วันนี้ ออกไปซื้อของที่โลตัส   ขากลับฝนตกหนักมาก  ต้องวิ่งตากฝนเพื่อไปขึ้นรถ  ข้าวของเปียกหมด น้ำท่วมถนนเป็นช่วงๆ  กลับถึงหอพักน้ำท่วมบริเวณใต้หอพักด้วย น้ำไหลเร็วและแรงมาก คิดเป็นห่วงชาวหาดใหญ่จัง น้ำแถวมอ.คงจะไหลลงไปรวมบริเวณที่ต่ำกว่า  เกรงว่าน้ำจะท่วมอีกครั้ง  ประมาณ 3 ทุ่มน้ำก็เริ่มแห้งลง

วันนี้ไปเที่ยวเมืองคอน@ 226275   และไปเที่ยววัดพระธาตุมหาวรวิหาร  @226454คุณพ่อเป็นคนขับรถให้ ฝนตกตลอดทางทั้งไปและกลับ

ข้อความจาก e-mail

เรียน คุณตุ๊กตา
       ด้วยความยินดีนะคะ  ถ้ามาใกช่วงเดือนมกราคม 52 คงได้ดู Lean หลายเรื่องมากๆ   เพราะปีนี้ โรงพยาบาลสงขลานครินทร์เน้นให้ทุกหน่วยงานทำ Lean อย่างน้อยหน่วยงานละ 1 เรื่อง บรรจุเป็นโครงการพัฒนางานของหัวหน้าหน่วยงาน และมีเวทีนำเสนอทุก 3-6 เดือน
      วันที่ 3-4 ธันวาคมนี้ก็มีการนำเสนอผลงาน Lean มากมาย  มีการให้รางวัลสำหรับ โครงการเด่นๆด้วย
       บรรยากาศทั้งปีปีนี้น่าจะมีแต่เรื่อง Lean ซึ่งสอดคล้องกับยุกเศรษฐกิจตกต่ำพอดี  ใน ช่วงสัมมนาอย่าลืมให้ข้อเสนอแนะสำหรับบริษัทที่ยกเลิกจ้างพนักงาน ควรนำ Lean management  ไปใช้ดูก่อน  เพราะ concept lean  จะไม่ตัดคนออกจากงาน แต่เน้นการ
ตัด waste เพิ่ม value ให้กับ พนักงาน เพื่อเพิ่ม productivity ให้องค์กร 
      ขอบคุณอีกครั้งสำหรับการนำความรู้ไปปรับใช้......และอยากให้ขยายผลออกไปและ นำไปใช้กับชีวิตประจำวันได้ด้วย
       เดือนมกราคมคงได้เจอกันแน่นอน  เพราะได้มีโอกาสรับนักศึกษาพยาบาลป.โทของ จุฬาฯที่ไปดูงานทุกรุ่น  เพราะอยู่ในทีมทำงานพัฒนาระบบสารสนเทศทางการพยาบาลใน ระบบผู้ป่วยนอก  
                                                              ลักษมี  สารบรรณ

เรียนคุณตุ๊กตา
         ขอให้ส่ง file ให้ศึกษาก่อน
         สามาถโทรคุยได้หลัง 16.30 น วันพรุ่งนี้หรือวันพุธนี้
                                                          ลักษมี
เรียน พี่ลักษมี
ได้รับfile ของพี่แล้วค่ะ ตอนนี้กลุ่มของน้องได้หัวข้อสัมมนาแล้วค่ะ ทำเรื่อง lean managemenน้องรับผิดชอบหัวข้อ
กรณีศึกษาองค์กรlสุขภาพที่นำ lean management มาประยุกต์ใช้ในระบบบริการสุขภาพที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งน้องจะขออนุญาติใช้ตัวอย่างของ
โรงพยาบาลสงขลานครินทร์มาเป็นตัวอย่างในการทำสัมมนา และใคร่ขอความอนุเคราะห์จากพี่ช่วยแนะนำด้วยนะคะ
ประมาณปลายเดือนมกราคม52 ทางคณะพยาบาลศาสตร์จุฬาจะพาพวกน้องลงไปดูงานที่ มอ.คงจะได้ลงไปขอบคุณพี่ที่จุดประกายเรื่อง lean
ให้กับพวกเรา ไม่ทราบว่าจะเป็นการรบกวนพี่มากเกินไปหรือเปล่า ถ้าจะขอเบอร์โทรศัพท์ของพี่ไว้สำหรับขอคำปรึกษาแนะนำ เพราะคงต้องศึกษาอีกมาก
กว่าจะได้ทำสัมมนา ขอบคุณค่ะ

