กูเกิลไม่ใช่ปีศาจ (Don't be evil)

ก็ตั้งใจว่าจะอัพเดต Blog อย่างน้อยเดือนละครั้ง วันนี้ก็สิ้นเดือนม.ค.แล้ว เลยขอหยิบเรื่องใกล้ตัวมาคุยกันหน่อยดีกว่า ปัจจุบันคงต้งยอมรับว่า Google เข้ามามีอิทธิพลกับชีวิตประจำวันของเรามาก นึกอะไรไม่ออกบอกคุณครูกู จากจุดแรกในปี 1998 ที่บรินและเพจเดินหานักลงทุนที่สนใจเสริ์ชเอ็นจิ้น แต่ไม่มีใครเห็นด้วยเลยเพราะมองว่าเว็บไซต์ที่ไม่สามารถดึงคนให้อยู่นานได้ แค่เข้ามาหาข้อมูล แล้วก็ออกไปจะมีประโยชน์อะไร จะสามารถสร้างรายได้ได้สักเท่าไร สุดท้าย... เว็บไซต์ที่คนอยู่ไม่นานนี่แหละที่ได้สร้างปรากฎการณ์ทำให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทุกคนต้องคิดถึงเป็นอันดับแรก และก็ตามมาด้วยโมเดลธุรกิจที่เรียกว่า Adwords และ Adsense ซึ่งทำให้โฆษณากลายเป็นช่องทางทำเงินที่เป็นรูปธรรมของธุรกิจดอทคอม

 

Adwords เกิดขึ้นราวปี 2002 หลายปีที่เดียวหลังจากกูเกิลให้บริการฟรีบนอินเทอร์เน็ตอย่างไม่มีรายได้ บริการนี้จัดได้ว่าเป็นแหล่งรายได้หลักของบริษัทตั้งแต่นั้นมาจนถึงปัจจุบัน คำว่า Pay per click (PPC) ถูกสอนและบอกต่อกันออกไปว่าเป็นสิ่งที่ดี ที่ยุติธรรม สำหรับผู้ลงโฆษณา เมื่อไม่มีใครคลิ๊ก ก็ไม่ต้องจ่าย มันฟังดูดีมากๆ เพราะแต่ก่อนแค่การแสดงโฆษณาขึ้นบนเว็บไซต์ก็ต้องจ่ายเงินแล้ว บางเว็บเก็บเป็น fix ต่อเดือน บางเว็บเก็บเป็น impression rate ตามปริมาณการแสดงที่เกิดขึ้น PPC จึงน่าสนใจมาก แต่หากมองต่อไป PPC เป็นเสมือนดาบสองคมที่มีข้อเสียไม่ด้อยไปกว่าข้อดีของมันเลย ไม่คลิ๊ก ไม่ต้องจ่าย แปลว่า ถ้าคลิ๊กเยอะ ก็ต้องจ่ายเยอะ แล้วจะรู้ได้อย่างไรหละว่าการคลิ๊กที่เกิดขึ้นนั้นเป็นผลดี คุ้มกับเงินค่าโฆษณาที่เราจ่ายไป คู่แข่งเรามาแกล้งคลิ๊กเล่นหรือเปล่า หรือว่าคนเล่นเว็บนึกสนุกกดเล่นเฉยๆ เป็นไปได้ไหม?

 

ถัดมา Adsense ได้ในเสนอทางเลือกใหม่ในการโฆษณาที่ไปไกลกว่าเฉพาะในเว็บ Google ทำให้เจ้าของเว็บและ Blogger รายย่อยสามารถสร้างรายได้จากเว็บไซต์ของตนเอง โดยไม่ต้องออกหาสปอนเซอร์ เป็นการกระจายรายได้ที่ทำให้ทุกคนในระบบได้ผลประโยชน์ พูดง่ายๆ คือ Adwords เป็นโปรแกรมเก็บเงินและ Adsense เป็นโปรแกรมแจกเงิน แต่ก็อีกเช่นกัน ก็มีคนหัวใสสร้างรายได้จาก Adsense โดยไม่ได้ทำให้เจ้าของเงินผู้จ่ายค่าโฆษณา Adwords ได้ประโยชน์แต่อย่างใด มีหลายกรณีที่ Adsense ถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด มีเว็บขยะเกิดขึ้นจำนวนมากเพื่อหลอกให้มีคนไปกด แล้วเจ้าของเว็บจะได้เงิน มีรูปแบบธุรกิจการหารายได้จากบ้าน สร้างเครือข่ายการกดลิ๊งค์ ทำกันอย่างเป็นล่ำเป็นสัน มีคนเดือดร้อนจากการกระทำที่เห็นแก่ได้ของคนบางคน และจะเช่นนี้ไปอีกนานแค่ไหน

 

กูเกิลยังคงรุกคืบและสร้างความน่าเชื่อถือให้กับศาสตร์ที่เรียกว่า Search engine marketing การศึกษาวิธีการใช้ Adwords ได้ถูกแพร่กระจายออกไป บางคนสนุกที่ได้ bid ในระบบ บางคนชอบที่ได้สอนวิธีการจ่ายเงินให้กูเกิล กระแสความนิยมในผลิตภัณฑ์ไม่เคยเสื่อมถอยลงเลย เพราะกูเกิลไม่ใช่ปีศาจ (Don't be evil) ถ้าการโฆษณาลักษณะนี้มีประโยชน์จริงสามารถส่งผลลัพธ์ที่ดีให้กับธุรกิจได้จริงก็ดีไป แต่ถ้ามันเป็นแค่แฟชั่น เป็นเกมที่ถูกสร้างขึ้น เมื่อไรมันจะจบลง ผมเชื่อว่ากูเกิลมีเจตนาดี ผมเชื่อว่ามีคนใช้ Adwords แล้วได้ลูกค้ากลับมา และผมก็เชื่อว่ามีคนต้องการ Adsense ไปหารายได้ในทางที่ถูกต้องเช่นกัน แต่ก็ยังมีอีกหลายคนที่คิดจะหาผลประโยชน์จากโมเดลธุรกิจตัวนี้ ใครจะเป็นหยื่อของใคร ใครได้ ใครเสีย แล้วคุณหละคิดอย่างไร How do u think?