KM (แนวปฏิบัติ) วันละคำ : (291) ผลลัพธ์ของการทำแผนที่ context และ culture


         ช่วงทำแผนที่ระบบนิเวศความรู้  จะนไปสู่ความเข้าใจบริบท (context) และวัฒนธรรม (culture) ขององค์กร   เป็นความเข้าใจในระดับลึกและเป็นความเข้าใจร่วมกันของสมาชิกขององค์กรที่ร่วมกันทำแผนที่ฯ

         เป็นโอกาสให้ทีมแกนนำ KM ได้ร่วมกันเขียนวิสัยทัศน์ร่วม (vision) ว่า KM มีความหมายต่อองค์กรอย่างไร   ทำให้สมาชิกขององค์กรเกิดความกระตือรือร้นในการใช้เครื่องมือเพื่อบรรลุวิสัยทัศน์ดังกล่าว

         จากความเข้าใจบริบท วัฒนธรรม และมีเป้าหมายที่จะบรรลุผลงานขององค์กร  ก็จะสามารถช่วยกันกำหนดลำดับความสำคัญของเป้าประสงค์ว่าควรเลือกเป้าประสงค์ใดบ้าง  ใช้ตัวช่วยอะไรบ้าง  สำหรับใช้ KM ให้ "เนียนอยู่ในเนื้องาน"   ให้ KM "รับใช้เป้าประสงค์ของงาน"  และให้องค์ประกอบหลักของระบบนิเวศความรู้ขององค์กรพัฒนาไปอย่างสมดุล

ตัวอย่างของเป้าประสงค์ที่มีลำดับความสำคัญสูง
- ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนความรู้
- ให้คนได้พบปะพูดคุยแลกเปลี่ยนกัน  เพื่อกระตุ้นความรู้ฝังลึก (tacit knowledge)
- ปรับปรุงการจัดการความรู้แจ้งชัด (explicit knowledge)
- ส่งเสริมนวัตกรรมและการสร้างความรู้
- ยกระดับความรู้ความเข้าใจเรื่องความรู้

         ขั้นตอนต่อไป  คือการแปลเป้าประสงค์เกี่ยวกับความรู้ไปเป็น "ปฏิบัติการ" (action)   ตัวอย่างของ "ปฏิบัติการ" ได้แก่
- กิจกรรมเกี่ยวกับความรู้ด้านใดด้านหนึ่งโดยเฉพาะ
- การมียุทธศาสตร์ KM บูรณาการแนบแน่นเป็นเนื้อเดียวกันกับกิจกรรมต่าง ๆ ขององค์กร
- เริ่มกิจกรรมความรู้  เพื่อปิดช่องว่างที่ค้นพบ
- สร้างสภาพแวดล้อมด้านความรู้

         ระบบนิเวศความรู้ขององค์กรจะต้องค่อย ๆ พัฒนาจากสถานะดำรงเดี่ยว (standalone) สู่สถานะเชื่อมต่อ (connected)  สู่สถานะเครือข่าย (Networked)  และสู่สถานะปรับเปลี่ยนอาจิณ (adaptive)   การมีลำดับความสำคัญของเป้าประสงค์ด้านความรู้ (knowledge priorities) จะช่วยทำให้การขับเคลื่อนสถานภาพของระบบนิเวศดำเนินไปอย่างรู้ทิศทางเป้าหมาย  และรู้จังหวะ

Ref. Standards Australia. Knowledge management - a guide. AS 5037 - 2005

วิจารณ์  พานิช
 20 มี.ค.50
บ้านรับรองเหมืองแม่เมาะ ลำปาง

หมายเลขบันทึก: 88654เขียนเมื่อ 5 เมษายน 2007 10:08 น. ()แก้ไขเมื่อ 11 กุมภาพันธ์ 2012 18:04 น. ()สัญญาอนุญาต: จำนวนที่อ่านจำนวนที่อ่าน:


ความเห็น (0)

ไม่มีความเห็น

พบปัญหาการใช้งานกรุณาแจ้ง LINE ID @gotoknow
ClassStart
ระบบจัดการการเรียนการสอนผ่านอินเทอร์เน็ต
ทั้งเว็บทั้งแอปใช้งานฟรี
ClassStart Books
โครงการหนังสือจากคลาสสตาร์ท