มีคำถามจาก e-mail

หนูสนใจเรื่อง lean Management ค่ะ
> อยากทราบว่าหลังโรงพยาบาลสงขลาฯปรับมาใช้ในการพัฒนาคุณภาพได้ผลดีอย่างไร กำลังเรียนอยู่ป.โทจุฬา และเรียนสัมมนาเรื่องนี้พอดี รบกวนแนะนำโครงการและความสำคัญของการนำแนวคิดมาใช้ในการบริหารทางการพยาบาลค่ะ กราบขอบพระคุณค่ะ
ตอบคำถาม

ปีนี้ทางโรงพยาบาลมุ่งเน้นเรื่องlean กำลังให้ทุหหน่วยงานเสนอโครงการพัฒนางานแบบ lean  และมีการประกวดเพื่อให้รางวัลด้วย  แนวคิดต่างๆให้ศึกษาในhttp://gotoknow.org/blog/qual มีหลายบันทึกให้ศึกษา
       จะว่าไปแล้วโครงการที่ลดความสูญเสียทั้งหมดเช่นลดขั้นตอน ลดเวลา ระยะทาง ลดการเคลื่อนไหว ลดต้นทุน เป็นโครงการ lean ทั้งนั้น ซึ่งทางโรงพยาบาลน่าจะทำอยู่แล้ว เพียงแต่กระบวนการคิดแบบ lean จะทำให้เรามองเห็นรูปธรรมมากขึ้น มีการเปรียบเทียบขั้นตอน/กดระบวนการก่อนทำและหลังทำ  และเก็บข้อมูลละเอียดมากขึ้น ทุกอย่างต้องสามารถนำมาคำนวนได้
         มีตัวอย่างที่ยังไม่สมบูรณ์ส่งให้คุณตุ๊กตาแล้ว ลองไปศึกษาดูนะคะ

ช่วงนี้ถ้า com เสียก็ต้องเหนื่อยหน่อยนะคะคุณโอ๋ เพราะเป็นช่วงสรุปงาน และหาข้อมูลผ่าน com

                          คิดถึงนะคะ

สว้สดีค่ะคุณโอ่ หายไปหลายว้นนะคะ  คิดถึงจังเลย  ไปเที่ยวสนุกมั๊ยคะ

ช่วงนี้ชีวิตตัวเองดูจะยุ่งๆ  มีงานหลายๆอย่างต้องทำพร้อมกัน  ต้องดูแลสุขภาพ” คุณซิน” ลูกสาวคนโตช่วงนี้อ่านหนังสือหนัก  นอนดึก  คุณแม่เลยต้องดูแลอาหารการกินให้  อันที่จริงแล้วการที่ลูกขยันอ่านหนังสือก็ทำให้คุณแม่สบายใจ มีความสุข  มีกำลังที่จะทำงานหลายๆอย่าง   ต้องเตรียมความรู้เรื่อง Lean Thinking  ให้กับบุคลากร 

รวมทั้งทำworkshop เล็กๆภายในหน่วยงาน  ประชุมกับกลุ่ม Dreamteam   และที่สำคัญที่สุดช่วงนี้เป็นช่วงทำสรุปผลงานประจำปี  ก็เลยอยู่กับตัวเลขมากสักหน่อย

          สำหรับ”คุณซอ”  ก็ยังต้องคอยกระตุ้นให้อ่านหนังสือเรียน  ส่วนหนังสืออ่านเล่นไม่ต้องกระตุ้น  เพราะเป็นของโปรดของ”คุณซอ”   ก็ไปเรียนพิเศษอยู่หลายอย่างนะเช่น  ภาษาอังกฤษ  เปียโน  ไวโอลิน  คอมพิวเตอร์ช่วงนี้ได้ข่าวว่าเรียน Photoshop  ช่วงเย็นวันเสาร์ขอเรียนปิงปอง   ดูแล้วการเรียน ”คุณซอ”  ออกในแนวสนุกสนาน  คิดนอกกรอบเป็นส่วนใหญ่

           ส่วน  ” คุณซิน”  อยากจะเป็น “คุณหมอ”  ก็เลยต้องเหนื่อยหน่อย

เช้านี้ตื่นแต่เช้า   ฝนตกปรอยๆ  ต้องรีบซักผ้า   เสร็จแล้วต้องไปจัดอบรมโครงการพัฒนาทักษะการปรับปรุงวิธีการทำงาน   (SKILL OF JOB METHOD IMPROVEMENT) รุ่นที่ 2   วันที่ 2  ต้องจัดในวันหยุดราชการเหมือนเดิม  เพราะในวันราชการเราไม่สามารถเข้าร่วมได้ตลอดหลักสูตร  เนื่องจากเป็นวันที่ต้องเปิดบริการเต็มอัตราศึกเลยทีเดียว 

