• “ทฤษฎีขนมเปียกปูน” ช่วยเตือนเราว่า ต้องอย่าทำ KM แบบ
“ขนมชั้น” คือต้องให้ KM เนียนอยู่ในเนื้องาน
อย่าให้แยกออกเป็นอีกส่วนหนึ่งจากเนื้องาน
• คำอื่นๆ ที่มีความหมายเดียวกัน คือ บูรณาการ (integration),
องค์รวม (holistic)
• KM ที่ดีที่สุด ผู้ทำ KM จะไม่รู้สึกตัวว่าตนเองกำลังทำ
KM ไม่รู้สึกว่ากำลังมีภาระเพิ่ม
แต่รู้สึกสนุกสนานและมีความสุขกับกระบวนการที่ร่วมกันทำ
และมีความสุข ความปิติ จากผลของกระบวนการและกิจกรรมนั้น
• ดังนั้นสุดยอดของ KM คือ “ไม่ทำ KM” เพราะ KM
ได้เข้าไปเนียนอยู่ในเนื้องานแล้ว เป็น km
inside
• กล่าวอีกนัยหนึ่ง ต้องทำ KM แบบ “ไม่ทำ
KM”
• ที่สำคัญ ส่วนผสมของขนมเปียกปูนต้องมีเครื่องมือพัฒนางาน
พัฒนาองค์กร พัฒนาคน อีกหลายขนาน เป็นส่วนผสม ไม่ใช่มี KM
เพียงอย่างเดียว
• ส่วนผสมของ “ขนมเปียกปูน” จะมีอะไรบ้างนั้น
ไม่มีสูตรตายตัว
แต่ละองค์กรต้องทดลองผสมเอาเองจากการปฏิบัติ
ไม่มีสูตรสำเร็จ
วิจารณ์ พานิช
๘ พค. ๔๙
ไม่มีความเห็น