แตกต่างได้ โดยไม่แตกแยก : คุยกันได้ ถ้าไม่เข้าใจกัน

การบริหารความขัดแย้ง

เมื่อวานผมได้เชิญหัวหน้ากลุ่มงานที่ผมรับผิดชอบอยู่เข้ามาปรึกษาหารือเกี่ยวกับเรื่องแนวทางในการพิจารณาความดีความชอบของบุคลากรในกลุ่มงาน

เนื่องจาก ผมมีความคิดเห็นที่ไม่ตรงกับหัวหน้ากลุ่ม

งานนี้ ผมต้องทำการบ้านมาอย่างดี เพราะหัวหน้ากลุ่มเป็นคนที่มีความมั่นใจในตัวเองสูง เนื่องจากเป็นผู้มีอาวุโสกว่าผมมาก และ มีประสบการณ์ในการทำงานมายาวนาน

ผมเริ่มประเด็นการสนทนาว่าผมเชิญมาหารือเรื่องการพิจารณาความดีความชอบ โดยบอกว่าผมมีแนวทางในการพิจารณาอีกอย่างหนึ่ง ที่ไม่ตรงกับหัวหน้ากลุ่ม แล้วผมก็เล่าแนวทางการพิจารณาของผมให้หัวหน้ากลุ่มฟัง

โดยสรุปปิดท้ายว่าแนวทางของผมเป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผมเอง ซึ่งมันอาจจะเป็นวิธีการที่ไม่ถูกต้องก็ได้ และในขณะเดียวกัน ผมก็บอกว่าผมก็ไม่คิดว่าแนวทางของหัวหน้ากลุ่มนั้นผิด จะต้องมาพิจารณาตามแนวทางที่ผมว่าไว้ เพียงแต่บอกว่าอยากให้หัวหน้ากลุ่มรับฟังแนวคิดของผม ส่วนจะตัดสินใจอย่างไร ผมไม่ไปตีกรอบตรงนั้น

เมื่อผมพูดจบ แทบไม่น่าเชื่อเลยครับว่า หัวหน้ากลุ่มเห็นด้วยกับแนวทางของผม ผมนึกในใจว่าทำไมง่ายอย่างนี้

จากประเด็นดังกล่าว ผมวิเคราะห์ว่าที่หัวหน้ากลุ่มเห็นด้วยกับแนวทางของผมนั้น เพราะ

1. ผมพูดด้วยความบริสุทธิ์ใจ (ไม่มีอำนาจและผลประโยชน์แอบแฝง)

2. ผมไม่มีอคติในใจ (ผมไม่ชอบใคร ไม่ชังใคร ไม่กลัวใครเป็นการส่วนตัว)

3. ผมมีเป้าหมายเพื่อส่วนรวม( ไม่ได้ทำเพื่อตัวเอง หรือ ไม่ได้ทำเพื่อใครคนใดคนหนึ่ง)

ความขัดแย้งก็สลายไปได้ ด้วยการพูดคุยกันบนพื้นฐานของการทำเพื่อส่วนรวม

เรื่องมันก็เป็นอย่างนี้แหละครับ ทั่นสารวัตร

ขอบคุณครับ

เขียนใน GotoKnow โดย small man
ใน แลกเปลี่ยนเรียนรู้

คำสำคัญ (Tags): #แลกเปลี่ยนเรียนรู้

หมายเลขบันทึก: 219642เขียนเมื่อ 30 ตุลาคม 2008 02:22 น. ()แก้ไขเมื่อ 29 พฤษภาคม 2012 20:13 น. ()สัญญาอนุญาต: จำนวนที่อ่าน

ความเห็น (32)

ธนิตย์ สุวรรณเจริญ

เขียนเมื่อ 30 ตุลาคม 2008 02:52 น. ()

เห็นด้วยอย่างยิ่งครับว่า ถ้าบริสุทธิ์ใจ ไม่มีเบื้องหลัง ประโยชน์ส่วนรวม.. คำพูดจะมีพลังมาก
อีกอย่างคือ การปฏิบัติตนที่ผ่านมาของผู้พูดด้วยว่า ควรเชื่อง่ายๆหรือต้องพิจารณาก่อน
ขอบคุณข้อคิดดีๆครับ

BM.chaiwut

เขียนเมื่อ 30 ตุลาคม 2008 02:54 น. ()

บอกเพียงทั่นสารวัตรเท่านั้นหรือ ?

อาตมาอยู่ใกล้ศาลาวัดเข้ามาอ่าน คงจะไม่เป็นไร !

เจริญพร

small man