การบูรณาการความรู้ : เคล็ดลับสู่องค์กรประสิทธิภาพ “ความสำคัญไม่ได้อยู่ที่คุณรู้อะไร แต่อยู่ที่คุณใช้ประโยชน์จากสิ่งที่คุณรู้หรือไม่” เคล็ดลับ องค์กรที่มีผลิตภาพสูงและมีความกระตือรือร้น มักจะดำเนินการพื้นฐานบางอย่างแตกต่างจากองค์กรอื่นๆ ซึ่งทำให้องค์กรนั้นประสบความสำเร็จในการวางระบบงานเสริมเป็นกระแสเดียวกัน (Streamline) ขจัดความสูญเปล่า ได้ผลผลิตเกินเป้าหมาย และฟันฝ่าอุปสรรคไปได้ แม้ในภาวะยากลำบากในทาเศรษฐกิจ เคล็ดลับน่ะหรือ องค์กรที่ประสบความสำเร็จเหล่านั้นใช้กระบวนการ “บูรณาการความรู้” เป็นพื้นฐานของการบริหารจัดการในทุกขั้นตอนของการปฎิบัติไม่ว่าองค์กรนั้นจะอยู่ในภาคอุตสาหกรรมหรือภาคประกอบการใดๆ ขนาดเล็กหรือใหญ่ หากจะให้ประสบความสำเร็จแล้ว จะต้องใช้ประโยชน์จากสติปัญญาของพนักงานทุกระดับ เพื่อให้งานสำเร็จ ในยุคปัจจุบัน มีศัพท์เทคนิคทางการบริหารเกิดขึ้นใหม่ทุกวัน แต่ปัญหาก็คือผู้คนสับสนหรือไม่เข้าใจความหมายที่แท้จริงของมัน และไม่รู้ว่าจะนำไปประยุกต์กับงานในความรับผิดชอบอย่างไร เช่น คำว่า “การจัดการความรู้” (Knowledge management) และ “ทุนความรู้” (Knowledge capital) เป็นคำยอดนิยม และเป็นคำที่มีความเข้าใจที่ไขว้เขวมากที่สุด ในกรณีนี้ คำว่า “การบูรณาการความรู้” (Knowledge Integration) จึงอาจเป็นคำอธิบายที่มีความชัดเจน และสามารถให้องค์กรเคลื่อนไปสู่การมีประสิทธิภาพ ได้ดีกว่า โดยพื้นฐานของความหมาย การบูรณาการความรู้ เป็นแนวคิดที่เน้นภาคปฏิบัติเป็นสำคัญ ไม่ใช่แนวคิดเชิงปรัชญา การบูรณาการความรู้มีความหมายมากกว่าการนำความรู้มาจัดหมวดหมู่คล้ายกับห้องสมุด หรือนำความรู้ที่กระจัดกระจายในสมองของพนักงานมาบรรจุลงในดิสก์ เพราะการจัดการความรู้ที่กระจัดกระจายให้เป็นระเบียบ ไม่ได้ช่วยให้ธุรกิจดำเนินไปสู่เป้าหมายได้ ดังนั้น องค์กรที่ใช้กระบวนการบูรณาการความรู้ จึงเพ่งเล็งไปที่องค์ความรู้ที่จะช่วยให้งานประสบความสำเร็จ