KM (แนวปฏิบัติ) วันละคำ : ๗๓๒. การจัดการความรู้ของเจ้าชายวิลเลียมส์

          ข่าว บีบีซี วันที่ ๒๒ ธ.ค. ๕๒ ระบุว่าเจ้าชายวิลเลียมส์ เสด็จไปนอนในถุงนอน สภาพเดียวกันกับคนไร้บ้าน ที่ใกล้สะพาน Blackfriars กลางนครลอนดอน ท่ามกลางอากาศหนาวเหน็บ อุณหภูมิต่ำกว่าศูนย์องศา   เพื่อรณรงค์หาเงินบริจาคช่วยเหลือคนไร้บ้าน ชื่อ Centrepoint Organization ในข่าวนี้   และข่าวนี้ 

          ข่าวกล่าวว่า เจ้าชายวิลเลียมส์ ทรงมีพระดำรัสว่า กิจกรรมนอนแบบคนไร้บ้านครั้งนี้ ทำให้ทรงเข้าใจคนไร้บ้านอย่างลึกซึ้งขึ้น   และเข้าใจสาเหตุของสภาพไร้บ้านว่ามีหลายสาเหตุผสมกัน    

          นี่คือความเป็นจริง   หากต้องการรู้ว่าการเป็นคนไร้บ้านเป็นอย่างไร ก็ต้องลองไปใช้ชีวิตแบบคนไร้บ้าน อยู่ร่วมกับคนไร้บ้าน   นี่คือการเรียนรู้ Tacit Knowledge ว่าด้วยชีวิตของคนไร้บ้าน เฉพาะส่วนของการนอนในฤดูหนาว   ยังไม่ได้ Tacit Knowledge ด้านอื่นๆ หากดำรงชีวิตเป็นคนไร้บ้านเป็นเวลานาน   เช่นการกินอาหาร การขับถ่าย การทำความสะอาดร่างกาย  การมีสังคมกับคนอื่นๆ  

          สิบปากว่าไม่เท่าตาเห็น  สิบตาเห็นไม่เท่ามือคลำ  สิบมือคลำไม่เท่าทำเอง  เป็นความจริงเสมอ   ดังนั้น เจ้าชายวิลเลียมสื นอกจากจะได้รณรงค์หาเงินบริจาคช่วยเหลือคนไร้บ้านแล้ว    ความรู้ความเข้าใจสภาพและสาเหตุของคนไร้บ้าน   จากประสบการณ์ตรง จะช่วยให้ทรงมีความรู้ลึกซึ้งกว้างขวางขึ้น เพื่อทำหน้าที่เป็นองค์อุปถัมภ์ องค์กรช่วยเหลือคนไร้บ้าน ให้ทำหน้าที่รุกเข้าไปแก้ที่ต้นตอของปัญหาที่เป็นสาเหตุของความไร้บ้านได้ดียิ่งขึ้น

          เป็นตัวอย่างของการจัดการความรู้ส่วนบุคคลที่น่าชื่นชมยิ่ง

วิจารณ์ พานิช
๓ ธ.ค. ๕๓