ความรู้คือชุดความเข้าใจและทักษะซึ่งสร้างขึ้นโดยคน  และเพิ่มพูนขึ้นจากปฏิสัมพันธ์กับคนอื่น   และจากปฏิสัมพันธ์กับสารสนเทศ

         นิยามของคำว่า "ความรู้" มีได้หลากหลาย   แตกต่างกันไปตามทฤษฎี KM ที่แตกต่างกัน

ความรู้มีหลายหน้า
      - อาจเป็นความรู้ส่วนบุคคล และ "รู้" แบบไม่รู้ตัวว่าตนรู้ความรู้แบบนี้อยู่ในใจคน,  วิถีชีวิต  และวัฒนธรรม (ความรู้ฝังลึก - Tacit Knowledge)
      - อาจบันทึกเป็นสารสนเทศในรูปของเอกสาร, ภาพ, คลิปวิดีโอหรือในรูปแบบอื่น ๆ
      - อาจมองว่าเป็นองค์ประกอบของสินทรัพย์ขององค์กร

Ref. Standards Australia. Knowledge Management - a guide. AS5037 - 2005.

วิจารณ์  พานิช
 13 มี.ค.50