KM (แนวปฏิบัติ) วันละคำ : 45 (3) ทบทวนหลังกิจกรรม
-
การทบทวนหลังกิจกรรม (AAR - After Action Review)
เป็นเครื่องมือจัดการความรู้ที่ใช้ง่ายที่สุด แต่ทรงพลังที่สุด
-
สคส. ใช้เครื่องมือนี้เป็นกิจวัตร
ใช้กับงานทุกชนิด
มีวิธีใช้เพื่อทำให้เกิดการมีส่วนร่วมของสมาชิกทุกคน
และทำให้สมาชิกทุกคนมีสติ ตื่นตัวอยู่กับงานและการเรียนรู้
-
AAR เป็นเครื่องมือที่ทำให้ KM เนียนอยู่ในงานประจำ
-
รายละเอียดอยู่ในหนังสือ “การจัดการความรู้
ฉบับนักปฏิบัติ” หน้า ๑๖๒ - ๑๖๖
-
ทุกคนที่ร่วมกิจกรรม เข้าร่วมทำ AAR
โดยนั่งล้อมวงเป็นวงกลมหรือรูปตัว ยู
-
สร้างบรรยากาศที่เป็นอิสระ เท่าเทียมกัน
-
ให้ทุกคนพูดออกมาจากใจ ไม่มีถูก-ผิด
เน้นการตีความ การนำเสนอแบบมองต่างมุม
การสร้างคุณค่า/มูลค่า เพิ่ม จากความแตกต่างหลากหลาย
-
มี “คุณลิขิต” คอยจดบันทึกประเด็น สำหรับนำไปใช้ต่อ
-
ทุกคนตอบคำถาม ๕ ข้อ (อาจเพิ่ม – ลด ข้อ
หรือปรับเปลี่ยนแต่ละข้อตามความเหมาะสม)
1. ในการ ทำงาน/ประชุม ครั้งนี้
ตนเองมีความมุ่งหมาย/วัตถุประสงค์อย่างไรบ้าง
2. วัตถุประสงค์ข้อใด
ที่บรรลุมากเกิดความคาดหมาย เพราะเหตุใด
3. วัตถุประสงค์ข้อใด บรรลุน้อย
หรือไม่บรรลุเลย เพราะเหตุใด
4. หากจะทำงาน/ประชุม เช่นนี้อีก
มีคำแนะนำให้ปรับปรุงอะไรบ้าง
5.
ตนเองจะกลับไปทำอะไรบ้าง
-
“คุณอำนวย” ของกิจกรรม AAR ควรสรุปประเด็นสำคัญๆ
ของแต่ละข้อ รวมทั้งสรุปภาพรวม
สำหรับนำไปใช้ดำเนินการต่อไป
-
ทางทีม KM ของ มน. (นำโดย ผศ. ดร. วิบูลย์ วัฒนาธร) ได้ดัดแปลง
AAR พัฒนาเป็น BAR (Before Action Review)
ใช้ในการเตรียมตัวกลุ่มก่อนทำกิจกรรมร่วมกัน
มีประโยชน์มาก อ่านได้
ที่นี่
วิจารณ์ พานิช
๑๐ เมย. ๔๙
ปรับปรุง ๑๔ เมย. ๔๙