ถาม GotoKnow.org คืออะไร

ตอบ GotoKnow.org คือเว็บล็อกเพื่อการจัดการความรู้สำหรับกลุ่มคนทำงานและชุมชนนักปฏิบัติ ซึ่งสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ลิงก์ เกี่ยวกับ GotoKnow.org (http://gotoknow.org/about) ค่ะ 

ถาม ก่อนใช้งาน GotoKnow.org ควรศึกษาข้อมูลใดก่อนบ้าง

ตอบ ข้อมูลที่ผู้ใช้งานควรศึกษาก่อนเริ่มการใช้งานมีดังต่อไปนี้ค่ะ

• เงื่อนไขการให้บริการ
• นโยบายสิทธิส่วนบุคคล
• หลักการเขียนบล็อก  

ถาม จะศึกษาเกี่ยวกับการใช้งาน GotoKnow.org ได้จากแหล่งข้อมูลใดบ้าง

ตอบ การศึกษาการใช้งาน GotoKnow.org นั้น ทางทีมงานได้จัดเตรียมช่องทางในการศึกษาเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ

• ทางทีมงานได้จัดเตรียมไฟล์คู่มือการใช้งานไว้ให้แล้ว ซึ่งสามารถอ่านรายละเอียดและดาวน์โหลดได้ที่ คู่มือการใช้ระบบ (6 มิ.ย. 51) (http://gotoknow.org/manual)
• บันทึกแนะนำเกี่ยวกับการใช้งานที่แพลนเน็ต ข่าวประกาศ และ เทคนิคการใช้ GotoKnow (http://gotoknow.org/planet/howto)

ถาม ไม่เข้าใจความหมายของคำศัพท์ต่างๆ ภายในเว็บไซต์ จะสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้จากแหล่งข้อมูลใดบ้าง

ตอบ สามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ที่ คำศัพท์เกี่ยวกับการใช้งาน (http://gotoknow.org/terms) ค่ะ

ถาม หากลืม password หรือ username ในการเข้าระบบต้องทำอย่างไร

ตอบ สามารถทำการขอข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานได้ใหม่ผ่านระบบได้ค่ะ โดย

• ไปยังหน้า ขอรหัสผ่านใหม่ หรือไปยัง url: http://gotoknow.org/login/info ค่ะ
• จากนั้นกรอกข้อมูลที่ระบบต้องการ เพื่อให้ระบบทำการส่งลิงก์เพื่อกรอก password ใหม่ไปทางอีเมลที่สมัครใช้งานระบบค่ะ

ถาม จะสามารถติดต่อผู้บริหารเว็บไซต์ได้อย่างไร

ตอบ การติดต่อผู้บริหารเว็บไซต์สามารถทำได้โดย การส่งอีเมลผ่านระบบ โดยไปยังลิงก์ ติดต่อผู้บริหารเว็บไซต์ ที่แสดงอยู่ในส่วนล่างของหน้าเว็บทุกหน้า หรือพิมพ์ url : http://gotoknow.org/email/webmaster ค่ะ