AAR : โครงการการสร้างเสริมสุขภาพผ่านกระบวนการคุณภาพเพื่อการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน


"โครงการการสร้างเสริมสุขภาพผ่านกระบวนการคุณภาพเพื่อการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน : SHA" เป็นโครงการที่ สถาบันพัฒนาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาล(พรพ.)ร่วมกับ สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ(สสส.) จัดให้กับโรงพยาบาลทั่วประเทศที่ผ่านการรับรองและกำลังจะรับการรับรองคุณภาพ เกิดการเปลี่ยนแปลงในโรงพยาบาลทั้งภาครัฐและภาคเอกชน

ผู้เขียนได้เข้าร่วมการประชุมระดับภูมิภาคตะวันออกเฉีนงเหนือ ระหว่างวันที่ 17-18 มิถุนายน 2552 ณ โรงแรมพูลแมน ขอนแก่น ได้รับการสนับสนุนค่าที่พัก ค่าอาหาร ด้วย

โครงการนี้ในภาษาอังกฤษใช้คำว่า sustainable hospital accreditation คำย่อใช้ SHA แล้วก็เรียกกันติดปากว่า ชา

SHA ประกอบด้วย 2S 3H 2A

Spiritual

Sustainable

Humanized

HA

HPH

Appreciation

Accreditation

 

ผู้เขียนเข้าใจเองว่า การจะทำคุณภาพโรงพยาบาล จะต้องมีคำว่า ต้อง

  1. ต้องมีความรัก ต้องใส่ใจ ให้ความเอื้ออาทรต่อผู้ป่วย ต้องเห็นผู้ป่วยเป็นคน และต้องทำตัวเป็นคนด้วยไม่ใช่เป็นแพทย์อย่างเดียว หรือที่มักเรียกกันว่า การดูแลด้วยจิตใจของความเป็นมนุษย์

  2. ต้องคำนึงถึงจิตวิญญาน     อาจารย์หมอสุรชัย ปัญญาพฤทธิพงษ์ ให้คำจำกัดความว่า หมายถึง self

    ส่วนผู้เขียนเห็นว่า คงหมายถึงความเป็นตัวตนแห่งตน ภายในพฤติกรรมที่ฝังลึกอยู่ในจิตใจที่ตนเองเชื่อมั่นและอยากกระทำให้แก่ผู้อื่นหรือตัวเอง ให้ได้รับสิ่งที่ดีๆจากการกระทำที่คิดว่าดีแล้วจะทำให้เกิดความปิติยินดี

  3. ต้องมีความยั่งยืน หมายถึงต้องมีการปฏิบัติอย่างต่อเนื่อง สม่ำเสมอ ภายใต้ปัญหาของใครคนไหน ใครคนนั้นต้องเป็นผู้แก้ ผู้เยียวยา ร่วมถึงผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องที่มีส่วนได้ส่วนเสียเข้ามาร่วมด้วยช่วยกันคิด เพื่อความผาสุกของตนและบุคคลในครอบครัว

      ทาง พรพ. จึงนำเครื่องมืออย่างหนึ่งมาใช้ ที่เรียกว่า outcome mapping : OM มาใช้ในชุมชนโดยชุมชน ซึ่งคาดว่าจะเกิดความยั่งยืนภายใต้การแก้ปัญหาที่ตรงคงามต้องการ

  4. ต้องเป็นโรงพยาบาลคุณภาพและโรงพยาบาลสร้างเสริมสุขภาพ ตามมาตรฐานที่กำหนด เพื่อให้ผู้ป่วยได้รับความปลอดภัยและเกิดความพึงพอใจและมีคุณภาพชีวิตที่ดีอยู่ในสังคมได้อย่างไม่ต้องเป็นภาระให้แก่ผู้อื่น

