถูกบังคับ    ไม่ใช่มาร่วมแบบหวังเอางานอื่นมาทำ   

 
◙ ความท้าทาย ต่อ สช. (และ สคส.) คือ    จะเชื่อมต่อผลงาน KM ชุดนี้   ไปยังการทำงานต่อเนื่องในอนาคต ของ สช. อย่างไร

วิจารณ์ พานิช
๑ ก.ค. ๕๑