พอผมเล่าเรื่อง AI ให้คนที่ยังไม่คุ้นจะบอกว่า AI อ๊อ Artificial Intelligence นั่นเอง จริงๆแล้วเป็นคำย่อของอีกหลายคำครับเช่น Appreciative Inquiry  อีกอันก็เรื่อง Appreciative Intelleigence ซึ่งจะเขียนในโอกาสอันควร แต่อีกตัวเป็นอันที่ผมคิดเองคือ Aladdin Inquiry (AI แบบที่ผมทำครับ) ผมเรียกเล่นๆเท่านั้นอย่าไปถือสาครับ ผมได้แนวคิดมาจากหนังสือ Aladdin Factor ครับ  สิ่งที่คนทำ AI KM LO OD ทั้งหลายอาจเคยมีประสบการณ์คล้ายๆกันคือการไม่ได้รับความร่วมมือโดยเฉพาะผู้มีอำนาจ หรือแม้กระทั่งคนที่มาร่วมงงานกับเราแล้ว แต่กลับไม่เต็มที่ ประมาณไม่เชื่อเราครับ ผมได้แรงบันดาลใจจากหนังสือเล่มนี้ครับ

การขอผู้มีอำนาจ แนวคิดคือแต่ก่อนขออะไรไม่ได้เพราะเราขอไม่เป็น พออ่านครับ เจออะไรอย่างหนึ่งคือ เรายกเหตุผลประกอบการขอมากเกินไปครับ โดยเฉพาะเรื่องยากๆ จริงๆแล้วไม่ต้องใช้เหตุผลมากครับ ใช้เหตุผลที่เป็นกำปั้นทุบดินแต่เป็นเรื่องจริงก็พอครับ ลองขอแบบซื่อๆสิครับ หรือไม่ก็ต้องไม่พูดเหตุผล "ขอความช่วยเหลือครับ" แต่คุณต้องขออย่างจริงใจครับ ขอเพราะคุณทำไม่ได้ครับ ล่าสุดเราทดลองกันง่ายๆ คนในเครือข่ายเราต้องการจัดนิทรรศการแต่ขาดเงินทุน มาปรึกษาผม ผมแนะนำให้ไปขอความช่วยเหลือตรงๆบอกว่าเราไม่มีไปเลยครับ ขอให้ช่วยด้วยครับ กลับได้ครับ แบบไม่น่าเชื่อ ตอนหลังในแผนกลยุทธ์แบบ Strength-based planning ของเราจะรวมเรื่องการขอไปด้วย ลองคิดดูสิครับจะเกิดอะไรขึ้นถ้าเรามีพนักงาน 20 คนของคนละ 10 เรื่องต่อปี จะได้ประมาณ 200 เรื่องครับ เราอาจได้เห็นการเปลี่ยนแปลงกว่า 200 เรื่องในปีเดียวครับ 

ลองทำ AI ในทีมก็ได้ครับว่า "ให้ลองนึกถึงครั้งที่คุณขอให้ผู้บริหาร หรือผู้มัอำนาจให้ช่วยเหลือคุณ (ในเรื่องงาน) แล้วได้รับความช่วยเหลือ วันนั้นเกิดอะไรขึ้น คุณพูดอะไรไปบ้าง" คุณอาจจะเจอสิ่งที่พวกเราเจอครับ แล้วลองขยายผลกันกันดู ชาว AI, KM LO OD จะไม่โดดเดี่ยวและเสียกำลังใจอีกต่อไป