วันนี้ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างานเวชกรรมสังคม ท่านแจ้งว่า blog ของงานไม่ได้บันทึกมานานแล้วนะ ผู้รับผิดชอบประสานงาน งานเข้ามาก เลยไม่ได้ได้บันทึก ได้เล่าถึงสาเหตุของการไม่ได้บันทึก ซึ่งอาจจะทางการและสมาชิกที่น้อง ๆของงานเวชกรรมสังคมที่จะใช้บันทึกนี้ในการเล่าการทำงาน ประสบการณ์ อาจจะยังไม่มั่นใจที่จะบันทึกและยังใช้ไม่คล่อง ต้องเรียนรู้
ชื่อ blog ทางเกินไป หัวหน้าถามว่าจะต้องทำอย่างไร จึงได้ขออนุญาตเพิ่มบันทึกให้เป็น blog ของแต่ละหน่วยงานที่สังกัดงานเวชกรรมสังคม เป็นหน่วยงาน การบันทึกให้ผู้รับผิดชอบกรรมการ IT ของแต่ละหน่วยมาเรียนรู้การนำบันทึกขึ้นเพราะว่าเวลาที่ใช้เรียนจะจำกัด มีเวลาในการเรียนไม่มาก สาเหตุจากวิทยากร ต้องรับผิดชอบงานหลายหน้าที่ น้อง ๆ ในงานเก่ง IT อยู่แล้ว สอนกันไม่นานน้องต้องทำได้เก่งแล้วช่วยเป็นพี่เลี้ยงให้กับหัวหน้าหน่วยที่มีเวลาในการเรียนน้อยมาก น้อง ๆจะช่วยในการเพิ่มบันทึก โดยนำงานของหัวหน้ามาบันทึก หรือหัวหน้าบอกเล่าให้น้องพิมพ์ให้ ไปก่อน ผู้เขียน มองแล้วว่าหัวหน้าหน่วยแต่ละท่านมีงานของตัวเอง ประสบการณ์มากมาย ต่อไปหน้าบันทึกนี้จะมีเรื่องเล่าเพิ่มขึ้นอีกมากมาย
ตัวอย่างเรื่องเล่าเรื่องแรก ที่มองเห็นนะคะ ผู้เขียนขอเล่าการทำงานของน้องในงานเวชกรรมสังคมก่อนนะคะ ว่ามีส่วนร่วมในการดำเนินงานควบคุมการระบาดของไข้หวัดใหญ่อย่างไร
เมื่อไข้หวัดหวัดใหญ่ 2009 ระบาดในเขตจังหวัดขอนแก่นและภาคอีสาณ มีผู้ป่วยมารับบริการจำนวนมาก การให้บริการของโรงพยาบาล จัดคลีนิกให้บริการ เป็นระบบ one stop sevice ผู้ป่วยทุกรายที่มารับบริการ ข้อมูลผู้ป่วยสำคัญที่สุด ชื่อที่อยู่ เอบร์โทร ที่จะต้องติดตามอาการ แจ้งผลตรวจ พี่ ๆ พยาบาลทำไม่ทันICN สอบสวนโรคไม่ทัน ต้องมีน้องช่วยในการบันทึกข้อมูล
งานเวชกรรมสังคม มอบหมายให้น้อง ๆ ในหน่วยงาน เจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูล เจ้าหน้าที่ธุรการ จ.บริหาร ผู้ปฏิบัติการพยาบาล ได้ร่วมด้วยช่วยกันให้บริการผู้ป่วยที่สงสัยป่วยเป็นไข้หวัดใหญ่ 2009 ทั้งในด้านการจัดเตรียมเอกสาร การให้บริการจัดคิวตรวจ ให้คำแนะนำผู้ป่วย ณจุดบริการ งานนี้บอกว่ายากสำหรับน้อง ๆ ที่ทำงานไหม น้องบอกว่าไม่ยาก ฟัง พี่ ๆ พูดคุยกัน ดูจากเอกสารที่ช่วยเตรียม น้องทำได้คะ ใหม่ ๆ มีปัญหาเรื่อง ICD10 ลงไม่ได้ ปรับมาทำเป็นคู่มือให้ การลงรายงาน Key ข้อมูล ประสานงานช่วย
พี่ ๆ มีคำถามว่าเหนื่อยไหม หนักไปไหม พี่ ๆเป็นห่วงนะคะ เพราะเช้ามาทำงานที่สำนักงาน บ่าย 4 โมงเย็นต้องไปเข้าเวรต่อจนถึง 6 ทุ่ม วันละ สองคน ช่วงเช้าสลับหมุนเวียนกันไปช่วยงาน ณ คลินิกบริการ ช่วยในการตรวจผู้ป่วย ประสานงานให้ สอบสวนโรคช่วย
ผู้เขียน ขอเอาใจช่วยในการทำงานและให้กำลังใจนะคะ และขอบคุณน้อง ๆ มาก ทั้งงานเวชกรรมสังคม งานบริการพยาบาล ทุกคนทำดี ที่ทำให้พี่ได้ข้อมูลมารายงานและติดตามผู้ป่วยได้ง่ายขึ้น
ประกาย พิทักษ์ พยาบาลควบคุมโรคติดเชื้อ ผู้เขียนบันทึกนี้คะ