ผมได้คำตามหัวข้อจาก กฟผ. เมื่อเช้าวันที่ ๘ ต.ค. ๕๑    เรากินอาหารเช้าและคุยกันเพื่อเตรียมตัวเสวนา KM กับ ๓ ผู้บริหารของ กฟผ.   จากการคุยกันสบายๆ ทำให้มีคนเอ่นขึ้นว่า    KM ใน กฟผ. มีมานานแล้ว    แต่เราทำกันในวงเหล้า    ถามเคล็ดลับในการทำงานบางอย่างกันอยู่เสมอ

ดังนั้น KM ยุคแรกของ กฟผ. จึง้เป็น KM แนว “เรื่องในวงเหล้า”    ต่อมาจึงเป็นยุค เรื่องเล่า (Storytelling) และใช้อยู่จนปัจจุบัน

เมื่อ ๒๕ ปีมาแล้วผมเป็นคณบดีคณะแพทยศาสตร์ ที่ มอ. หาดใหญ่    เราเชิญวิทยากรไปบรรยายให้ความรู้เรื่องการบริหารงาน  การจัดการ  เรื่องการพัฒนาคุณภาพ  เรื่องการบริหารความขัดแย้ง ฯลฯ บ่อยมาก    ตกเย็นผมจะบอกให้เพื่อนร่วมงานของผมไปเลี้ยงข้าวเลี้ยงเหล้าวิทยากร   และกำชับว่าพอวิทยากรมึนๆ อย่าลืมถามเคล็ดลับบางอย่างในวิชาที่ท่านสอน    โดยเฉพาะเรื่องตัวอย่างดีๆ    หรือวิธีประยุกต์ใช้หลักการที่ท่านสอน    ผมเพิ่งนึกขึ้นได้ว่า ผมก็ใช้ KM เรื่อง(ในวง) เหล้า มานานแล้ว

วิจารณ์ พานิช

๑๓ ต.ค. ๕๑