  5. ต้องมีความชื่นชมยินดี เมื่อทำความดีต้องได้รับความชื่นชม มีความอิ่มเอมใจ

      เครื่องมืออย่างหนึ่งที่นำมาใช้ เป็นเหมือนบันทึกความดี ความประสบผลสำเร็จในการทำงาน ผ่านเรื่องเล่าการทำความดี แล้วจะได้ประเด็นคุณภาพ ที่หลายคนอาจจะมองไม่เห็นว่า เรากำลังทำคุณภาพ ซึ่งจะช่วยลดความกดดันจากคำว่า "ทำคุณภาพ" ที่ชอบบ่นว่าไม่เข้าใจไม่เข้าใจ

  6. และในที่สุด จะได้เป็นโรงพยาบาลคุณภาพที่ผ่านการรับรองคุณภาพจากองค์กรภายนอก ที่น่าเชื่อถือว่า เป็นโรงพยาบาลที่มีกระบวนการดูแลผู้ป่วยที่ปลอดภัย

 

ผู้เขียนเข้าใจว่า พรพ. คงคาดหวัง ให้โรงพยาบาลที่ผ่านการรับรองคุณภาพ มีการต่อยอดการพัฒนาด้านมิติ จิตใจ สังคมและจิตวิญญาน ตามวิสัยทัศน์ของโครงการที่เขียนไว้

ระหว่างการเดินทางกลับ ทีมงานที่เข้าร่วมการอบรม จึงคิดแผนกันว่า

  • ต้องกลับไปประชุมกลุ่มผู้ที่มาเข้าร่วมประชุมครั้งนี้ เพื่อสร้างความเข้าใจให้ตรงกัน
  • ใช้ outcome mapping เป็นเครื่องมือในการสร้างเสริมสุขภาพในชุมชนและใช้กับทีมนำต่างๆที่ยังเห็นเป้าหมายทิศทางของตนเองไม่ชัดเจน
  • กำหนดให้ ทุกงาน ทุกแผนก เขียนเรื่องเล่า ที่ตนเองภาคภูมิใจ ปลื้มใจ ปิติยินดี หรือการปฏิบัติที่ได้รับความสำเร็จหรือผลลัพธ์ที่ตนเองต้องเองต้องการ เพื่อถ่ายทอดให้บุคคลอื่นร่วมชื่นชมยินดี อย่างน้อยเดือนละ 1 เรื่อง ต่อ หนึ่งหน่วยงาน
  • ใช้พื้นที่ gotoknow เปิดบันทึก SHA-Thabo ตามคำแนะนำของวิทยากร เพื่อร่วมกันแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกันระหว่างวง SHA ทั่วประเทศ

บทเรียนที่ผู้เขียนได้รับจากการเข้าร่วมอบรมครั้งนี้ ได้แก่

  • ดูแลคนไข้ทางกายแล้ว อย่าลืมดูแลด้าน จิตใจ สังคม และจิตวิญญานด้วย
  • ปัญหาของใคร เจ้าของปัญหาต้องคิดต้องหาทางออกด้วยตนเอง ภายใต้กำลังใจของคนรอบข้าง
  • ความรัก ความเอื้ออาทร ความใส่กันและกัน จะช่วยให้ประสบความสำเร็จในทุกๆเรื่อง

ขอบพระคุณ พรพ. ที่โอกาสได้เข้าร่วมการรับเครื่องมือที่จะช่วยสร้างความยั่งยืน และความเป็นกัลยาณมิตรจากวิทยากร .........จะช่วยสานต่อเจตนารมย์อย่างใส่ใจค่ะ..........

หมายเลขบันทึก: 269233เขียนเมื่อ 19 มิถุนายน 2009 13:15 น. ()แก้ไขเมื่อ 6 กันยายน 2013 20:55 น. ()สัญญาอนุญาต: ครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกันจำนวนที่อ่านจำนวนที่อ่าน:


ความเห็น (19)