          วันหยุด   ก็เป็นวันยุ่งๆของผู้เรียน  กรรมการผู้จัด  นับว่าทุกคนเสียสละเวลาเพื่อมาเรียนรู้ ก็เลยเริ่มเรียนสายหน่อย  ลงทะเบียนเสร็จเริ่มเรียน 9.00 น

          ก็เป็นความภูมิใจอีกนั่นแหละกับการเสียสละ   การตื่นตัวและเปิดรับสิ่งใหม่ๆ ของพวกเราชาว OPD  ลูกพระบิดา โรงพยาบาลสงขลานครินทร์

วันนี้หน่วยผู้ป่วยนอกจัดโครงการอบรมการพัฒนาทักษะการปรับปรุงวิธีการทำงาน   (SKILL OF JOB METHOD IMPROVEMENT) รุ่นที่ 2   @ 221454   โดยมีวิทยากรคนเดิมคือ : คุณอรนาถ เกษมวิชญ์: วิทยากรอิสระ   วิทยากรสถาบันพัฒนาฝีมือแรงงานภาค 12 สงขลา   หลักสูตรนี้ปรับเป็นวันครึ่ง  เนื่องจากห้องอบรมไม่ว่าง  คณะแพทย์ฯกำลังปรับปรุงห้องประชุม  ห้องบรรยายที่มีอยู่นำไปปรับใช้เพื่อการเรียนการสอน  ทีมงานจึงขอใช้ห้องประชุมของสำนักงานหน่วยผู้ป่วยนอก 3  ซึ่งดูจะคับแคบไปหน่อย  แต่ก็อบอุ่นดี  รับผู้เข้าอบรมได้ไม่มาก  เป็นพยาบาลและผู้ช่วยพยาบาล  คลินิกละ 1-2 คน

        บรรกาศสนุกสนานมาก   วิทยากรเป็นกันเองกับทุกคน  ทำให้เกิดการเรียนรู้อย่างเป็นธรรมชาติ

          เห็นอย่างนี้แล้วอดดีใจแทนผู้รับบริการไม่ได้  จบหลักสูตรนี้แล้วคงจะมีการ lean ส่วนที่เป็น waste  แต่ add ส่วนที่เป็น value แทน

เมื่อวันวาน(24-10-2551) OPD เราจัดกิจกรรม “บ้านนี้ มีรัก”  @ 218713  ที่คลินิกอายุรกรรม   ได้ความรู้สึกดีๆจากทีมงาน  สร้างความรักและความผูกพันธ์ให้กับองค์กร  เดือนหน้าเราจะจัดที่คลินิกเด็ก  เดือนธันวาคม เราจะจัดที่คลินิกผิวหนัง

เมื่อวานวันปิยะมหาราช ทำความดีไว้หลายอย่าง อย่างที่หนึ่งคือเล่าเรื่องworkshop lean thinking @218314 โดยแยกบันทึกเป็นตอนๆ  คุณโอ๋ อย่าลืมไปเยี่ยมชมนะคะ

ตอนนี้กำลังสนใจเรียนภาษาอังกฤษเป็นพิเศษ  ได้ไปเยี่ยมชมบล็อกเรียนภาษาอังกฤษonline ของคุณโอ๋แล้วละ  กำลังฝึกอยู่นะเผื่อว่าปีหน้าจะไปดูงานต่างประเทศ  ต้องขอคำแนะนำจากคุณโอ๋ด้วยนะ

วันนี้ไม่ได้พูดมากซะหน่อย  แต่น้ำก็ไม่ไหล  แถมไฟยังดับอีก  ก็เลยจุดเทียนกัน โรแมนติกซะ...... โชคดีนะ ดับเพียง 30 นาที เท่านั้น  ไฟก็มาแล้ว ก็เลยต้องเขียนบล็อกต่อ  ไม่ได้คุยกับคุณโอ๋นานแล้ว

  วันนี้เป็นวันปิยะมหาราช  อยู่บ้าน ก็เลยอยากจะทำความดีและแบ่งปันความรู้ที่  เก็บมาฝากจาก workshop_lean thinking @ 218314 เนื้อหาจะแบ่งเป็นตอนๆนะคะ คัดลอกบางส่วนจากเอกสารประกอบการประขุมซึ่งอ.อนุวัติ ศุภชุติกุล ได้ให้ความอนุเคราะห์แปลไว้ให้

รอตืดตามตอนต่อไปเรื่อยๆนะคะ