ช่วงแปลแนวความคิดไปสู่การปฏิบัติเป็นช่วงวิกฤต KM จำนวนมากหมดแรงตรงรอยต่อนี้
สาเหตุที่ทำให้หมดแรงที่พบบ่อย ได้แก่
- เลือกดำเนินการที่องค์ประกอบหลัก (element), และตัวช่วย (enabler) ที่ไม่เหมาะต่อบริบทและวัฒนธรรมขององค์กร
- ใช้ตัวช่วยโดยไม่ปูพื้นฐานภายในองค์กรเสียก่อน
- ไม่ดำเนินการร่วมกับกิจกรรมหรือเครื่องมือเพื่อการพัฒนาอื่น ๆ
- ลืมคำนึงถึงปัจจัยด้านวัฒนธรรมในแผนปฏิบัติ
ถ้าการประยุกต์ใช้ KM เกิดช็อคขึ้นภายในองค์กร โครงการ KM มักล้มเหลว ต้องรู้จักใช้ช่วงเริ่มโครงการเป็นการหยั่งเชิง สร้างโอกาสและปรับแนวทางดำเนินการ ก่อนจะดำเนินการ KM เต็มรูปโดยการใช้ตัวช่วยที่หลากหลาย
ประเด็นที่จะต้องตรวจสอบและปรับแก้ ได้แก่
- ตรวจสอบว่าสมมติฐานของแผน KM ถูกต้องหรือไม่
- ปรับสมดุลขององค์ประกอบหลักทั้ง 4 องค์ประกอบ
- ทดลองตัวช่วย ว่าจะใช้ในส่วนผสมของตัวช่วยที่หลากหลายอย่างไร
- ปรับวิธิการประยุกต์ใช้ให้เหมาะสมต่อตัวช่วยแต่ละตัว
Ref. Standards Australia. Knowledge management - a guide. AS 5037 - 2005
วิจารณ์ พานิช
22 มี.ค.50
การวิจัย เรื่อง การพัฒนารูปแบบการจัดการความรู้ขององค์กรชุมชน ในพื้นที่ 2 หมู่บ้านในจังหวัดมหาสารคาม ซึ่งท่านให้ความอนุเคราะห์เป็นกรรมการควบคุมวิทยานิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลให้การจัดการความรู้ขององค์กรชุมชนเคลื่อนตัวไป ประการหนึ่งคือ ทีมผู้ร่วมวิจัยได้เลือก ประเด็นหลักในการทดลองปฏิบัติจริง มีการเรียนรู้ร่วมกันของกลุ่มคนที่หลากหลาย และเครื่องมือที่สำคัญได้แก่ การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ข้ามกลุ่ม ข้ามหมู่บ้าน ทั้งเวทีประชุมประจำเดือน การเล่าเรื่อง การบันทึกหลังการปฏิบัติ และการสรุปบทเรียนออกมาเป็นเอกสารทั่วไปและเอกสารอีเลกทรอนิกส์ เชื่อมโยงความรู้ทั้งภายนอกและภายใน สอดคล้องกับท่านอาจารย์ที่ได้เสนอแนะในบทความ