มีหลักการเดียวเท่านั้นที่ได้ผลชะงัดที่สุด ในการทำให้ KM เนียนอยู่ในเนื้องาน คืออย่าทำ KM แต่ให้ทำเรื่องปรับปรุงงาน พัฒนางาน พัฒนาคน หรือแก้ปัญหาของงาน แล้วปรึกษาหารือกันหาวิธีเอา KM ไปใช้เป็นเครื่องมือ
ตัวอย่างโดยตรงให้เข้าไปอ่านที่ http://gotoknow.org/blog/thaikm/44886 และ http://gotoknow.org/blog/buildchumphon/45266 รวมทั้งให้ศึกษาวิธีการของกรมส่งเสริมการเกษตร กรมอนามัย กรมราชทัณฑ์ จังหวัดนครศรีธรรมราช เป็นต้น
อย่าเริ่มด้วยคำถามว่าจะทำ KM อย่างไร ให้เริ่มด้วยคำถามว่าจะปรับปรุงงานอะไร ต้องการบรรลุผลสำเร็จอะไร
วิจารณ์ พานิช
๒๐ สค. ๔๙
ขอบพระคุณท่านอาจารย์เป็นอย่างสูง สำหรับ Links ที่เชื่อมโยงไปยัง Blog "สร้างสังคมฐานความรู้ด้วย IT"