สวัสดีค่ะป้าหนูแดง อิ๋วจาก วารินชำราบค่ะ โอโฮ intren สุดๆ ไวมากค่ะขั้นเทพจริงๆ น้องขอฝากเนื้อฝากตัวด้วยนะคะ ป้าหนูแดงค่ะ อิ๋วจะบอกว่าบันทึกที่หนูเขียนไว้เมื่อปี่ที่แล้ว ป้าหนูแดงก็เข้ามาอ่านและให้กำลังใจ เอาเป็นว่าต่อไปนี้เราจะเจอกันที่นี่เป็นประจำนะคะ คิดถึงป้าหนูแดงค่ะ

  • สวัสดีค่ะ น้องอิ๋ว
  • เจอบันทึกน้องอิ๋ว แถมด้วยการระลึกความหลังแล้ด้วยค่ะ
  • ----
  • ช่วยแลกเปลี่ยนเรื่อง SHA หน่อยสิคะ ป้าแดงยัง งง งง อยู่เลยค่ะ
  • ขอบคุณค่ะ

สวัสดีค่ะป้าแดง

  • กลับจากขอนแก่นถึงบ้านโดยปลอดภัยแล้วใช่ไหมคะ
  • ได้อะไรๆ จากการอบรมกลับไปเยอะแยะแล้ว  ครูแอนคงต้องแสดงความยินดีกะป้าแดงที่งานนี้ได้เจอบล็อกเกอร์ตัวเป็นๆ หลายท่านพร้อมกอดอุ่นๆ อีกต่างหาก
  • ดีใจด้วยนะคะป้าแดงขา
  • ป้าแดงคงต้องกลับไปทำงานตามที่รับการอบรมมา
  • ครูแอนเป็นกำลังใจให้ป้าแดงนะคะ...สู้ๆ ค่ะป้าแดง
  • ขอบคุณค่ะ

บทเรียนที่ผู้เขียนได้รับจากการเข้าร่วมอบรมครั้งนี้ ได้แก่

  • ดูแลคนไข้ทางกายแล้ว อย่าลืมดูแลด้าน จิตใจ สังคม และจิตวิญญานด้วย
  • ปัญหาของใคร เจ้าของปัญหาต้องคิดต้องหาทางออกด้วยตนเอง ภายใต้กำลังใจของคนรอบข้าง
  • ความรัก ความเอื้ออาทร ความเอาใจใส่กันและกัน จะช่วยให้ประสบความสำเร็จในทุกๆเรื่อง

  ขอมอบดอกไม้ในสวน เป็นหนึ่งกำลังใจคะ

    ขอบคุณสิ่งดีๆที่ทางโรงพยาบาล ต้องคำนึงถึง  นอกจากสุขภาพกายจะดีขึ้นแล้ว  สุขภาพจิต ทั้งคนป่วย  คนรักษา  คนมาเฝ้าคนป่วย จะต้องได้รับการเยียวยาไปพร้อมๆกัน หวังเป็นอย่างยิ่ง โครงการดีเหล่านี้  คุณ ป้าแดง  คงจะนำไปสานต่อ ให้ยั่งยืน และประสบผลสำเร็จนะคะ ขอเป็นกำลังใจ และสนับสนุนเป็นอย่างยิ่งเลย ที่พบโครงการดีๆเหล่านี้

 

         จะเห็นได้ว่า ทุกโรงพยาบาล มีการพัฒนาขึ้นอย่างมากมาย  เห็นคุณค่าของอาชีพการเป็นพยาบาล เป็นหมอ  ที่ต้องรักษา ทุกอย่าง  คนป่วย  คนรักษา  คนรอบข้าง คนเฝ้าไข้  เพื่อการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน ไม่ใช่ทำแต่ตอน มีโครงการ พอได้ถ่ายรูป แล้วก็เลิกล้มไป   แต่ขอให้กิจกรรมนี้ยั่งยืนตลอดไป  ดีจังเลย ที่พบสิ่งดีๆ และคิดว่า คุณป้าแดงทำได้  นำร่องก่อนเพื่อนเลย  ทำได้  ทำได้   สู้ๆ  ขอเป็นกำลังใจ หนุนป้าแดง ให้สู้ นะคะ ต้องยั่งยืนอย่างแน่นอน  

 

     และเมื่อประสบผลสำเร็จเป็นรูปธรรมแล้ว  นำกิจกรรมมาเผยแผ่ด้วยนะคะ จะคอยให้กำลังใจอยู่เสมอ 

ขอบคุณที่แวะเข้าไปเยี่ยมในบล็อคคะ

 

 

ขอบคุณป้าแดงมากๆ ที่ได้เล่าเรื่องดีๆ เขียนต่ออีกนะ น่าติดตาม ๆๆ

สวัสดีค่ะพี่แดง

มาอบรมด้วยกันค่ะ

สนุกและเหนื่อยค่ะ

ปั้มกันกว่าจะถูกค่ะ

 

  • ตามมาเชียร์
  • SHA ป้าแดง
  • แต่กลัวภาพข้างบน
  • ขอเปลี่ยนภาพได้ไหม
  • ฮ่าๆๆ

มาให้กำลังใจกับการพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาล ของทีมงานป้าแดงนะครับ อะไรก็ไม่ไกลเกินฝัน หากเรามั่งมั่นและศรัทธา แต่สุดท้าย ต้องไม่ลืมปลายทางคือ คุณภาพของประชาชน ครับผม

มาดูน้องป้าแดงจุ๊บๆๆค่ะ เฮ...

ยาก และหนักนะคะ แต่ครู฿ต้อยเชื่อว่าน้องป้าแดงทำได้ค่ะ

อิอิ

สุดยอดเลยค่ะ ป้าแดง

แฟนพันธุ์แท้ อิอิ

สวัสดีคะ

นู๋แดง( ไม่เรียกป้าแล้วคะ.. เพราะหน้าตาไม่ให้ อิอิ)

ความคิดดีนะคะ

ตอนจัด Pre -Forum เอามาไขว้กัน

แต่มันคงเวียนหัวดี

อาการ Vertigo แม่ต้อย จะกำเริบไหมเนี่ย.คะ?

นู๋แดงและทีมต้องมาช่วยมากๆๆๆ

นะคะ

คิดถึงคะ คิดถึงทีมที่เก่งทั้งทีมเลยคะ

แม่ต้อยจะมาเยี่ยมที่รพร.ท่าบ่อดีไม?

 

สวัสดีครับ pa_daeng

แวะเข้ามาทักทายครับ

แอบมาดูรูปด้วย อิอิ

รักษาสุขภาพนะครับ

 

 

สวัสดีครับ ป้าแดง

มาเยี่ยมเป็นกำลังใจ

บุคลากร สาธารณสุข

ที่ทำงานด้วยหัวใจ

คนไข้ ก็หาย ครึ่งหนึ่งแล้วครับ

สวัสดีครับป้าแดง คาดหวังว่าคงได้เข้าร่วมรับความรู้สักคร้งเป็นอย่างน้อยกับทีมของแม่ต้อยครับป้า

  • มาขอบคุณที่แวะไปเยือน กล้วยไม้ฯ นะครับ
  • ชื่นชมกับ พยาบาลวิชาชีพ มาก ๆ เลยนะครับ

     ยินดีที่ได้รู้จักครับป้าแดง..เพิ่งหัดเข้าเล่นขอรับ..ขอฝากเนื้อฝากตัวด้วย

  • มาขอบคุณที่แวะไปเยือน บทกวีฯ กล้วยไม้ นะครับ
  • อ่านสาระดีมากนี้ (อีกรอบ)ด้วยครับ

ขอบคุณ คุณแดงค่ะที่แวะมาเยี่ยมเยี่ยน ไข้หวัดที่นั่นเป็นอย่างไรบ้างคะ ถนอมสุขภาพด้วยค่ะ

มาสวัสดีป้าแดงค่ะ ^^

พบปัญหาการใช้งานกรุณาแจ้ง LINE ID @gotoknow
ClassStart
ระบบจัดการการเรียนการสอนผ่านอินเทอร์เน็ต
ทั้งเว็บทั้งแอปใช้งานฟรี
ClassStart Books
โครงการหนังสือจากคลาสสตาร์ท